従業員の方が大変親切で丁寧でした。
部屋は少し古い感じがしましたが、食事、お風呂は大変満足しました。
できればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

当日の申し込みで宿泊してきました。
リフレッシュしたくて突然思い立った行動でした。
車で伺いましたがホテルの場所は一本道の坂を下った途中で、あやうく通り過ぎそうになりましたが何とか到着出来ました。
急な宿泊にもかかわらず、スタッフの方々が笑顔で迎えて下さってホッとしました。

建物自体が古い方ですが、山間の中にあって情緒ある感じです。
お部屋は本館でしたので古さはありましたが清潔感があります。
きちんと清掃されていて安心して滞在できました。

夕食は部屋食のプランを選びました。
ご飯とお吸い物以外で11品。
味も質も量もお料理を出すタイミングも申し分ない内容でした。
かなりお腹がいっぱいになり、（ご飯をお櫃ごとおかわりしちゃいました）デザートが入るか心配しましたが
最後のフルーツがみずみずしくてペロッと食べきってしまいました。
翌日の朝食ビュッフェも最高でした。
焼きたてパンからおかゆまで、和洋含めて種類もあり満足のいく内容にびっくりしました。

大浴場は２種類で、時間によって男女交代制でした。
お湯の温度も熱め・ぬるめ両方ありましたので調整が出来て良かったです。

色々な口コミがありましたが、今回の利用時には個人的には改善されている点が多かったように思えます。
特に仲居さんの対応が素晴らしく、気持ちの良い時間が過ごせて本当にうれしく思いました。

唯一気になった点はバレーパーキング制です。
到着したときは預けて楽でしたが、帰りの時は大雨で係の方が大変そうでしたので、自分で取りに行きました。
鍵にはとくに番号札がなかったので後から車に用事があるときに自分でも位置が分かるようにしておいて頂けたら良かったと思います。

自宅からたった４０分で到着出来る山間のホテル・・・リフレッシュできる場所を見つけることが出来ました。
近くにあっても雰囲気が全然違うので、別の季節の時期にも利用させていただきたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

「訳あり」プランで、しかも過去のクチコミにいろいろ書かれているのでどんなものか心配でしたが、結果は心配をよそにとても満足できました。

部屋は基本的に従業員寮の2階だけを改築したもののようですが、中はビジホの広いシングルルーム並みでとても快適でした。アメニティや設備も十分。ただ目の前が本館の宴会場なので運が悪いと夜な夜な宴会から漏れてくる騒音がかなりのもの。正直眠れませんでしたが、幸か不幸か室内にあった空気清浄機がものすごい音を立てて稼働するので、それを点けっぱなしにしてどうにか眠ることが出来ました。

そして他のクチコミでいろいろ書かれている建物の場所。確かに一部坂道がありますが、斜めに下ればそれほどの坂ではありません。むしろ秘境の温泉地の方が露天風呂に行くだけでもっと危険な道を歩かせたりするので、この程度は序の口。

それよりその本館とを結ぶ道から大浴場へ行く際にすぐに大浴場があるフロアへと繋がる階段があるので、アネックスより大浴場へ行く利便性は高いです。その大浴場までの利便性の高さを考えれば、一度外に出る経路は気になりません。

ただし問題は食事。今回は朝食のみでしたが、バイキングの料理がどれも冷えていました。みそ汁は生ぬるくてとても美味しくいただけるものではなかったです。他のものもどれも朝一番から出しっぱなしのような感じで冷え切っていました。味も種類もまずまずだったので、この冷え切った料理だけはどうにかしてほしいものです。

でも総合的にはあの料金でこれだけのものを得られるなら満足です。あとは宴会に当たらないことを願うばかりです。基本、リピしたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

1月19日に記念日プランで露天風呂付客室に宿泊しました。　　　　　　　　　　　　　チェックインより早く到着しましたが、フロントの方の笑顔で明るい接客や、部屋の担当の方もまだ若い女性の方でしたが、誠実で一生懸命さが伝わってきてその対応に非常に好感が持てました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　部屋は眺めも良く、明るく綺麗に掃除もされていて快適でした。　　　　　　　　　　　料理は夕食、朝食とも質、量とも申し分ありませんでした。　　　　　　　　　　　　　お風呂は部屋の露天風呂も良かったですが、大浴場の露天風呂も最高でした。　　　　　結構大きなホテルですが、スタッフの方々の対応が親切で癒されました。　　　　　　　2回目の宿泊でしたが、また箱根に行ったときには宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

今回は家族とのレジャーで利用させて頂きました。
駅からは少し距離がありますが、100円送迎バスがあるので、
行きも帰りも問題ありません。

唯一残念だったのは、空気清浄機の音ですね・・。
加湿機能は嬉しかったのですが、音が豪快過ぎて
付けたまま寝るのは無理でした。
あとは・・。もしあれば助かると思ったのが、
お部屋でメイクする際に使用するスタンドタイプの鏡と洗顔料ですが、
大浴場のソープ類も質の良いものでしたので安心でした。

客室や備品には少々古さを感じますが、
大浴場のスリッパの番号札や露天風呂までの通路の滑り止めマット等
ホテルの気遣いが伝わり感動しましたし、
食事は夕食・朝食共にボリューム＆味も大満足でした。

そして何よりもスタッフの方のサービスがすばらしく
部屋までの案内や出発の際のロビーでのお見送り等
こんなに感じが良くて温かい接客を受けたのは
初めてかもしれません。

