この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋、そして当館スタッフへの温かいお言葉を頂き心より嬉しく、光栄に存じます。
夕食をお部屋でお楽しみ頂けるプランでございましたが、お口に合い何よりでございました。
今回お召し上がり頂いた和食会席のほか、相州牛三昧会席プランや冬限定ふぐ会席プラン等多数ご用意しておりますので、是非次回はそちらもご賞味頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
温泉やお食事、中でもご朝食バイキングがお口に合いましたようで何よりでございました。
皆様にお楽しみ頂けるよう和洋幅広く、種類豊富にお作りしておりましたので、こうしたお声は大変嬉しく励みとなります。引き続き皆様に笑顔になって頂けるようなお献立作りに励んで参ります。
お部屋のハンドソープ及び洗面清掃の不手際につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時は勿論、常日頃から目配りを徹底し、再発防止に努めて参ります。
至らぬ点もあった中、「また伺いたい」との温かいお言葉大変恐縮でございます。
スタッフ一同心を込めて精進して参りますので、また箱根へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご丁寧に口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お子様とのご旅行とのことで、お部屋におむつ用ごみ箱をご用意させて頂きましたが、ご活用頂けましたようで嬉しく存じます。当館では、ベビーソープやお子様用の椅子などお貸出しがございますので、ぜひご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。
お食事はお部屋で季節の食材を使用した和食会席をご用意いたしましたが、皆様でお楽しみ頂け何よりでございました。ご予約の際に、お祝いとお伺いしておりましたので、当日調理長よりサービス品をご用意させて頂きましたがお喜び頂けまして幸いでございます。
当館では有料でDVDプレイヤーのお貸出しがございます。数に限りがございますが、ぜひ次回ご利用の際はお声掛けくださいませ。
細やかな点までご意見を頂けまして、御礼を申し上げます。今後の参考とさせて頂き、引き続き皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂は最高とのお言葉、またお部屋食のお食事もご満喫いただけましたようで大変嬉しく光栄でございます。露天風呂付き客室Bタイプは当館のお部屋タイプの中で一番グレードの高いお部屋でございますので、非日常の贅沢なひとときをお過ごし頂けましたのなら幸いでございます。
お部屋の温度調節につきまして、現在冷暖房はセントラル空調となり一括管理をしております。冷暖房器具のお貸出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
すぐに解決とはいきませんが、できる事から少しずつ取り入れてさらに快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひまた箱根へお越しの際には当館をご利用くださいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度はお父様の還暦お祝いにホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。プラン特典のケーキやスパークリングワイン、おしゃれ浴衣など存分にお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。また、無料貸し出し品のちゃんちゃんこもお喜び頂け何よりでございました。
当日は調理長よりサービス品をご用意させて頂きましたが、こちらもお喜び頂け光栄でございます。
また、お部屋の設備やスタッフへのお褒めのお言葉も頂けまして幸いでございます。
今後も皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
ぜひまたご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食が選べるプランで、おだわら御膳をご用意させて頂きましたが、ご満足頂けましたようで何よりでございました。海鮮丼がメインのおだわら御膳の他、牛しゃぶしゃぶ膳・季節の和食膳と3種類、1名様ずつご選択頂けますので、ぜひまたご利用頂ける際は、こちらもご検討頂けますと幸いでございます。引き続き、皆様にお楽しみ頂けるお食事を目指し、精進して参ります。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ぜひお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
大切なお孫様のお誕生日祝いという事でご家族皆様で当館をご利用頂きましたが、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございました。
思い出に残る素敵なご旅行となっておりましたら幸いでございます。
また、客室や露天風呂、お食事にもお褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。
今回のようなお祝い旅行は勿論、カジュアルな温泉旅行をご計画の際にも是非また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂、ご夕食、ご朝食とお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
ご夕食のおだわら御膳は、海鮮丼がメインのお食事となりますが、お口に合いましたようで何よりでございました。今後も皆様にお楽しみ頂けるお食事を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご夕食をお部屋でお召し上がり頂ける和室タイプのご利用でございましたが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして嬉しく存じます。調理長が腕を振るった自慢の和食会席を、お部屋でごゆっくりとご堪能くださいませ。食べ過ぎてしまってもそのまま畳にごろんと横になって大丈夫です！
ご朝食は食事処で和定食又はバイキングとなりますが、今回はバイキングのご案内でございました。すべて美味しかったとのお言葉を頂けて光栄でございます。和食も洋食もご用意しておりますので、ご飯派もパン派も両方派も？お楽しみ頂けましたら幸いでございます。
ぜひまた箱根へお越しの際には当館をご利用くださいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お子様とのご旅行でございましたが、オムツ用ごみ箱やバウンサー等お貸出し品をご活用頂けまして、何よりでございました。
当館では大浴場の洗い場スペースにも、ベビーソープやベビーバス等のお貸出し品がございます。ご希望がございましたら、お部屋へのご用意も可能でございますので、お気軽にご相談くださいませ。
