この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事、温泉ともにご満足頂けたようでなによりでございました。
冬の味覚ふぐをふんだんに使用しておりますこちらのプランは、期間限定ですが毎年大人気のプランでございます。
こちらのプラン以外でも、季節ごとに旬の味覚を使用したお献立をご用意致しておりますので、また違った季節でご来館頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
日頃の疲れも取れたという事で何よりでございます。これからもあたたかい温泉と心のこもったお料理で皆様に心と身体を癒していけますよう努力して参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
又のご来館も心よりおまちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の前に色々お話しできることは当館に取りましても大変ありがたい事でございます。
どのような交通手段で、来られる方面などもわかっていれば、あらかじめ気を付けなくてはいけない情報なども当館からご案内する事が出来ますし、遠路お車で運転されてきた方などではお掛けするお言葉も違ってくるかもしれません。
今回当館とお客様の間で、さまざまなお話が出来たのも大変ありがとうございました。
なので次回ご宿泊の際もご不明点などはなんなりとお伺いくださいませ。
しかしながらご到着された際にはお待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。
たとえ混んでいたしてもお客様をお待たせして良いという事ではありません。
今後この様な事の無いような工夫をしていきたいと思います。
その他の点では概ねご満足頂けたお声が聞けて、ほっとしておりますが、次回ご来館の際にはさらにご満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご利用誠にありがとうございます。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
箱根の山間にある当館は、周辺の道路も狭くカーブなど曲がりくねった道などもあるので、間違っても交通インフラが整っているとは言えません。
そこらへんは都会のホテルさんなどにはどうしても勝てない部分でもあります。　
コンビニさんも、当館の隣などには建っておりませんので、その点ではご不便をかけて申し訳ありません。
飲料等ではご不便の無いよう自動販売機などを各フロアに設置しておりますが、何卒ご了承くださいましたら幸いです。
その他サービス面では何一つ不満が無いという事でほっとしておりますが、これからのお客様のお声を伺いながら、より良いホテルを目指して精進して参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
概ねご満足頂けたご様子で何よりですが、少し湿気を感じたとの事。
本日現在そのようなお声は上がってはいないのですが、改めて確認させて頂きたいと思います。

貴重なお声を頂き大変ありがとうございました。
又のご利用も心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
従業員寮を改装したお部屋で、大浴場やレストレンまでの径路が悪い等訳ありのお部屋なのですが、当宿泊プランにリピートして頂き大変感謝です。
お部屋の位置などに関しましては動かしようがないのですが、それ以上にお料理、おもてなしにご満足して頂けますよう、これからも精進して参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
又のご来館も心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
大浴場の場所、館内の構造などに関しましては貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
大浴場は本館にあり、また本館でも一番奥の部分にあるので、ご足労をお掛けして申し訳ありませんでした。
別館にも大浴場があると私たちスタッフも大変ありがたいのですが、現状はすぐに出来る訳でもございませんので、現状でお客様がいかに快適にお過ごし頂けるか考えて参りたいと思います。
また、お部屋の障子は寄木模様の物で開け閉めが出来るようにさせて頂いておりますが、レースのカーテンのご意見、重ねて御礼申し上げます。
今後のリニューアルの際などには貴重なお声として参考にさせて頂ければと思います。
次回は本館プランでの再訪のご表明、大変感謝申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を賜り、スタッフも大変喜んでおります。お食事に関わるスタッフやフロントスタッフ、接客スタッフ等々館内全体で共有させて頂きたいと思います。
また、次回のご来館も心よりお待ちしております。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご夕食はご満足頂けたご様子で何よりですが、ご朝食に関しましてはイマイチ評価をさせてしまい大変残念に思います。
確かに個人差までの好みなども有るかもしれませんが、南風荘はご宿泊頂く皆様にご満足頂けるようこれｋらも精進して参ります。
またお部屋のトイレに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
館内の各所で少しずつリニューアルを行わせて頂いておりますが、今後の検討資料とさせて頂けましたら幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
一人旅のご利用でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
リーズナブルな価格で温泉とお料理も楽しめますので、訳あり内容も合わせてご了承頂けましたら是非またのご利用も心よりお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

