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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地3.93
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.61
  • 食事4.56
宿泊年月
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1060件中 81~100件表示

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 15:40:29

還暦のお祝いで訪れました。2歳の子供がいたので部屋食、露天風呂付きのお部屋にしたのでゆっくりみんなで楽しめてよかったです。とても良い旅の思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年11月23日 16:56:10

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
還暦のお祝い旅行ということで記念日プランにてお泊まり頂きましたが、素敵な思い出となりましたようで当館としても非常に嬉しく思います。
プラン特典のケーキは当館ケーキ工房の手作りケーキでございましたが、お口に合いましたでしょうか?
引き続き皆様にご満足頂ける旅館を目指しスタッフ一同精進して参りますので、また箱根へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得な特典付き記念日プラン♪デコレーションホールケーキをご用意♪夕朝食お部屋食☆☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Bタイプ■和室特別室■お部屋食】

サービス5

73909156さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

73909156さん [30代/女性] 2022年11月17日 17:13:39

11月15日から一泊で、全国旅行支援で宿泊させていただきました。
まず、お出迎えからとても気持ちがよく、ここにして良かったかも。っという第一印象でした。
フロントの方も、仲居さんも、明るく親切な方たちばかりです。

一歳児を連れて宿泊でしたが、子供チェアーに、ソープに、ゴミ箱と用意してくださいました。
離乳食も適温に温めて提供してくださり、子供も快適に過ごせたと思います。

内風呂付き部屋でしたが、最高でした!家族3人で入れる広さ、眺望はありませんでしたが、小さい綺麗な庭?があり癒やされました。
お風呂もヌルヌルしていたり等なく、綺麗に清掃されてます。
大浴場、いちの湯、にの湯と2つとも利用しましたが、綺麗だし、露天風呂も気持ちよかったです。

ご飯も、量も、質も満足でした。
部屋食で、ゆっくり食べられました。
朝ごはんは、どれも白米のお供になるおかずばかりで、ご飯が進んでしまいました!

家族写真を撮ってくださったりと、心にも、形にも残るいい旅行になりました。
帰ってきてからも、あぁ…楽しかったっと、寂しくなる程充実した時間でした。また、箱根湯本に行く際は、利用したいと思えますし、オススメできます。

本当に、どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年11月23日 16:48:25

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂いた口コミの初めから終わりまで温かいお褒めの言葉が並んでおり、涙が出る程嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お子様とのご家族旅行が素敵な思い出となりますよう微力ながらお手伝いさせて頂きましたが、快適にお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
当館自慢の温泉でリラックス頂き、お食事もお口に合いましたようで幸いでございます。
ご来館頂いた皆様の一生の思い出作りのお手伝いが出来るよう、引き続きスタッフ一同心を込めて励んで参ります。
また箱根へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
いつまでも変わらぬ笑顔でご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【相州牛三昧会席膳】神奈川ブランドビーフを満喫!露天風呂付き夕朝食お部屋食プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Eタイプ◆和室10畳◆お部屋食】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 15:56:39

露天風呂の湯舟が広く、お湯がとっても良かったです。従業員さんの声掛け、接客の仕方がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年11月14日 17:36:35

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室をご利用頂きましたが、客室露天風呂に大変ご満足頂けたようで何よりでございました。
また、当館スタッフへの温かいお言葉も頂き非常に嬉しく思います。
引き続き皆様にご満足頂ける旅館を目指し励んで参りますので、次回の箱根旅行も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】露天風呂付和室10畳☆食事はお部屋食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Eタイプ◆和室10畳◆お部屋食】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 10:15:06

11月7日に一泊しました。毎年妹の誕生日祝いを兼ねて、母と私の女三人で宿泊しています。
足が悪い母にとって、部屋にお風呂があり、食事も部屋で取れて、とても喜んでいました。
従業員の皆様のサービスが向上しているのにも、大変満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年11月11日 13:00:33

いつもホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
妹様のお誕生日お祝いとの事、おめでとうございました。お母様にも、お部屋をお喜び頂けたとの事で大変光栄でございます。
これからもスタッフ一同、皆様にお喜び頂けるよう心をこめて努めて参ります。
この度はお褒めのお言葉まで頂けまして誠にありがとうございました。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】温泉露天風呂付和室+ツインベッド■食事はお部屋食
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Aタイプ■和室+寝室(ツイン)■お部屋食】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 17:04:24

