この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
大切なお孫様のお誕生日祝いという事でご家族皆様で当館をご利用頂きましたが、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございました。
思い出に残る素敵なご旅行となっておりましたら幸いでございます。
また、客室や露天風呂、お食事にもお褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。
今回のようなお祝い旅行は勿論、カジュアルな温泉旅行をご計画の際にも是非また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂、ご夕食、ご朝食とお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
ご夕食のおだわら御膳は、海鮮丼がメインのお食事となりますが、お口に合いましたようで何よりでございました。今後も皆様にお楽しみ頂けるお食事を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館の中からホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉に大変ご満足頂けたようで、心より嬉しく思います。
ご夕食は3種の御膳から選べるプランにておだわら御膳をご選択頂きましたが、お口に合い何よりでございました。和食膳や牛しゃぶしゃぶ膳も自信を持ってお勧め致しますので、是非次回はそちらもご賞味頂けますと幸いでございます。
大浴場はにの湯露天風呂を気に入って頂けたご様子、ゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
引き続き皆様に安心してお寛ぎ頂けるよう心を込めて励んで参りますので、箱根へお越しの機会がございましたら是非また当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事も温泉もご満足いただけたご様子で、なによりでございます。
当館の大浴場は「いちの湯」と「にの湯」の2か所ございます。男女入れ替え制となりますので、ご滞在中にどちらもお楽しみいただけるのが魅力。温泉から上がったあともぽかぽかが続くアルカリ性単純泉でございますので、これからの季節にもぴったりです。
箱根はこれから紅葉の山下りを迎えます。
箱根山が秋色に染まるのが、私もいまから楽しみでございます。
四季折々の表情を見せる、日本の屈指の観光地「箱根」
ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。
その際は当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋が選べないプランの場合、露天風呂がついていない一般室でのご調整となります。お客様の予約状況や係の調整後、お部屋のご案内となるため「別館」「本館」と言い切れないのが現状でございます。別館はリニューアル前の客室の為、本館と比べてしまうとどうしても年季が入った印象になるかと存じます。本来ならば年季が入っていても抜かりの無い清掃で快適にお過ごし頂けるようにカバーしなければなりません。しかしながら清掃が行き届いていないとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘の箇所はすぐに確認し、清掃スタッフへも共有いたしました。
お食事につきましてもお言葉やお伺いが足りずに失礼いたしました。海鮮丼のご提供は基本的には出来次第になりますが、アルコールを飲まれている場合にはよろしいタイミングでお声がけを頂けましたらすぐにお持ちさせていただきます。その後もう少しご飯が食べたいな・・・などがあれば白米のご用意も可能です。謝罪もなくご気分を悪くされましたのなら申し訳ございませんでした。せっかくのお食事のお時間を楽しく心もお腹も満たされるお時間となりますよう、ご提供方法の順番や言葉遣いなど再度の見直し、教育をして参ります。
改めまして、貴重なご意見賜りありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
前回に引き続きましてのご利用嬉しく存じます。お食事につきましてはやはりご対応はできず心苦しいのですが…お献立のご用意と、分かる範囲でのご説明をさせていただきました。和食会席は魚介類が中心ではございますが、お肉やお野菜もバランス良くご用意しております。皆様でシェアしながら和気あいあいとご堪能頂けたご様子がほっと一安心でございます。
また当館喫茶コーナーのウインナーコーヒーがお気に入りとの事、嬉しく喜ばしい限りでございます。チェックイン前やチェックアウト後、ご滞在中でもほっと一休みいただけるようご用意しております。ぜひ次回もお気軽にご利用くださいませ。
次回のご来館もご満足頂けるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。ご家族様でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ですが、お食事、お風呂ともにご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
また、お越しの際には更にご満足頂ける様努力して参ります。
季節が変わりますとまた受ける印象も変わってくるかと存じます。
是非とも再度のご来館を頂きたく存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
駅から当館までのご移動でご不便をお掛けしまして申し訳御座いません。
駅前は渋滞しやすく、旅館街を循環するシャトルバスは各お宿様でも停車するので状況に依ってはお時間を頂戴する場合がございます。

ご宿泊に関してましては、たくさんのお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。
お母様、叔母様もお喜び頂けました様で嬉しく思います。
また、是非箱根へお出かけの際はご来館頂ければと存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊、ごゆっくりとお過ごし頂けました様で私共も大変嬉しく思います。
川の音を聞きながら、ゆったりと露天風呂に浸かって頂くという客室露天ならではのシチュエーションだったかと存じます。
また、季節が変わると受ける印象も変わってくるかと存じます。是非箱根へお出かけの際は当館へお越し頂ければと存じます。
再度、ご満足頂ける様これからも尽力して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お連れ様のお誕生日旅行という事で事前にケーキのご注文など頂いておりましたが、サプライズ大成功となりましたようで何よりでございました。
ささやかながらプレゼントさせて頂いた記念写真もお喜び頂けて心より嬉しく思います。
また、お食事や温泉もご満喫頂き幸いでございます。
ご来館頂く皆様に素敵な思い出をお持ち帰り頂けるよう、引き続きスタッフ一同で取り組んで参ります。
また箱根へお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お連れ様のお誕生日サプライズという事でケーキのご注文を頂いておりましたが、思い出に残る素敵な時間をお過ごし頂けたようで何よりでございました。スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し嬉しい限りでございます。
