何回目かの宿泊でしたが、今回は別館で、先の案内にあった本館までの大浴場に行く道のりが遠く、かなり寒く感じました。また夕食時の暖房もあまり効いていないのか寒くて、食事後にすぐに温泉に入りに行きました。コスパ的にはまあまあかなと。

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2020年01月

3年前に1人旅で伺った時良かった気がしたので再訪しました。
今回は娘を誘って2部屋にしました。私のお部屋は明るめで良かったのですが、娘の方の部屋が不具合が有った事でテンション下がっていたので、変わろうーか？と何度も言ったのですが、私に気を使いいいよ！大丈夫だよ。と言ってくれたのですが、私が誘った以上、悪かったなあーと思いながら過ごしました。又、それとは別の事ですが、やはり、訳有りプランは、私も3年前はあまり負担には思わなかった事でも、3年も経つと、一旦外に出なきゃならない事や、階段、鍵の工程が3回も有る。今回は、やっぱり体力的にも、面倒だなあーと思ってしまいました。又、wifeも繋がったり繋がらなかったりでした。私は旅行が趣味で仕事の合間を見ては、あちこちのサイトで1人旅でや夫婦旅行、家族旅行をあちこちする事が多く、色々な所に行く機会が有るので、そう思ってしまったのかもしれませんが！
それから、今回は夕食におだわら御膳を選択してみたのですが、少食の人にはいいのかもしれませんが、普通の方以上の方には物足りないと思いました。私的にはおだわら御膳は品数少ないし、その上、海鮮丼は酢飯を薄く敷いて刺身を乗っけて有っただけだったので満腹感は無くて、食べる価値は無かったと思った。写真とは色々違いました。失敗したなと！和食にすれば良かったな！って。
又、浴場行くには階段。面倒だと思ってしまった。建物はそこそこ大きく充実はいるものの、今の時代に合ったユニバーサルデザインにはなっていないので仕方ないのかもしれませんが！

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宿泊年月

2018年10月

11月6日に一泊しました。以前利用した時にとても良いイメージがあったのでリピートしましたが、今回の部屋は別館の方でちょっと不便でした。トイレが狭くて臭かった。
スタッフの方は親切で感じが良かったです。
夕食は家族で全員別々の料理を選びました。どれもボリュームがあって、美味しかったです。主人と息子は食べきれましたが、私はお腹いっぱいで食べきれませんでした。
アメニティが充実してたのが良かったです。

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2017年11月

私自身どちらかと言うとヘビースモカーですが
それにしても、部屋は煙草臭いです。
部屋自体に染み付いたものだけではなく
古いと思われる空調配管等からも流れてきているような気がします。

新館アネックス棟の1階にアサインされましたが
廊下は薄暗く、建物の古さが感じられます。
部屋は和洋室で、少人数の宿泊なら広さは十分ですが
リニューアレは施されていませんので、古い印象は否めません。

部屋から温泉までは確かに遠いですが、私にとってはいい運動になって
丁度良い感じです。
消防法の絡みでしょうか？新館アネックス棟を本館の増築部分として
建てられ、ふたつの建物の間に公道があり高層の渡り廊下で繋いでいるため
どうしても動線が長くなる。
また、新館アネックス棟に入り口(所謂玄関のようなもの)が存在しない。

温泉は、一般的な箱根湯本らしい泉質です。
web画像は実に上手く撮影されていますが、露天エリアは実際は狭いという印象。
但し、天山温泉郷の近くということで野趣にあふれ
良いロケーションであると思います。

夕食はステーキ御膳をチョイスしました。
美味しいですが、男性には量が足りないと思いました。

朝食に関しては、最上階の食事会場で眺望は評価出来ます。
エレベーターを降りて直ぐのところに持ち帰り用のコーヒーがあり
良いサービスであると思いました。
実際の朝食ビュッフェの味は・・・。(残念)

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2016年09月

1人利用での訳ありプランでした。
離れた場所に部屋はありますが、静かで綺麗な部屋で、コスパは良かったです。
古い建物でしたが、清掃は行き届いており、従業員の方も若い人が多く、接客はよかったです。
食事は、小田和膳の夕食とビュッフェの朝食をいただきました。
味は、大型ホテルの食事と言った感じでした。
お風呂は、清掃は行き届いてましたが、設備が古く、あまり気持ち良く入れませんでした。
幕末感を感じました。
もう泊まることはないかなと思います。