いつもご利用頂きありがとうございます。
また、口コミの投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋のカーテンに関しましてはどの窓枠に合わせてあり、どのお部屋も同じ長さで確かに通常のカーテンサイズと比べると半分くらいの長さとなっております。
お部屋のカーテン全てをすぐに変更するといった事は難しいかもしれませんが、貴重なお声を賜り大変感謝申し上げるとともに、前回のご宿泊では寒かったという思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
また、外履きの草履に関しましても貴重なお声を頂きありがとうございます。
頂戴した口コミは担当セクションの責任者にも回覧させて頂き、今後のリニューアルやアメニティ変更などの際に声を上げてみたいと思います。
これからもお気に入りと言って頂けますようお客様のお声を取り入れながら精進して参ります。
この度のご利用も誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
大満足とのご評価を頂け大変うれしく思っております。ご宿泊頂くお客様全てにご満足頂けますよう日々努力を続けておりますが、今後も精進を重ねご満足のお声が聞けますようにして参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたコメントをお伺いで来て大変うれしく思っております。
アメニティに関してはお客様の御意見を伺いながら少しずつ増やして行けたらと思います。出来る範囲ではございますが、ご意見ご要望などがございましたら、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いです。
お部屋の露天風呂に関しましては失礼いたしました。温泉、湯、水と3つの蛇口が有り湯に関しましては蛇口を回せばおおよそ時間もかからずに熱い湯が出て来ますが、源泉に関しては湯と比べると水量などが少なく、蛇口を一致締めてしまうと、配管を通りお部屋までたどり着くので少し時間がかかってしまうかもしれません。
ご自身で温泉やお湯などを足して温度調節をするという、少し難しいシステムなのでお客様には解りやすいご説明をしなくてはなりません。
貴重なご意見ありがとうございました。
しかしながら、また泊まりたいと仰っていただけましたことは大変ありがたい限りでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
風の小径シングルルームの口コミレポートをご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
解りやすく丁寧な文章をお書き頂き頭の下がる思いでございます。特にお部屋までの径路に関しましては、後にこの口コミをご覧になられた方も、当館のシングルルームがどのようなお部屋か参考になるかと思います。
お料理や大浴場など良かったと仰って頂けました点、階段が有るのでお足下が悪い等ネガティブな点、当館がまさにお客様にいつもご説明をしている通りの内容でございます。
訳ありの内容ごと当館のシングルルームを満喫して頂きありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げておりまあう。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
限定プランとなり、中々販売に出る日も少ないのですがご利用頂けました事、何よりでございます。
これからも皆様にご満足頂けるおもてなしでお迎えしたいと思います。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
最高のパフォーマンスとまで仰っていただき大変光栄な思いでございます。
いかなる時もベストパフォーマンス心掛けていはおりますが、時にはお叱りのお言葉も頂く事もございます。反省と改善、そして新しい事への実行の繰り返しの毎日ですが、日々少しでも成長していければと考えております。
また、スタッフに最大級のお褒めの言葉もありがとうございます。
頂きましたお言葉を励みにこれからも精進して参ります。
次回お越しの際も心づくしのおもてなしでお待ちしております。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご夫婦様で初めてのご旅行という事は、まさにハネムーンでございますね。
数あるお宿の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご入室の際にはびっくりさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
チェックインの時間とは、お部屋の清掃も完全に終了し、お客様がご入室できる時間の事でございます。忘れ物などを片付け忘れてしまったなど、言語道断な事かと思います。
清掃スタッフには改めてこのような事の無いよう通達いたしました。
このような事がありながら、お部屋に温泉、お料理にも高いご評価を賜れましたことは頭の下がる思いでございます。
結果大満足とのお声を頂けましたが、次回ご宿泊の際にはこのような事の無いようにさせて頂きます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
アメニティ関係はお客様のお声を伺いながら、さまざまな物を取り揃えて参ります。ご要望などもございましたら、口コミなどにご記入して頂いても結構ですし、アンケートなどでもお声を伺えると幸いです。出来る範囲内で少しずつですがご要望にお応えできますよう努力して参ります。
また、確かに当館は海外から来られるお客様は少なく、国内のお客様がほぼ中心となっております。英語などを離せるスタッフも少ないので幸い？では無いのですが、これからも皆様に喜ばれるおもてなしでお迎えをさせて頂きます。

接客させて頂きました係りに関しましては大変失礼いたしました。本人にも確認させて頂きましたが、香水などは付けていなかったのですが、匂いのきついヘアスプレーを当日使用していたとの事でした。　
食品を扱う接客業ではやはり控えなくてはなりません。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この様な事が有りましたが、次回のご利用要望も頂けましたことは頭の下がる思いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。また、口コミ投稿も重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事そして接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく思います。
しかしながら、お帰りの際の対応につきましてお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お申し出頂いた際に対応致しましたスタッフの手違いにより、異なる角度のカメラ画像を確認しており、映っていないというご報告をしてしまっておりました。大変申し訳ございませんでした。
別のカメラに実際に駐車している映像がございましたので、改めて録画している防犯カメラの映像を、お客様の御到着からご出発までの全時間を確認いたしました。
お車をお預かりしてからご出発までの間、当館スタッフの運転によりぶつけたという形跡もございませんでした。
また当該スタッフへもヒアリングを行いぶつけていない事を確認致しました。
また駐車中もお客様のお車に近づいた人物もいない事を確認致しました事を報告させて頂きます。
しかし、その事をお申し出頂いた際に確実にお客様にご報告できず、お客様には不信感を与えてしまいました事にはかわりありません。
深くお詫び申し上げます。
重ねてにはなりますが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
バイキングに関しましてはご期待通りと言うご評価を賜り嬉しく思っております。
大浴場の温泉に関しましては、衛生管理の為定期的な塩素による消毒を行わせて頂いております。
当館の大浴場がかけ流しなどであれば、このような思いをさせる事も無いのですが、何卒ご了承くださいましたら幸いです。
また次回のご利用も心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。