お部屋の露天風呂は温泉かけ流しですが、大浴場とは違い好きなタイミングで好きなだけ入れるのが客室露天風呂の醍醐味でございますよね。日頃のお疲れを癒しリラックス頂けたようで、非常に嬉しく思います。
お越し頂いたお客様に、より一層ご満足頂けるお時間をご提供出来るよう精進して参りますので、また記念旅行などで箱根へお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、めちゃ美味しかったとのお褒めのお言葉を頂けまして光栄でございます。旬の食材や地元食材を使用し、目でも舌でもお楽しみ頂けるようご用意をしております。日々お献立作りにも力を入れておりますので、ご夕食ご朝食共にご堪能頂けましたら幸いでございます。
改修につきましてのご意見もありがとうございます。客室や大浴場など少しずつですがリニューアルを進めておりますので、これからもごゆっくりとお寛ぎいただける空間作りに努めて参ります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お帰りの際の巡回バスにつきましてのご意見ありがとうございます。当館専用の送迎バスはございませんので、近隣の旅館を巡回している共同シャトルバスのご案内となり、湯本の旅館組合さんが管理し箱根登山観光バスさんにて運行しております。
コロナ禍も続き、減便をしている状況の為、ご利用のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。巡回バス時刻表はフロントはもちろんロビー玄関前にご用意をしております。
中々便を増やすのは難しいようで…込み合う事が予想される場合には、事前にお時間に余裕を持ってご利用頂くようご案内をさせていただいております。今後も箱根湯本一体となり、連携をとりながらお客様にご案内ができるように努めて参ります。
お部屋の露天風呂を何度もご利用いただき、お食事もごゆっくりとお召し上がりいただけたご様子が伺えまして何よりでございます。ぜひまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族旅行として当館をご利用頂きましたが、お食事や温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今年は規制の無いお盆休みとなり、おかげさまで箱根は大賑わいでございました。道中混雑した箇所もあったようで、大変お疲れ様でございました。日頃のお疲れは勿論、ご観光疲れも吹き飛ぶような癒しをご提供出来るよう、引き続きスタッフ一同心を込めて励んで参ります。
また箱根へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼を申し上げます。
大切なご家族旅行としてお越し頂きましたが、温泉やお食事にご満足頂けましたようで何よりでございました。
ご利用頂いた客室は温泉をお部屋で楽しめる他、お食事が個室食事処となりますので、プライベート空間で水入らずなお時間をお過ごし頂けます。素敵な思い出作りのお手伝いが出来ました事、光栄でございました。
引き続き皆様に快適に、安心してお寛ぎ頂ける旅館でいられるよう心を尽くして参りますので、また箱根へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お写真と共に口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。マイナス点の①～③、プラス点の①～④まで大変有難く拝見させて頂きました。
客室トイレに関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。水圧等即時に確認し、メンテナンスを行わせて頂きます。
また、当日は別館のお部屋をご案内させて頂きましたが、本館まではご足労をお掛け致しました。ご移動のしやすい本館確約プラン等もお作りしておりますので、次回は是非そちらもご検討頂けましたら幸いでございます。ご予約に関してご不明な点などあればいつでもお問い合わせ下さいませ。
タオルに関しましては貴重なご意見をありがとうございます。皆様が快適にご利用頂けるよう、こうして頂くお声を参考に、改善に努めて参ります。
プラス点ではお食事や大浴場、そして当館スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。日頃のお疲れを癒し、リラックスしてお過ごし頂けておりましたら大変幸いでございます。
また箱根へお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
久しぶりの女子旅、またお孫様との3世代旅行に当館をお選び頂けました事嬉しい限りでございます。
おむつ用ごみ箱やお子様椅子、お食事用お取り分け食器など、お子様のご年齢に合わせて無料でお貸出しをしております。お荷物も増えがち、楽しみな分ご不安な点も多いお子様とのご旅行ですが、ご家族様皆様がごゆっくりとお過ごし頂けましたらとの思いでございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺えて幸いでございます。
さらにはスタッフの対応が一番感激したとのお言葉を賜り、大変光栄で胸がいっぱいでございます。頂きましたお言葉を励みに、これからも笑顔とおもてなしの心を忘れずスタッフ一同さらに精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
父の日のお祝いにとうかんをお選び頂けました事、光栄でございます。ささやかですがオリジナルフォトフレームにいれた記念写真をプレゼントさせて頂きました。ご旅行の楽しいひとときを切り取って、思い出としてお持ち帰り頂けましたのなら嬉しく存じます。
今回は露天風呂付き客室のご利用でございましたので、24時間お好きなタイミングで気軽に温泉をお楽しみ頂けるのが魅力のひとつでございます。深夜にしっぽりと夜風に当たりながら、また翌朝は朝日と共に朝風呂も素敵ですよね。温泉でのんびりと、日ごろの疲れを癒して頂けましたのなら幸いでございます。
お部屋係へのお褒めの言葉も賜りありがとうございます。今回ご予約頂いたご夕食お部屋食プランの他、夕朝食共にお部屋食のプランや、個室お食事処でのお食事プランなどさまざまなプランをご用意しております。ぜひお好きなプランで次回もご利用頂けましたら幸いでございます。ご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当館お部屋やパブリックスペースを含めて全室禁煙となります為、館内に喫煙所をご用意しております。お部屋タイプによっては喫煙所の前に客室がある場合もございますので、次回ご利用の際にはできる限り喫煙所から離れたお部屋でご調整させていただきます。せっかくのご旅行で残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながらお部屋や大浴場、お料理などご満足頂けましたようでほっと一安心でございます。小学生向けのお子様ランチは大人の和食会席ではまだ早く、一般的なお子様ランチだと少ない小学生のお子様に向けた「もうすぐ大人様ランチ」として考案いたしました。ご変更の際にはお気軽にご連絡くださいませ。
またご家族様でご来館頂けますのを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食がえらべるプランでございましたが、皆さまボリュームにご満足頂けたようで嬉しく存じます。これからも皆様にお喜び頂ける、見て楽しい食べておいしいお食事を目指して参ります。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。