この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂、ご夕食、ご朝食とお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
ご夕食のおだわら御膳は、海鮮丼がメインのお食事となりますが、お口に合いましたようで何よりでございました。今後も皆様にお楽しみ頂けるお食事を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご夕食をお部屋でお召し上がり頂ける和室タイプのご利用でございましたが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして嬉しく存じます。調理長が腕を振るった自慢の和食会席を、お部屋でごゆっくりとご堪能くださいませ。食べ過ぎてしまってもそのまま畳にごろんと横になって大丈夫です！
ご朝食は食事処で和定食又はバイキングとなりますが、今回はバイキングのご案内でございました。すべて美味しかったとのお言葉を頂けて光栄でございます。和食も洋食もご用意しておりますので、ご飯派もパン派も両方派も？お楽しみ頂けましたら幸いでございます。
ぜひまた箱根へお越しの際には当館をご利用くださいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お子様とのご旅行でございましたが、オムツ用ごみ箱やバウンサー等お貸出し品をご活用頂けまして、何よりでございました。
当館では大浴場の洗い場スペースにも、ベビーソープやベビーバス等のお貸出し品がございます。ご希望がございましたら、お部屋へのご用意も可能でございますので、お気軽にご相談くださいませ。
お子様とごいっしょにのんびりとお過ごし頂けたとのお声を頂けまして、大変幸いでございます。今後も皆様ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中からホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉に大変ご満足頂けたようで、心より嬉しく思います。
ご夕食は3種の御膳から選べるプランにておだわら御膳をご選択頂きましたが、お口に合い何よりでございました。和食膳や牛しゃぶしゃぶ膳も自信を持ってお勧め致しますので、是非次回はそちらもご賞味頂けますと幸いでございます。
大浴場はにの湯露天風呂を気に入って頂けたご様子、ゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
引き続き皆様に安心してお寛ぎ頂けるよう心を込めて励んで参りますので、箱根へお越しの機会がございましたら是非また当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事も温泉もご満足いただけたご様子で、なによりでございます。
当館の大浴場は「いちの湯」と「にの湯」の2か所ございます。男女入れ替え制となりますので、ご滞在中にどちらもお楽しみいただけるのが魅力。温泉から上がったあともぽかぽかが続くアルカリ性単純泉でございますので、これからの季節にもぴったりです。
箱根はこれから紅葉の山下りを迎えます。
箱根山が秋色に染まるのが、私もいまから楽しみでございます。
四季折々の表情を見せる、日本の屈指の観光地「箱根」
ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。
その際は当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
奥様のお誕生日お祝いとの事、誠におめでとうございます！お祝いのご旅行に当館をお選びいただけまして大変光栄でございます。ご夫婦様で素敵なひとときをお過ごし頂けましたでしょうか？お祝いや記念日でのご利用はもちろん、ゆっくりしたい時などにもぜひ当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋が選べないプランの場合、露天風呂がついていない一般室でのご調整となります。お客様の予約状況や係の調整後、お部屋のご案内となるため「別館」「本館」と言い切れないのが現状でございます。別館はリニューアル前の客室の為、本館と比べてしまうとどうしても年季が入った印象になるかと存じます。本来ならば年季が入っていても抜かりの無い清掃で快適にお過ごし頂けるようにカバーしなければなりません。しかしながら清掃が行き届いていないとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘の箇所はすぐに確認し、清掃スタッフへも共有いたしました。
お食事につきましてもお言葉やお伺いが足りずに失礼いたしました。海鮮丼のご提供は基本的には出来次第になりますが、アルコールを飲まれている場合にはよろしいタイミングでお声がけを頂けましたらすぐにお持ちさせていただきます。その後もう少しご飯が食べたいな・・・などがあれば白米のご用意も可能です。謝罪もなくご気分を悪くされましたのなら申し訳ございませんでした。せっかくのお食事のお時間を楽しく心もお腹も満たされるお時間となりますよう、ご提供方法の順番や言葉遣いなど再度の見直し、教育をして参ります。
改めまして、貴重なご意見賜りありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
前回に引き続きましてのご利用嬉しく存じます。お食事につきましてはやはりご対応はできず心苦しいのですが…お献立のご用意と、分かる範囲でのご説明をさせていただきました。和食会席は魚介類が中心ではございますが、お肉やお野菜もバランス良くご用意しております。皆様でシェアしながら和気あいあいとご堪能頂けたご様子がほっと一安心でございます。
また当館喫茶コーナーのウインナーコーヒーがお気に入りとの事、嬉しく喜ばしい限りでございます。チェックイン前やチェックアウト後、ご滞在中でもほっと一休みいただけるようご用意しております。ぜひ次回もお気軽にご利用くださいませ。
次回のご来館もご満足頂けるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。ご家族様でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ですが、お食事、お風呂ともにご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
また、お越しの際には更にご満足頂ける様努力して参ります。
季節が変わりますとまた受ける印象も変わってくるかと存じます。
是非とも再度のご来館を頂きたく存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
駅から当館までのご移動でご不便をお掛けしまして申し訳御座いません。
駅前は渋滞しやすく、旅館街を循環するシャトルバスは各お宿様でも停車するので状況に依ってはお時間を頂戴する場合がございます。

ご宿泊に関してましては、たくさんのお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。
お母様、叔母様もお喜び頂けました様で嬉しく思います。
