この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
彼女様との大切なご旅行に当館をお選びいただけました事大変嬉しく存じます。今回はリーズナブルに露天風呂付き客室をお楽しみ頂ける限定プランでございました。お食事処での食事の後はのんびりと客室露天風呂を満喫・・・素敵な時間をお2人でお過ごし頂けましたのなら幸いでございます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事、お風呂、サービス・・・。すべてにおいてご満足をいただけましたこと、大変光栄でございます。
特にお気に召されましたのは、どちらでございましょうか？？
お部屋の露天風呂ですか？？それとも個室食事処でのお料理でしょうか？？
またご来館いただきました日に、お教えいただけましたら幸いです。
ご利用、誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

「とにかくお料理が美味しい」と最上級のお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
今回もご満足頂けましたようで幸いでございます。
次回もご満足いただけます様、精一杯おもてなしをさせて頂きます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
今回は選べるお食事プランでご予約を頂いておりましたが、当館にはお部屋でご夕食をお召し上がり頂けるプランなどもご用意しております。

次回はぜひ異なるプランもお楽しみ下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事について、ご夕食・ご朝食ともにご満足頂けましたようで幸いでございます。３種類からご選択頂けるメニューはおひとり様ずつご選択可能となっておりますので、皆様に大変ご好評いただいているプランでございます。
大浴場に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様のご予約を多く頂いているお日にちですと、少し混雑してしまう場合もございますが、お部屋の9チャンネルにて簡単にではありますが混雑状況が分かるようにしておりますので、随時ご確認頂けましたら幸いでございます。
また、お部屋の備品に関しまして、不足があり大変失礼致しました。
今後はこういった事が無いように今一度ルールを再確認し、努めて参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約頂いたお部屋は、当館の中で最もグレードの高い客室でございました。露天風呂やお部屋について、ご満足頂けましたようで幸いでございます。
お食事に関しましては、やはり個人差がございましてお腹いっぱいお召し上がり頂く方もいらっしゃれば、まだまだお腹に余裕がある！というお客様も中にはいらっしゃいます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

また箱根にお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
箱根湯本駅から当館までは約2キロの道のり、緩やかな上り坂になりますのでお荷物をたくさんお持ちのお客様にはシャトルバスのご利用もオススメ致します！
今の時期でしたら、お散歩に丁度良い気温ですので、チェックイン後の散策などもおすすめでございます。

また、温泉もごゆっくりとお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。「いちの湯」「にの湯」は翌朝男性・女性入れ替え制となりますが、どちらもお楽しみ頂けましたでしょうか。
泉質は同じですが大浴場の雰囲気が異なりますので、ぜひご滞在中はどちらのお風呂もお楽しみ下さいませ。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族様のお誕生日お祝いという事で、当館をお選び頂きありがとうございました。
皆さまにとって記念のご旅行となって頂けましたようで幸いでございます。

お祝いにぴったりなフルーツの盛り合わせ以外にケーキのお手配も可能でございます。また、甘い物はあまり・・・という方にはお花のプレゼントなんていかがでしょうか？普段あまりお花を受け取る機会が無い方にはとってもお喜び頂けるかと存じます。

また、ご友人様にご紹介頂きありがとうございました！
お肉のプラン以外にも、現在は3月21日まで限定のふぐプランなどもご用意しておりますので、ぜひご検討下さいませ。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はお子様とご一緒のご旅行ということで、露天風呂付客室の和室のお部屋にご宿泊頂きましたが、ご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。お子様との大切な思い出作りのお手伝いが出来ましたのなら、大変嬉しく思います。
こちらのお部屋は夕朝共にお部屋食が可能でございますので、こうした情勢下で非常に人気な客室の一つとなっております。
今回ご予約頂いたお部屋の他、露天風呂付き客室は全5タイプございまして、それぞれ異なる趣のあるお部屋でございます。次回お越し頂けた際には是非そちらもご検討下さいませ。
またお子様とご一緒に当館へお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は還暦のお祝い旅行でのご利用でしたが、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同ホッと安堵しております。
今回、ご夕食は皆様でお部屋食をお楽しみ頂きましたが、ご家族様で水入らずなお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。お食事につきましても、当館自慢のお献立がお口に合ったようで、非常に嬉しく思います。引き続き皆さまにご満足頂けるお献立作りを目指し、精進して参ります。
また、当館スタッフの接客に関しまして温かいお言葉を頂き、大変嬉しく光栄な思いでございます。数ある旅館の中から当館をお選び頂いたご縁を大切に、お客様と真摯に向き合い、今後ともより良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同気持ちを一つに取り組んで参ります。
またご記念の際や、箱根へ温泉旅行をご計画の際には当館を思い出して頂けると幸いでございます。皆さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また接客・サービスへのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
今後もご満足いただけるサービスでおもてなしできますよう、励みます。
また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご指名いただけましたら幸いです。
今回より成長したお姿をお見せできますよう、精進して参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊で担当させて頂きましたスタッフの対応に関しましては大変失礼いたしました。
今回妊娠中のご旅行である事も事前に伺っており、館内には周知している物と思い当日を迎えさせて頂きましたが、当日の担当スタッフのこのような言葉、さらにはお客様を不愉快にさせてしまうようなおもてなし、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声は接客部へ届けさせていただき、本人及び上長にこのような思いをさせてしまった事と改善策を論じて参りました。
人をおもてなしする際の話し方や仕草など、改めて教育して参りたいと思います。特に今まで行ってきたことが本人にとっての通常という事であれば、大いに改善をしなくてはなりません。
この度は大変貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。そして大変ご不快な思いを指せてしまいました事を改めて深くお詫び申し上げます。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊という事で、当館をお選び頂きありがとうございました。
露天風呂付客室にて、ごゆっくりと温泉を満喫して頂けましたようで幸いでございます。
お食事は旬の食材を使用し、季節にちなんだお料理をご準備させて頂いております。
季節ごとに異なるお料理をご用意しておりますので、ぜひ他の季節のお料理もお楽しみ下さいませ。
お部屋に関しまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂く為のお手伝いが出来ず申し訳ございませんでした。
次回はごゆっくりとお過ごし頂けます様、精いっぱいおもてなしさせて頂きます。