お子様とごいっしょにのんびりとお過ごし頂けたとのお声を頂けまして、大変幸いでございます。今後も皆様ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中からホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉に大変ご満足頂けたようで、心より嬉しく思います。
ご夕食は3種の御膳から選べるプランにておだわら御膳をご選択頂きましたが、お口に合い何よりでございました。和食膳や牛しゃぶしゃぶ膳も自信を持ってお勧め致しますので、是非次回はそちらもご賞味頂けますと幸いでございます。
大浴場はにの湯露天風呂を気に入って頂けたご様子、ゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
引き続き皆様に安心してお寛ぎ頂けるよう心を込めて励んで参りますので、箱根へお越しの機会がございましたら是非また当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事も温泉もご満足いただけたご様子で、なによりでございます。
当館の大浴場は「いちの湯」と「にの湯」の2か所ございます。男女入れ替え制となりますので、ご滞在中にどちらもお楽しみいただけるのが魅力。温泉から上がったあともぽかぽかが続くアルカリ性単純泉でございますので、これからの季節にもぴったりです。
箱根はこれから紅葉の山下りを迎えます。
箱根山が秋色に染まるのが、私もいまから楽しみでございます。
四季折々の表情を見せる、日本の屈指の観光地「箱根」
ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。
その際は当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
奥様のお誕生日お祝いとの事、誠におめでとうございます！お祝いのご旅行に当館をお選びいただけまして大変光栄でございます。ご夫婦様で素敵なひとときをお過ごし頂けましたでしょうか？お祝いや記念日でのご利用はもちろん、ゆっくりしたい時などにもぜひ当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋が選べないプランの場合、露天風呂がついていない一般室でのご調整となります。お客様の予約状況や係の調整後、お部屋のご案内となるため「別館」「本館」と言い切れないのが現状でございます。別館はリニューアル前の客室の為、本館と比べてしまうとどうしても年季が入った印象になるかと存じます。本来ならば年季が入っていても抜かりの無い清掃で快適にお過ごし頂けるようにカバーしなければなりません。しかしながら清掃が行き届いていないとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘の箇所はすぐに確認し、清掃スタッフへも共有いたしました。
お食事につきましてもお言葉やお伺いが足りずに失礼いたしました。海鮮丼のご提供は基本的には出来次第になりますが、アルコールを飲まれている場合にはよろしいタイミングでお声がけを頂けましたらすぐにお持ちさせていただきます。その後もう少しご飯が食べたいな・・・などがあれば白米のご用意も可能です。謝罪もなくご気分を悪くされましたのなら申し訳ございませんでした。せっかくのお食事のお時間を楽しく心もお腹も満たされるお時間となりますよう、ご提供方法の順番や言葉遣いなど再度の見直し、教育をして参ります。
改めまして、貴重なご意見賜りありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
前回に引き続きましてのご利用嬉しく存じます。お食事につきましてはやはりご対応はできず心苦しいのですが…お献立のご用意と、分かる範囲でのご説明をさせていただきました。和食会席は魚介類が中心ではございますが、お肉やお野菜もバランス良くご用意しております。皆様でシェアしながら和気あいあいとご堪能頂けたご様子がほっと一安心でございます。
また当館喫茶コーナーのウインナーコーヒーがお気に入りとの事、嬉しく喜ばしい限りでございます。チェックイン前やチェックアウト後、ご滞在中でもほっと一休みいただけるようご用意しております。ぜひ次回もお気軽にご利用くださいませ。
次回のご来館もご満足頂けるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。ご家族様でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ですが、お食事、お風呂ともにご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
また、お越しの際には更にご満足頂ける様努力して参ります。
季節が変わりますとまた受ける印象も変わってくるかと存じます。
是非とも再度のご来館を頂きたく存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
駅から当館までのご移動でご不便をお掛けしまして申し訳御座いません。
駅前は渋滞しやすく、旅館街を循環するシャトルバスは各お宿様でも停車するので状況に依ってはお時間を頂戴する場合がございます。

ご宿泊に関してましては、たくさんのお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。
お母様、叔母様もお喜び頂けました様で嬉しく思います。
また、是非箱根へお出かけの際はご来館頂ければと存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊、ごゆっくりとお過ごし頂けました様で私共も大変嬉しく思います。
川の音を聞きながら、ゆったりと露天風呂に浸かって頂くという客室露天ならではのシチュエーションだったかと存じます。
また、季節が変わると受ける印象も変わってくるかと存じます。是非箱根へお出かけの際は当館へお越し頂ければと存じます。
再度、ご満足頂ける様これからも尽力して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お食事へのたくさんのお褒めのお言葉と完璧な食レポを頂きありがとうございます。
調理場スタッフも皆喜んでおります。
大浴場もゆったりとお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
ご指摘の通り、立地上湿度の高い場所となりますがお客様に快適にお過ごし頂ける様常に工夫と改善を行っております。完全な解決は難しいですが、努力して参ります。
また、箱根へお越しの際は是非当館をご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、スタンダード客室のプランでご利用頂きましたが、お客様にご満足のいく結果とはならず、残念な思いでいっぱいでございます。今回のお部屋はリニューアル前のお部屋となり、本館のお部屋と比べてしまうと古臭さを感じてしまうかもしれません。その分念入りな清掃を引き続き努めて参ります。また、当館にはリニューアル後の本館のお部屋確約プランもございます。もし次回ご利用頂ける際は、こちらもご検討頂けますと幸いでございます。
客室やお食事処のエアコン等、貴重な御意見を賜りましてありがとうございました。
今後も皆様にお喜び頂けるお宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。