また、是非箱根へお出かけの際はご来館頂ければと存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊、ごゆっくりとお過ごし頂けました様で私共も大変嬉しく思います。
川の音を聞きながら、ゆったりと露天風呂に浸かって頂くという客室露天ならではのシチュエーションだったかと存じます。
また、季節が変わると受ける印象も変わってくるかと存じます。是非箱根へお出かけの際は当館へお越し頂ければと存じます。
再度、ご満足頂ける様これからも尽力して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お食事へのたくさんのお褒めのお言葉と完璧な食レポを頂きありがとうございます。
調理場スタッフも皆喜んでおります。
大浴場もゆったりとお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
ご指摘の通り、立地上湿度の高い場所となりますがお客様に快適にお過ごし頂ける様常に工夫と改善を行っております。完全な解決は難しいですが、努力して参ります。
また、箱根へお越しの際は是非当館をご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、スタンダード客室のプランでご利用頂きましたが、お客様にご満足のいく結果とはならず、残念な思いでいっぱいでございます。今回のお部屋はリニューアル前のお部屋となり、本館のお部屋と比べてしまうと古臭さを感じてしまうかもしれません。その分念入りな清掃を引き続き努めて参ります。また、当館にはリニューアル後の本館のお部屋確約プランもございます。もし次回ご利用頂ける際は、こちらもご検討頂けますと幸いでございます。
客室やお食事処のエアコン等、貴重な御意見を賜りましてありがとうございました。
今後も皆様にお喜び頂けるお宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お連れ様のお誕生日旅行という事で事前にケーキのご注文など頂いておりましたが、サプライズ大成功となりましたようで何よりでございました。
ささやかながらプレゼントさせて頂いた記念写真もお喜び頂けて心より嬉しく思います。
また、お食事や温泉もご満喫頂き幸いでございます。
ご来館頂く皆様に素敵な思い出をお持ち帰り頂けるよう、引き続きスタッフ一同で取り組んで参ります。
また箱根へお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄でございます。ご朝食の卵焼きは板前がその場で焼きたてをご用意しております。くるくると手際よく巻いている姿は思わず見入ってしまいますよね(笑)愛情込めたお食事を、お腹いっぱいご堪能して頂けましたら幸いでございます。
お部屋につきましてはご足労をお掛けいたしました。構造上、別館から大浴場へお出かけの際にどうしてもエレベーターを乗り継がないといけないお部屋もございます。少しでもカバーできるような分かりやすいご案内、スタッフのおもてなしもさらに努力して参ります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お連れ様のお誕生日サプライズという事でケーキのご注文を頂いておりましたが、思い出に残る素敵な時間をお過ごし頂けたようで何よりでございました。スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し嬉しい限りでございます。
お部屋の露天風呂は温泉かけ流しですが、大浴場とは違い好きなタイミングで好きなだけ入れるのが客室露天風呂の醍醐味でございますよね。日頃のお疲れを癒しリラックス頂けたようで、非常に嬉しく思います。
お越し頂いたお客様に、より一層ご満足頂けるお時間をご提供出来るよう精進して参りますので、また記念旅行などで箱根へお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、めちゃ美味しかったとのお褒めのお言葉を頂けまして光栄でございます。旬の食材や地元食材を使用し、目でも舌でもお楽しみ頂けるようご用意をしております。日々お献立作りにも力を入れておりますので、ご夕食ご朝食共にご堪能頂けましたら幸いでございます。
改修につきましてのご意見もありがとうございます。客室や大浴場など少しずつですがリニューアルを進めておりますので、これからもごゆっくりとお寛ぎいただける空間作りに努めて参ります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お帰りの際の巡回バスにつきましてのご意見ありがとうございます。当館専用の送迎バスはございませんので、近隣の旅館を巡回している共同シャトルバスのご案内となり、湯本の旅館組合さんが管理し箱根登山観光バスさんにて運行しております。
コロナ禍も続き、減便をしている状況の為、ご利用のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。巡回バス時刻表はフロントはもちろんロビー玄関前にご用意をしております。
中々便を増やすのは難しいようで…込み合う事が予想される場合には、事前にお時間に余裕を持ってご利用頂くようご案内をさせていただいております。今後も箱根湯本一体となり、連携をとりながらお客様にご案内ができるように努めて参ります。
お部屋の露天風呂を何度もご利用いただき、お食事もごゆっくりとお召し上がりいただけたご様子が伺えまして何よりでございます。ぜひまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族旅行として当館をご利用頂きましたが、お食事や温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今年は規制の無いお盆休みとなり、おかげさまで箱根は大賑わいでございました。道中混雑した箇所もあったようで、大変お疲れ様でございました。日頃のお疲れは勿論、ご観光疲れも吹き飛ぶような癒しをご提供出来るよう、引き続きスタッフ一同心を込めて励んで参ります。
また箱根へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

いつもホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
前回に引き続きましてリピートでのご利用大変光栄でございます。お帰りなさいませ！娘様は初めましてのご利用でございましたが、楽しんで頂けたご様子が伺えて嬉しく存じます。夏季限定のプールはおむつの取れていないお子様用に、プールサイドに小さなビニールプールもご用意しております。箱根の青空の下でセミの鳴き声を聞きながらの屋外プールをぜひお楽しみくださいませ。
スタッフへのお褒めのお言葉、また喫茶コーナーの相州牛カレーが美味しいとのお言葉も賜りありがとうございます。相州牛を贅沢に使用し、コトコトと煮込んだカレーは旨味たっぷりでございます。連泊やチェックアウト後の昼食など、ぜひ次回もご注文頂けましたら幸いです。
頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同さらにおもてなしに磨きをかけ、精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。