おかげ様で、到着から出発まで気持ち良く過ごせました！
友人にもお勧めしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

立地条件もよく、食事も大満足！
従業員の方の接客もとてもよかったです。
ただ、わけありの部屋の空気洗浄機の音と、テレビが時々（周期的に）
雑音が入るところは改善の余地があると思いました。
今度は本館でぜひ利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

今回南風壮に２回目で大変満足でした！

一回目で一番記憶に残ったのは夕食。
夕食は大変高級でおなかもいっぱいでした。
朝食も種類いっぱいのバイキング。
いい記憶に残りました。

ただ部屋の暖房（エアコン）は暖かすぎて夜中に起きてしまうことと、ホテルに行くときのバスが有料だったことぐらいは改善してくれればもっと友人に紹介したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

私の誕生日に母と行ってきました。
まずスタッフの方々がお出迎え頂き、お部屋まで案内してくれました。
川が隣で流れていたのも癒されました。
ご飯も美味しくボリュームがあり、お風呂も檜風呂があり、スタッフの方々もちょうど良い距離感で感じも良く感動しました。
細かい配慮がされていて、過ごしやすかったです。
また是非伺いたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

３家族で利用させてもらいました。大人数だったため、部屋の男女比等でうまく伝わっていなかったのでフロントでスムーズにいかなかったり、予約をしていたカラオケの予約名が間違っていたりと、ハプニングはありましたが、その後のフォローもよく、担当の仲居さんの笑顔がとても素敵で印象的でした。朝食のパンも美味しかったです！！また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

クチコミを見て「ここだ！」と決めて宿泊させていただきました。
直前での人数変更にも応じていただけ、お部屋も広いお部屋だったので、充分に楽しむことができました。夕食は、いつもはお子様メニューの子供たちも大人並みのお料理に大喜び♪でした。残してしまい、申し訳ありませんでしたが、家族全員美味しさにいつも以上の食欲でいただきました。温泉も気持ちよかったです。朝食もたくさんのお料理があり、ついつい食べすぎてしまいましたが、評判通り焼き立てパンが最高！でした。
従業員の方もみなさん親切で特に帰りの駐車係の方の親切さに「また泊まりたい」という思いを後に出発しました。
また箱根旅行の際にはぜひお世話になりたいと思います。
一緒に旅行をした母も喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

夕食・朝食ともとても美味しかったです。部屋もきれいで広く子供たちも大喜びでした。温泉も広くゆっくり入ることが出来ましたが、年配の方が体も流さずいきなりお風呂に入ったのが解せません。お風呂の入り方を受付時にでも注意して欲しいです。それ以外はゆっくりのんびり出来ました。また、機会があれば来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

５月６日（金）に宿泊しました。なかなか温泉に一人で泊まれる手頃なプランがなかったのですが、今回温泉施設には珍しいシングルルームがあるということで南風荘にお世話になりました。確かに温泉や食事場所には遠いですが、それでも大満足できました。温泉は、特に「にの湯」が最高でした。朝が女性の時間だったのですが、新緑に囲まれた露天風呂は非常に気持ちがよく、朝食の前後２回も入ってしまいました。食事も夕食は「おだわら御膳」でお腹いっぱいになり、朝食はバイキングでまたまたお腹いっぱいになりました。また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

従業員様のご対応やご説明、食事、部屋や浴場その他もろもろ含めて、とても満足させて頂きました。どうもありがとうございます。
夕食の部屋食(食べ切れずに申し訳ありません…)、バイキング形式の朝食とも、質と量で申し分無く
思いました。B1Fに比べて1Fの浴場の方が少し狭く感じられた？のですが、朝と晩で男女が
入れ替わって両方楽しめましたし、話のネタになる程度の感触です。

しいて挙げてみると、部屋の壁に穴があったのが、ウチの両親がちょっと気にしていたことと、
浴場にあったカミソリがあまり滑らかでなかった…というところが気になった点でしょうか。
何れにしましても、とても良いサービスをして頂けて良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

とてもよかった。
お風呂よかったですが
遠かった。
総合的にはとてもよかったので
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

前回の食事が良くて、再度利用しました。期待通りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とにかくスタッフの対応が良い！
コロナに対する対策もずば抜けてる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

訳ありではありましたが大変よかったです。また、泊まりたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

ゆっくり温泉に入りたくてこちらを予約しました。お一人様専用の宿泊場所は、確かに本館から離れておりますが、何度か行き来したら慣れてそこまで不便さを感じることはなかったです。
温泉もお盆明けでそこまで人が多くなかったので、ほぼ貸切状態でゆっくり楽しめて満足です。
また、食事もとてもおいしく、特に夕食のステーキ御膳が、ステーキ以外にもコース料理の様に出来たてで何品か出てきたのが嬉しかったです。夕食会場でもお一人様は落ち着いた席に配置してくれて助かりました。朝食も品数が多くて、バイキング形式なのでつい食べすぎてしまいました。
従業員の方々も皆様会えば笑顔で挨拶していただき、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。お陰様で充実した箱根旅行になりました！帰りにアンケートを書こうと思っていたのに、時間の関係でバタバタしてしまって書くことが出来なかったので、代わりにこちらに投稿します。次は友人や家族とも宿泊したいです。この度は本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

横浜出張の帰りの初箱根でお世話になりました。雨上がりでしたので、「風のこみち」への外通路が少しすべりやすかったです。次回は小さい目の浴衣にしようと思いました。食事やお風呂はとても良かったです。駅からのバスも旅館街を抜けていく景色が風情があって良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月