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宿泊年月

2016年02月

温泉の温度、質は満足できるものであった。朝のバイキングの食事は、和食中心で洋食の品数が少なく、特にスープがない、スクランブルエッグがゆるすぎた。

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2015年10月

8月25日宿泊
岡田美術館の「幻の浮世絵展」を目当てに出掛けました。
湯本駅⇔宿は巡回バス利用で楽でした。館外を移動する別館はきれいで快適でした。雨が降っていたので、食事や大浴場へは傘をさして移動しますが問題は足元です。人工芝を敷いたアプローチに水溜りが多くソックスまで濡れてしまいました。
食事についてはこちらの認識不足かもしれませんが、てんぷらがデザートのタイミングで供されたのには驚きでした。こんなのあり？？？って感じでしたよ。
足元が濡れるのを避けて、就寝前は部屋のシャワーを使用、このスペースがあればシャワーが使えるのだと納得。水圧が高く、これほど快適なシャワーは初めてでした。大浴場へは一度しか入れませんでしたが、十分に満足しました。

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2015年08月

場所は駅から少し離れていますが、歩いても苦にならない距離でした。部屋にリセッシュが置いてあるのがうれしかったです。お風呂にはシャンプーが数種類あるのが良かったです。アメニティは充実していたと思います。夕飯もおいしかったですし、朝食のバイキングは種類が多くて沢山食べられました。浴衣は大きいサイズだけでなく、小さいサイズもあるのが良かったです。
訳ありプランだったので、ホテルから一旦外に出て別館にわたる必要がありましたが、はじめからわかっていたことなので、特に問題は感じませんでした。お値段がお得になっていましたしね。しかし、出入り口に喫煙所があったのでタバコの臭いが気になりました。せっかくの禁煙ルームなのに、部屋を出入りするたびに部屋の入り口でタバコの臭いを感じてリセッシュを振り撒きました（リセッシュ大活躍！）。喫煙者には喫煙所が近くていいかもしれませんが、タバコ嫌いには最悪！です。喫煙所がなくなれば再度宿泊を考えようと思います。

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2014年03月

一人旅で伺いました。
コスパ的に充分なプランでした。

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2014年01月

訳ありプランを利用。部屋はビジネスホテルのシングルルーム。禁煙の部屋で嫌な匂いもなく空気清浄機もあり気持よく過ごせた。掃除もきちんとしていて不愉快な点はなし。おすすめの枕も自分には丁度良い塩梅。景色は期待できないのは承知していたが、窓側外部の音や隣の部屋の扉を開ける音、どこかからか聞こえてくるドスンドスンという音には、閉口した。（持参の耳栓を使用したので丁度良い枕もあり快眠できたが）セキュリティボックスはなく、備品は冷蔵庫とテレビぐらい。
食事は、おだわら膳を選択、海鮮丼は魚の種類も多く美味しかったが、他は普通。朝のバイキングも取り立てての特色はなし。大浴場は、一の湯二の湯とも露天風呂の温度も熱く丁度よかった。いずれの風呂の窓ガラスも綺麗に清掃されていて、水垢が気にならなかったのは、大変良い。

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2014年02月

料理は大変おいしかったのですが、食事のレストランでゴキさんに遭遇。一気にテンションがダウン。
お風呂も露天風呂に行く通路でまたゴキさんに遭遇。一気にテンションダウン。
ちょっと部屋は古いけどこぎれいな印象でしたがさすがに恐ろしくなってきました。
朝はレストランでは出会ってはいけないようなところでゴキさんに遭遇。
お店の方は至って冷静に報告したお客さんの情報をきいておられたけどやはりもうちょっと心使いの伝わる声掛けでもほしかったです。

大自然の中にあり、古くからの旅館なので自然界の生き物もたくさんあつまりしょうがないだろうなぁと頭では理解しましたが、今でも気分がわるく、こわかったです。

料金は１泊２食付き箱根でと考えるとお安いのですが、休息を求めていたので残念。逆に寝るときもどきどきしながらの宿泊となってしまいました。

ムツカシイ問題でしょうが、どうにか改善策をお願いします。

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2013年09月

冷蔵庫の音が非常にうるさく、使用していると夜気になって寝られないレベルです。一泊5,000円のビジネスホテルではないのですから、もう少しまともなものを使用してください。

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2013年08月

客室係の方は爽やかで感じが良い。食事係の方も親切にご対応いただきました。食事も美味しいです。客室内の露天風呂は清潔で広く、のんびりできます。シャワー室と湯船が分離されているので、体を洗っている際に寒くありません。部屋と風呂と食事に関して、満足です。ラーメンコーナーも美味しいです。
フロント係の方は良くない。よって、総合評価は普通とさせていただきます。

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2013年04月

訳ありのお部屋で安く泊まれました。翌日のゴルフ目的の宿泊でした。

良い点と気になったこと書かせて頂きます。

良かったこと。

1.箱根で連休中なのに1人で安くとまれたこと。
2.部屋など施設の清掃が行き届いていてきれいだったこと。
3.朝の出発が早めだったので自家用車を出やすいところに移動して下さっていたこと。
4.大浴場がすばらしかったこと。

気になった点。
1.訳ありをもう少しくわしく書いておいて貰いたかったです。ロビーから部屋までは鍵を本館でるのに開ける時使用、別館に入るときにも使用、本館から別館での靴のはきかえ、など想像以上にわずらわしかった。

