この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お風呂までご足労恐縮に存じます。温泉露天付きでいつでも気軽に温泉に浸かって頂けるお部屋もございますので、そちらも是非ご検討頂けましたら幸いに存じます。次回ご利用の際はふやけるほどご利用頂ければ嬉しく思います。ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
別館から大浴場までご足労をお掛けいたしました、川沿いのたっており横長の建物のでございますので、早急には直すことが出来ませんが、今後の課題と致しまして取り組んで参るところでございます。また是非ご利用頂けましたら幸いに存じます。ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
バイキングに関しまして誠に申し訳ございません。食事の席でお客様に言われて動くなどとホテルマンとして恥ずかしい限りでございます。システムや人材教育を再度見直して参りたいと存じます。大変勝手なお願いでございますが、これに懲りず今一度挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。その日までスタッフ一同精進してお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。訳ありの部分で更に雨が降ってしまい御不憫をお掛けいたしました。食事の天ぷらの提供のタイミングに関しましては、私もありえないタイミングだと思います。至急改善をさせて頂きます。シャワーに関しましては使用されない方も多いのですが、使われた方からは案外良かったと頂くことが多い設備でございます。また是非箱根の美術館などと共に当館をご利用頂ければ幸いに存じます。またのご来館こころよりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの件でございますが、申し訳ございませんが、当館は源泉かけ流しの宿ではございません。
大浴場は放流循環併用式となっており、衛生上消毒も行い、加水・加温も行っております。
客室の温泉露天風呂につきましては、貯湯槽ではレジオネラ等の防止の為、温度を60度以上の温度とさせて頂き、使用の際に加水（井戸水）などで適温調整をさせて頂いた上で浴槽へ供給させて頂いております。（一部加温のみの部屋タイプもございます）
もし、紛らわしい表記等がございましたら、お教え頂けれましたら幸いに存じます。ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めてのご家族4名様で当館をご指名頂きました事、光栄に存じます。小学生様のお食事が、まだお口に合わない内容になってしまった事、申し訳なく存じます。当館としてもなかなか線引きが難しい部分でもございますので、お気軽にご相談頂ければと存じます。また是非当館をご利用頂けましたらうれしく存じます。ありがとうございました。

当館をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご意見賜りありがとうございました。
②に関してでございますが、建築基準法などの制約もあり現状改善が出来ない為、誠に申し訳ございませんが、訳有の一つとしご容赦頂ければと存じます。
③に関しましては、通常のお部屋のお一人様利用のプランを料金体系は違いますが、現在期間限定のプランとして発売してございます。空いていたらでございますが、併せてご検討頂ければ嬉しく思います。また、シングルルームの人気が高く予約が取りにくい状況に関しましては、ご予約をご検討中のお客様に対し誠に申し訳なく存じます。お早目のご検討をお願い申し上げます。
①に関しましては、今年は外気温が高くご不便をおかけしております。お客様の安全の為の荷重に耐え、耐久力があり熱を帯びず衛生的な素材と言う事になるので、こちらも即座の改善のお約束が出来ず申し訳ございません。中長期のビジョンで改善に取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
飲み物のお届けが遅くお待たせしてしまったようでで大変申し訳ございませんでした。忙しいのは理由になりません。今後しっかりとスムーズにお運びできますよう努めてまいります。
また、大浴場の露天風呂への動線につきましては御足労お掛け致しました。貴重なご意見として頂戴し、改修等の際の参考にさせていただきます。
それではまたのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお風呂でゆっくりとおくつろぎいただけましたようで安心致しました。
きっと日頃の疲れを癒していただけたことかと思います。
さて当館は今年の１０月で５０周年を迎えます。
時の経過とともに古く感じさせてしまうこともあるかもしれません。しかしながら毎日、清掃のプロが磨き上げておりますので、清潔感を感じていただけたのかと思います＾＾
これからも気持ちよくお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
温泉やお食事につきましてもご満足頂け嬉しいかぎりでございます。
さてご到着時に大変お待たせしてしまいご不快な
気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう再度勤務体制を見直させて頂きますので、また箱根をご利用の際お選び頂ければと存じます。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎいただけましたようで何よりでございます。
今回お泊りいただいた訳ありのシングルルームのプランはご移動に御足労いただくことでリーズナブルなご料金となっております。承知の上だったので苦ではなかったとのお言葉をいただきホッと安心致しました。