妻と生後9ヶ月の娘と1泊しました。
部屋は広々としており、清掃も行き届いていました。
食事も期待以上で美味しく、お風呂ものびのび過ごすことが出来ました。

荷物を部屋まで運んでいただいたり、バスチェアなどの備品の準備などもしっかり対応頂き、満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年11月09日 17:13:40

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お食事については、期待以上とのお言葉をいただけて光栄でございます。
今回は当館おすすめのおだわら御膳をお召し上がりいただいておりましたね。
こちらはお魚好きな方にぜひ召し上がっていただきたいお料理となっております。
メインの海鮮丼は、その日によってネタが変わります。
ボリューム満点でございますので、お腹も心も満たされます。
また家族旅行をご計画の際は、ぜひ当館をご指名いただけましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋は選べませんが、選べる3つのご夕食!食事処プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】夕朝食食事処~お部屋タイプ階数は選べません。】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 20:56:22

お部屋・廊下・大浴場全部きれいでした。従業員の方の対応も過不足なく、心穏やかに滞在することができました。機会がありましたらまた泊りたいです。ただし良くも悪くも大型のホテルです。部屋によっては大浴場に遠かったり、朝食会場に遠かったりします。足の弱い高齢の方には少しつらいかもしれません。うちの母にはぎりぎりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年11月09日 17:00:36

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、嬉しい限りでございます。
当館は大型旅館となるため、すべてのお部屋が大浴場近く、食事会場に近いといったわけではございません、、、
ご利用いただくお部屋によっては、どうしても距離ができてしまうのが正直なところでございまして、施設的なものですので、すぐに改善できるものでもございません。
そうした面も当館スタッフの接客技術で、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように、努めて参ります。
露天風呂付き客室プランなどもご用意しておりますので、次回のご旅行の際には、ぜひこちらもご検討いただけましたら幸いです。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】温泉満喫!のんびりお部屋で夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

サービス5

MSジェームスさんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

MSジェームスさん [50代/男性] 2022年10月30日 10:34:18

10月7日に1泊で宿泊しました。昨年に続き2回目の利用です。
行くまでの道が少しわかりにくいことを除けば、全てにおいて満足です。
フロントの対応、仲居さんの対応は、今までのホテル、旅館で最高クラスでした。
夕食、朝食も美味しく、コストパフォーマンスは最高です。(少々量が多すぎる気もしますが)
また、部屋の露天風呂は広く、温度調整もできるので、ゆっくりと入れます。
来年も時間があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年11月06日 16:57:18

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご来館の度こうして口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊もご満足頂けたようでホッと胸を撫でおろしております。
中でも当館スタッフについて「最高クラス」と勿体ない程のお言葉を頂いてしまい大変嬉しく思います。
引き続き皆様にご満足頂ける旅館を目指し精進して参りますので、変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
また来年お会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】温泉露天風呂付和室+ツインベッド■食事はお部屋食
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Aタイプ■和室+寝室(ツイン)■お部屋食】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 16:02:25

80歳になる母が学生時代の友人と2人で旅行する為に代理で予約しました。
最後の旅行になるかもしれないから
のんびりお部屋で食事を取りたいとの事でしたのでこちらを予約させて頂きました。
実際に私が泊まった事のある旅館ではなかったので心配していましたが
『ロビーも広くおもてなしもよくて部屋も綺麗だよ』『たくさん夕飯が出てきたよ』『朝食は別館でそちらも綺麗でお食事も美味しいよ』と写真付きで連絡をくれたりとても満足して帰ってまいりました。今回割引の対象になりかなりお得に旅行が出来たことも喜んでおりました。今度は自分でも泊まりに行ってみたいです。この度は母がお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年10月27日 17:05:47

この度はホテル南風荘をお選び頂きまして誠にありがとうございました。口コミのご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お母様とご友人様にお喜び頂けたとのご報告、大変嬉しく思います。ご夕食はのんびりとお部屋で、季節の食材をふんだんに使用した和食会席でございましたが、お母様にお楽しみ頂けたようで何よりでございます。また、ご朝食も綺麗でおいしいとの感想を頂けまして光栄でございます。
これからも皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ぜひ、また皆様で当館をご利用頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】温泉満喫!のんびりお部屋で夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 17:59:05

父母のダイヤモンド婚式のお祝いに
姉妹と4人で利用しました。
足腰弱っているので客室露天風呂で部屋食プランで大変助かりました。
部屋は大変キレイで食事もとても美味しかったです。
ダイヤモンド婚と部屋付きの仲居さんに伝えると、鶴の水引きがついたお赤飯を提供してくださいました。
父母はとても喜んでいました。
お心遣いに感謝しています、ありがとうございました。
是非また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年10月24日 17:13:40