2.お部屋案内の方はご自分は分かっているので食事の場所などすらすら説明されましたが仕事が終わって1時間以上車の運転をして疲れて到着したので、頭がかなり疲れた状態でした。あとで確認出来るように紙に書いた案内図など欲しかった。（別館については館内の案内にもなかったので。。。。）

3.部屋の案内されるときに「荷物は持たなくてよろしいですか？」と言われたので「自分で持ちます」と答えたが「荷物をお持ちします」ではなかったので「持って下さい」とは言いずらかった、実際に別館は遠くてなおかつ本館から別館への細い通路の鉄の格子扉が半分しまっていたので大きめの荷物で通りづらかったりと結構大変だった。別館の2階までは外階段のみ、エレベーターはなし。（しかし訳ありなので納得はしています）

4.部屋にヘアーブラシがほしかった。

5.朝食の時間が7時からなのであと30分、早いとありがたかった。

6.朝食バイキングの内容は物足りなかった

以上です。

次回は訳ありでなく本館での宿泊をゴルフをしたあとにしたいと思いました。

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2012年12月

部屋や施設、食事は可もなく不可もない、それなりの年月を経た大規模温泉旅館。ただ日の当たり具合か、朝は眩しさにかなり早く目が覚めた。ゆっくりしたい者には遮光も考慮願いたいところ。
接客は人により大きく当たり外れがある。今回の一番は夕食時の配膳係。にこやかでさりげないサービスぶりがとても感じ良い。一方宿の一番の顔であるフロントはいただけなかった。最後の精算時、その女性スタッフの笑顔も全くなくつっけんどんともとれる対応に一気に冷めてしまった。
支払った額からすると他にもっといいところがあるように思う。一部では以前から良い評判を聞いていたので、今回は運が悪かったか。仮にまた泊まることがあれば、本当の実力を見せて欲しいものだ。

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2012年05月

訳ありだが、部屋の位置がとてもおもしろかった。シングルルームだけなので、逆に、静かで良かった。食事の量も質もちょうど良かった。

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宿泊年月

2012年02月

入館から部屋まで案内してくれた方の対応がとてもよく、気分が良かったです。ただ、一番安いプランだった為か、部屋から大浴場までの距離が非常に遠くて、気軽に入りに行くにはとても不便でした。（当方は別館の一階の一番奥の部屋に泊まり、大浴場は本館にあって、五階からでしか移動できないようでした。）食事もお薦めという事で、おだわら御前を予約しておりましたが、メインが海鮮丼で、生物が苦手な私達にはちょっとキツかったです。事前にメニューを確認するべきでした。

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2011年12月

客室露天付きの禁煙に宿泊。
アンケートにもかきましたが、案内の方を待ち、順番に案内するのに荷物を持ってくれない。ちょっとびっくり。部屋までの距離は結構あるし、館内の案内をしながらなので。
最初からちょっと気分悪い。

部屋はとてもキレイで、露天と、シャワーブースが完備。
小上がりが寝室スペース。リビングにソファ、2人では十分な広さでＣＰは高い。
露天もかけ流し（加温はあり）で、とてもよかったです。
露天の脇の休憩スペースも広々でよかった。

食事は食事処で。
とても美味しく頂きました。追加のメニューも充実しているようでしたが、十分な量に
利用はしませんでした。
係も感じがよく、問題なし。

朝のバイキングは、多少微妙に感じましたが、大型旅館と言うことで許せる範囲です。
土曜日のこのシーズンで、かけ流しの露天付きでこの値段でしたら、問題ないと思います。

大型旅館も、客室露天付きのクオリティ高いだな～と感心しました。

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宿泊年月

2011年11月

フロントから5階まで上がり渡り廊下通り,エレベーターで2階,食事はそのまま6階,大浴場は…覚えるの大変だった。

泊まった日は,蒸し暑くて,お風呂の後や食事の後,寝るときも暑くてイライラしました。空調も古いせいか動いていても送風だけで…
気温やお客さんの服装,扇子を使っていたら暑いとわかるはず、節電もわかりますが配慮して欲しかったです。
食事も,お酒の人にもお吸い物が先に来てしまうのもどうかと…
ただ、電話応対してくださった方は,とっても感じの良い方だったのでまた,お願いするかも…

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宿泊年月

2011年10月

夕食が部屋食だったので期待していたが、食材は期待するほどのものではなかった。それに、全体の献立がわからないので、どのあたりでお酒のペースを落としたらいいのか見当がつかなかった。個々の料理名まであればベストですが、少なくとも全体の料理と品数が一目でわかる献立（紙）が最初に出されたら、安心して「次の料理があるから、この辺で酒をやめよう・・・」とかの判断がしやすくなると思います。

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2011年06月