さて、お部屋に時計をご用意していないのは、時間を忘れゆっくりとお過ごしいただきたいという思いからでございます。ご不便をおかけしたようでしたらお詫び申し上げます。
また箱根にお越しの際には南風荘へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましてご意見をいただきありがとうございました。
新鮮な海鮮丼をお召上がりいただきたいという思いからお席についてからご用意しております。蒸し物につきましても温かいものは温かい状態でご準備させていただいております。確かにお時間がかかりお待たせしてしまうかと思いますが、一番美味しくいただける状態でお召し上がりいただけたら幸いでございます。
それでは、またのご来館お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のお寿司膳が大ヒットとのお声を聞くことができ大変嬉しく思っております！！
料理長、自信のご夕食のお献立は全部で５種類ございます。次回は他のメニューもお試しくださいませ＾＾
そして、ご家族やご友人もお連れしてまたお越し頂けましたら幸いでございます。もちろんお一人でのお泊りも大歓迎でございます。
またのご来館おまちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を沢山いただき、大変光栄でございます。ご夕食でお召し上がりいただいたおだわら御膳は海鮮丼がメインのお献立で他のお客様にも大変ご好評いただいております。近海で獲れたお魚を使っておりますので新鮮でおいしいんです＾＾
また当館のご夕食おだわら御膳の他にも和食膳、寿司膳、ステーキ膳、しゃぶしゃぶ膳とご用意ございます！！どれも調理長自慢のお献立内容となっておりますので次の機会にぜひお試しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館おまちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お父様お誕生日おめでとうございました。
ご満足いただける旅となりましたようで安心いたしました。
お泊りいただいたお日にちは、ちょうど桜も満開で春を感じて頂けたことかと思います。
箱根は沢山の自然にあふれ、四季をより感じていただけるところでございます。
また当館では大切な記念日やお誕生日等のお祝いごとにピッタリのご宿泊プランをご用意しております。次回お祝いごとの際にお試しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を沢山いただきまして大変光栄でございます。
ご夕食のおだわら御膳は近海で獲れた新鮮なお魚を使用しているので美味しいと大変ご好評いただいております。楽しみながらお召し上がりいただけましたようで何よりでございます。
そして、スタッフのみなさんの印象はどこの旅館よりも気持ちよかったです。のお言葉…。旅館冥利に尽きるとはまさにこのこと。これからも皆様に心のこもったおもてなしをできますよう、努めてまいります。
またこちらへお越し頂く機会がございましたら南風荘へお越し下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
不愉快な事なくお過ごしいただけましたようで安心致しました。
お勧めの枕をお気に召していただけたようで嬉しく思います。ご旅行の際、枕が変わると眠れないなんて方も多いでしょう。そういったことを考えながら厳選した枕をご用意させていただきました。
ちなみに当館売店にて販売もしております。
ご意見いただきました朝のバイキングですがあつあつのできたてパンはお召し上がりいただけましたでしょうか？？外はサクサク中はふわもちで大変ご好評いただいております。次回お試しいただけましたら幸いでございます。
またの御来館お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂の温度ですが夏場は４１℃冬場は４２℃に設定しておりますが、外気の気温によって少し下がってしまったのかもしれません。
また、お部屋のポットですが、お客様の持ちやすいよう、手前に取っ手が来るようにセットさせていただいておりますがもう少しカーテンとの距離をあけて注ぎ口が触れないよう対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。
ご来館お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りました、ご朝食のバイキングにつきましてですが、７時半を過ぎたあたりからみなさまのお食事が集中してしまったのと、その日の朝から特別なお料理をお出しさせていただいたためにお料理の差し替えに時間がかかってしまいました。せっかくのご旅行でしたのに水を差してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
以後、同じ事がなきように、改善に取り組んでまいりますので、これに懲りず是非今一度、ご来館賜り挽回のチャンスをいただければ幸いに存じます。またのご来館まで精進してお待ち申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテル南風荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
その後ご主人のお加減はいかがでしょうか？
早く完治致しますように祈っております。
また、ご夕食について美味しい質の良いものでした。とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからも皆様にご満足いただけるお宿であるよう精進してまいります。
次回お泊りいただけた際にも最高のおもてなしをさせて頂けたらと思っております。
またのご来館おまちしております。
ご宿泊頂きありがとうございました。