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミのご投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
ご両親様のダイヤモンド婚、誠におめでとうございます。人生の節目となる大切な記念日旅行に当館をお選び頂き非常に光栄でございます。
露天風呂付き客室をご利用頂きましたが、ご家族皆様で水入らずなお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
お食事の際には当館調理長よりささやかながら一品ご提供させて頂きましたが、お喜び頂けて調理長を始めスタッフ共々心より安堵しております。
また記念日の際はもちろん、ふと温泉旅行をご計画の際はお気軽に当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】温泉露天風呂付和室+ツインベッド■食事はお部屋食
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Aタイプ■和室+寝室(ツイン)■お部屋食】

サービス5

ブルーモンスター2003さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

ブルーモンスター2003さん [50代/男性] 2022年10月21日 15:55:19

予約確認時に夕食朝食ともに部屋食のプランでしたが朝食だけダイニングに変更をお願いしたいと話したところ心よく了解して頂きました。大きなホテルなのに宿泊当日の従業員の方も皆さん愛想が良く、係同士の方の連絡、伝達も迅速で確実でした。
ぜひまた泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年10月22日 17:12:03

この度は初めてのご家族旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
当日は偶然にもご朝食会場に空きがございましたのでご変更させて頂きましたが、快適にご利用頂けましたでしょうか。
ご来館頂いた皆様に少しでも楽しく、素敵な思い出を作って頂きたいと考えておりますので、小さなことでも何かご希望やご不明点がございましたらお気軽に仰って頂ければと存じます。
頂いたお褒めの言葉を胸にスタッフ一同引き続き精進して参りますので、また箱根へお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】露天風呂付和室10畳☆食事はお部屋食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Eタイプ◆和室10畳◆お部屋食】

サービス5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 15:32:19

7ヶ月の娘の初めての旅行で利用させて頂きました。
バンボ、バウンサー、オムツ用ゴミ箱、ベビーソープとは別に部屋食の際に娘が遊べるように子供用のお茶碗を用意してくださり、娘は楽しんでお茶碗で遊んでいました。食事の時間、お布団を敷く時間も子供の事を気にかけて頂けました。
お部屋も食事ももちろん満足でしたが、求めていた以上のサービスをして頂けてスタッフの方々もとても感じが良くて本当に楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年10月22日 16:40:45

この度は初めてのご家族旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
娘様の初めてのご旅行に当館をお選び頂き心より嬉しく思います。娘様は温泉デビューでございましたでしょうか。素敵な思い出作りのお手伝いが少しでも出来ていれば幸いでございます
お子様用にベビーグッズの貸出し品をご用意しておりましたが、ご利用頂き快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
小さなお子様は勿論、お父様、お母様にも安心してお過ごし頂ける旅館を目指し、引き続き取り組んで参ります。
また箱根へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】露天風呂付和室10畳☆食事はお部屋食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Eタイプ◆和室10畳◆お部屋食】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 17:05:12

10月9日から一泊二日で宿泊しました。
旅館は(他の口コミにあるような)古さを感じず、掃除が行き届いていて、とてもきれいでした。
お料理もどれもこれもおいしく、食べず嫌いな子供も思わず箸が進む感じで、非常に良かったです。
温泉はコロナ禍のため部屋の露天風呂しか利用していませんが、広さや温度もちょうどよく、長く浸かっていられるようなお風呂で、子供と何度も入りました。
これだけでも満足できる内容ですが、南風荘さんはとにかく接客が素晴らしいと思いました。
仲居さんをはじめ、どのスタッフも親切丁寧で、おかげさまで非常に楽しい箱根旅行になりました。
また次回も宿泊したいと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年10月22日 16:13:27

この度は初めてのご家族旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お子様とご一緒に露天風呂付き客室純和室のお部屋をご利用頂きましたが、勿体ない程のお褒めの言葉を頂いてしまい、大変嬉しく、光栄に存じます。
お食事や温泉をお子様とご一緒にお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
当館の温泉はアルカリ性単純温泉というお肌に優しい泉質でございますので、お子様の温泉デビューにもぴったりでございます。
お食事も皆様のお口に合いましたようでホッと安心しております。
引き続き皆様に快適にお過ごし頂ける旅館を目指し取り組んで参りますので、是非また箱根旅行をご計画の際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】露天風呂付和室10畳☆食事はお部屋食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Eタイプ◆和室10畳◆お部屋食】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 15:40:49

