この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付き客室でのご利用、大変嬉しく存じます。広々とした大浴場も良いですが、プライベート空間でお好きな時に何度でもお入りいただけるのも魅力の一つでございます。
朝食のバイキングではたくさんお召し上がりいただけたようでなによりでございます。
また、担当の係りへの温かいお言葉をいただき誠に光栄でございます。
今回担当させて頂いたスタッフは今年入社の新人スタッフでございました。先輩スタッフ指導の下日夜一生懸命に取り組んでおりますので、こうしたお声は何よりの励みでございます。本当にありがとうございます。本人にも早速申し伝えさせていただきます。
しかしながら、お布団の係りが乱暴であったとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後二度と同じ様なご指摘をいただかぬよう教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場の露天風呂をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。
またご夕食は小田原御膳をお選び頂き、地魚を使用した海鮮丼などが魅力でございました。他にもしゃぶしゃぶ膳や和食膳もございますので、ぜひそちらもお召し上がり頂ければ幸いです。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
娘様との家族旅行、当館でごゆっくりとお過ごしいただけた様でなによりでございます。
当館の専用バスではございませんが、近隣旅館の巡回バスでは快適にお付きになられたとお見受けしまして、幸いでございます。
お料理や温泉にご満足いただき、大変嬉しく存じ上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の退職祝いのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
記念のお写真もお喜びいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。オリジナルのフォトフレームに入れてプレゼントさせていただきましたので、是非ご自宅に飾って頂けましたら幸いでございます。
お部屋やお食事で日頃の疲れを癒しリラックス頂けたこと、とてもうれしく存じあげます。
次回もぜひ当館へお越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

いつもホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
リピート宿としてお越し下さいましたが、お食事に関しまして残念なお気持にさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
温泉旅館でのお食事は、その旅の醍醐味の一つでございます。特に当館は小さなお子様から大人様まで幅広い層のお客様にご来館頂く宿でございますので、味は勿論、ボリューム面に関しても皆様にご満足頂けるよう御献立作りに励んで参ります。
お味に関しましてはお口に合いましたようで、ホッと安心致しました。
次回お越し頂けた際には満点評価を頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度のご宿泊、そして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
眺望の望めない訳ありプランでございましたが、客室内は通常通りご利用頂けます。6名定員の客室でございましたが、皆様でゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館は滝通り温泉街の最奥となりまして、お歩き頂くと20分程の距離でございます。川沿いの道を上がってきて頂く形になりますので、是非次回お時間がございましたら、散策がてらお歩き頂くのもおススメでございます。
また箱根へお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
息子様の1歳のお誕生日おめでとうございます！記念のお祝い旅行に当館をお選び頂けました事、大変光栄でございます。
露天風呂付きの和室タイプのお部屋でございましたので、畳でゴロゴロ、ハイハイもたくさんして頂いて大丈夫です(笑)客室露天風呂はお子様の制限も無く、泉質も刺激の少ないアルカリ性単純泉でございますので、お子様とご一緒にご入浴が可能です。家事・育児と日頃の疲れを癒していただけましたのなら幸いでございます。
お部屋の網戸やテレビの件につきましては大変失礼いたしました。清掃時に確認をするよう再度スタッフに徹底し、再発防止に努めます。
またお誕生日や結婚記念日などのお祝い事にはもちろん、リフレッシュ旅行などにもぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。あったか温泉とお食事をご用意して、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉も賜り、気持ちよくお過ごし頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。ご朝食は和洋バイキングのご案内となりましたが、焼き立てパンやその場で作る出汁巻き卵焼きがご好評頂いております。美味しい匂いにそそられてついつい食べ過ぎてしまわないようにご注意くださいませ。
お部屋についてのご意見もありがとうございます。仰る通り畳やクロスの貼り替えなどを行いながら清掃にも力を入れてはおるのですが、、、古い印象や不便さを与えてしまい申し訳ございません。露天風呂付き客室を中心に徐々にリニューアルを行いながら、お子様もご高齢の方も皆様が快適にお過ごし頂けるような南風荘を目指して取り組んで参ります。
また箱根へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてはご足労をお掛けいたしました。お部屋はお任せとなりますが、お食事やサービスなどはもちろん差はございません。ご夕食・ご朝食ともにご満足頂けましたようで幸いでございます。ご夕食は3種類よりお選び頂けましたので、しゃぶしゃぶ膳とおだわら御膳のご選択でございました。ご家族様でシェアしながら和気あいあいとお楽しみ頂けましたのなら幸いでございます。
清掃面につきましてのお褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。お部屋はもちろんパブリックスペースに関しても抜かりのないよう引き続き清掃にも力をいれて参ります。
次回は本館の客室プランでのご予約でしょうか？またお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご案内致しました別館和洋室はリニューアル前の建物となっております。古いお部屋ではございますが、ご利用頂く皆様によい印象を持っていただけるよう、毎日の清掃を怠ることなく隅々までの確認を徹底し、皆様をお迎えして参ります。
大浴場やお食事には温かいお言葉を頂戴し、ご満足頂けたご様子に心より嬉しく思います。