また箱根にお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はお誕生日のお祝いにホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。そして改めてお祝い申し上げます「おめでとうございます！」
口コミの投稿にも重ねて感謝です。
記念日プランということで、ケーキやスパークリングワインのサプライズも大成功だったようで、私共も大変うれしく思います。お二人の思い出のご旅行になれたら幸いでございます。
露天風呂付のお部屋も楽しんで頂けたようで何よりです。
またお祝いのご旅行や、箱根にお出かけの機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

お子様とのご旅行で、のんびりとお過ごし頂けたようでこちらも大変嬉しく思います。前回に続いてエステのご利用もありがとうございます。リラックスしていただけたようで、何よりでございました。

朝食の担当係につきましては残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフの教育を改め、再発防止に努めて参ります。

またお越し頂いた際には満点を頂けるよう、スタッフ一同励んで参りますので、また箱根旅行にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

「本当に良い宿」とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。温泉や、お食事などご満足頂けましたようで幸いでございます。
今回は露天風呂付客室をご利用頂きましたが、大浴場とお部屋の露天風呂の違いもお楽しみ頂けましたでしょうか。温泉の成分は同じですが、雰囲気が違うだけで全く印象も異なるかと存じます。

季節によっても異なる雰囲気をお楽しみ頂けますので、ぜひ次回は異なる季節にて温泉をお楽しみ下さいませ。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族様の誕生日記念でのご利用とのこと、おめでとうございました。鯛のサービスでございますが、調理長による厳選なる抽選の結果(？)、ご用意させていただくことができました。すべてのお客様にご用意できればいいのですが、数に限りがありまして…。ご家族様、皆さまに喜んでいただけたのならば何よりです。
小学生のお子様のお料理でございますが、「もうすぐ大人様ランチ」にご変更が可能です。揚げ物やグラタンなどのメニューの他にお寿司やお刺身などをご用意しておりますので、ご変更の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。ご利用、ありがとうございました。

いつもホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊もご満足頂けましたご様子も伺え、また食事や大浴場、当館スタッフへのお褒めの言葉も頂き大変嬉しい限りでございます。
お食事場所はコロナ禍の為、レストランや大広間など、状況に応じてご案内させて頂いております。仕切りや個室などは無いのですが、お一人様でのご利用の際にはどの場所でもごゆっくりお楽しみ頂けるように最大限ご配慮させて頂きます。
またご朝食の際には大変失礼いたしました。足元にロボ掃除機がいるなんて、本来であればありえない事でございます。担当セクションには報告をして二度とこのようなことの無いようにいたします。大変失礼いたしました。
来月のご宿泊も、あたたかなおもてなし、温泉とお食事をご用意いたしましてお待ちしております！
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館の自慢の一つでもあるお食事、お客様にもご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。四季に合わせたお料理で、食べても美味しく、見ても美しい料理となるよう、調理長が考えております。梅雨が明け、日差しが強い季節になりますと、今回とまた異なったお料理になります。ぜひこちらもご賞味いただけましたら幸いでございます。
サウナに関しましては、ご用意も無い為ご期待に副えず申し訳ございませんが、今後への貴重なご意見として頂戴させて頂きます。
この度の御宿泊ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様での御宿泊、ご満足頂けた様で嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き感謝致します。
小さなお子様のいらっしゃるご家族様の来館が増えておりますので大変ありがたいご意見です。
今後のサービス向上に向けて参考とさせて頂ければと存じます。

また、箱根へお越しの際は是非ご来館頂ければと存じます。
御宿泊ありがとうございました。