次回は満点評価を頂けるよう精進して参りますので、また箱根へお越しの機会がございましたら当館へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご丁寧に口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お子様とのご旅行とのことで、お部屋におむつ用ごみ箱をご用意させて頂きましたが、ご活用頂けましたようで嬉しく存じます。当館では、ベビーソープやお子様用の椅子などお貸出しがございますので、ぜひご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。
お食事はお部屋で季節の食材を使用した和食会席をご用意いたしましたが、皆様でお楽しみ頂け何よりでございました。ご予約の際に、お祝いとお伺いしておりましたので、当日調理長よりサービス品をご用意させて頂きましたがお喜び頂けまして幸いでございます。
当館では有料でDVDプレイヤーのお貸出しがございます。数に限りがございますが、ぜひ次回ご利用の際はお声掛けくださいませ。
細やかな点までご意見を頂けまして、御礼を申し上げます。今後の参考とさせて頂き、引き続き皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂は最高とのお言葉、またお部屋食のお食事もご満喫いただけましたようで大変嬉しく光栄でございます。露天風呂付き客室Bタイプは当館のお部屋タイプの中で一番グレードの高いお部屋でございますので、非日常の贅沢なひとときをお過ごし頂けましたのなら幸いでございます。
お部屋の温度調節につきまして、現在冷暖房はセントラル空調となり一括管理をしております。冷暖房器具のお貸出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
すぐに解決とはいきませんが、できる事から少しずつ取り入れてさらに快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひまた箱根へお越しの際には当館をご利用くださいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食が選べるプランで、おだわら御膳をご用意させて頂きましたが、ご満足頂けましたようで何よりでございました。海鮮丼がメインのおだわら御膳の他、牛しゃぶしゃぶ膳・季節の和食膳と3種類、1名様ずつご選択頂けますので、ぜひまたご利用頂ける際は、こちらもご検討頂けますと幸いでございます。引き続き、皆様にお楽しみ頂けるお食事を目指し、精進して参ります。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ぜひお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご夕食をお部屋でお召し上がり頂ける和室タイプのご利用でございましたが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして嬉しく存じます。調理長が腕を振るった自慢の和食会席を、お部屋でごゆっくりとご堪能くださいませ。食べ過ぎてしまってもそのまま畳にごろんと横になって大丈夫です！
ご朝食は食事処で和定食又はバイキングとなりますが、今回はバイキングのご案内でございました。すべて美味しかったとのお言葉を頂けて光栄でございます。和食も洋食もご用意しておりますので、ご飯派もパン派も両方派も？お楽しみ頂けましたら幸いでございます。
ぜひまた箱根へお越しの際には当館をご利用くださいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
奥様のお誕生日お祝いとの事、誠におめでとうございます！お祝いのご旅行に当館をお選びいただけまして大変光栄でございます。ご夫婦様で素敵なひとときをお過ごし頂けましたでしょうか？お祝いや記念日でのご利用はもちろん、ゆっくりしたい時などにもぜひ当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お食事へのたくさんのお褒めのお言葉と完璧な食レポを頂きありがとうございます。
調理場スタッフも皆喜んでおります。
大浴場もゆったりとお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
ご指摘の通り、立地上湿度の高い場所となりますがお客様に快適にお過ごし頂ける様常に工夫と改善を行っております。完全な解決は難しいですが、努力して参ります。
また、箱根へお越しの際は是非当館をご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、めちゃ美味しかったとのお褒めのお言葉を頂けまして光栄でございます。旬の食材や地元食材を使用し、目でも舌でもお楽しみ頂けるようご用意をしております。日々お献立作りにも力を入れておりますので、ご夕食ご朝食共にご堪能頂けましたら幸いでございます。
改修につきましてのご意見もありがとうございます。客室や大浴場など少しずつですがリニューアルを進めておりますので、これからもごゆっくりとお寛ぎいただける空間作りに努めて参ります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室でのご宿泊でございましたが、お部屋や温泉をご満足頂けましたようで幸いでございます。お食事につきまして当館のお米は御殿場産のコシヒカリを毎日炊いておりますが、お口に合わなかったようで残念でございます。皆様に美味しくお召し上がり頂けるお食事・お献立を日々考えご提供できるように取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフの接客についてのお褒めのお言葉も賜り嬉しく存じます。次回ご宿泊の際にはさらにご満足いただけるようスタッフ一同おもてなしに磨きをかけ、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食がえらべるプランでございましたが、皆さまボリュームにご満足頂けたようで嬉しく存じます。これからも皆様にお喜び頂ける、見て楽しい食べておいしいお食事を目指して参ります。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
口コミの投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
小学生のお子様のお食事はご年齢に限らず大人様と同じ内容でご用意しておりましたが、ご希望のお客様には小学生向けお子様ランチへの変更を承っておりました。
心配りが足りず事前のお声掛けを怠ってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
大切なご家族旅行に当館をお選び頂いたからにはお子様にも素敵な思い出をお持ち帰り頂きたくスタッフ一同取り組んでおりましたので、ご案内するべきであったと悔しい気持ちでいっぱいでございます。
正解のない問題こそ、スタッフの心配りさえあれば解決する問題も多くございます。
お子様から大人様まで、ご来館される皆様にご満足頂ける旅館を目指し、スタッフ一同気持ちを引き締め引き続き精進して参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。