部屋食でしたが、ユーモアを交えつつ、丁寧な案内をしていただき、本当に楽しく、美味しくいただくことができました。
近くのホテルに比べると、その日は空いていて、おかげさまで温泉ものんびりできましたし、とても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年10月22日 16:07:14

この度は初めてのご家族旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食がお部屋でお召し上がり頂けるプランをご利用頂きましたが、楽しく素敵なお時間がお過ごし頂けたようで何よりでございました。ご来館後にこうして頂ける温かいお声が我々スタッフの何よりの励みでございます。誠にありがとうございます。
引き続き皆様に楽しいお時間をご提供出来るようスタッフ一同精進して参りますので、また箱根お越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】温泉満喫!のんびりお部屋で夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 19:15:20

お部屋が選べないプランだったのにも関わらず、とても綺麗なお部屋でお値段以上でした!また、大浴場が2つあり、朝と夜で男湯と女湯が入れ替わるのはとても嬉しかったです^_^大浴場のシャンプーなどもいい商品を使っていて、とても良かったです。化粧もしやすいドライヤーのスペースで、快適でした!ご飯もお腹いっぱいになるくらい美味しく、とても素晴らしかっです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年09月28日 17:53:56

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋タイプお任せプランにてご予約頂きましたが、ご満足頂けたようで心より嬉しく思います。ゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴場のシャンプーは現在3種類取り揃えておりまして、お気に入りの香りをお選び頂けますので大変ご好評頂いております。より皆様に快適にご利用頂けるよう皆さまからのご意見を元に工夫を重ねて参ります。
また箱根へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋は選べませんが、選べる3つのご夕食!食事処プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】夕朝食食事処~お部屋タイプ階数は選べません。】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 20:30:14

夕食がとても美味しかったです。
前菜からデザートまで全て美味しくて、旅行の思い出の1つになりました。
海鮮丼が特に印象に残っており、刺身の種類も豊富で彩りも綺麗でした。
私には量が多かったですが、夫はちょうど良かったようです。
築年数も経っているようですが、館内、部屋、大浴場もそれを感じさせないくらい清潔感があって綺麗でした。
スタッフの皆様はフロントでも配膳でもテキパキしつつ、挨拶もお声掛けも丁寧で素敵でした。
他の方の口コミのように、本館と別館の往来に不便さもありましたが、総合的に考えてこちらのホテルを利用させて頂けて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年09月26日 17:37:38

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の海鮮丼は仕入れ状況にもよりますが、10種類以上のお魚を使用しております。宝石箱のように開けて楽しんでいただきたいと盛り付けにもこだわっておりますので、ご家族様で喜んで頂けたのなら幸いでございます。
また館内の清潔感やスタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。築年数は50年以上経っておりますが、いつでも快適にお過ごし頂けるよう館内のメンテナンスやリニューアル、また日々の清掃も取り組んでおります。
ぜひまたご家族様でご来館頂けますのを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋は選べませんが、選べる3つのご夕食!食事処プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】夕朝食食事処~お部屋タイプ階数は選べません。】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 23:05:36

家族で初めての箱根旅行でした。
箱根の宿の中ではお手頃な価格帯でしたが、部屋からの景観も良く、料理も美味しかったです。
ただ、別館と本館の行き来する為の連絡通路が5階にしかなく、行き来が億劫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年09月26日 16:26:34

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
遠方からはるばる箱根へお越し下さり、そして当館をお選びいただけました事、嬉しい限りでございます。
大浴場へはご足労お掛けいたしましたが、お部屋が選べない分リーズナブルにご宿泊頂ける魅力的なプランでございます。ご夕食もお選びいただけ、ご家族様皆様でおだわら御前のご選択でございましたね!地元小田原漁港で獲れたお魚を使用した海鮮丼はいかがでしたでしょうか?お腹いっぱいご堪能頂けましたら幸いです。
ぜひまた箱根へお越しの際には当館をご利用くださいませ。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋は選べませんが、選べる3つのご夕食!食事処プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】夕朝食食事処~お部屋タイプ階数は選べません。】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 09:30:36

別館に泊まった。
大浴場から遠く、案内板があちこちにあったので迷わなかったが、
別館に泊まると、エレベーターを乗り継いで行かなければならない。雨で無ければ、外から行かれると良いのも。

日替わりの大浴場は、シャンプー類の充実、洗い場も沢山あり順番待ちをする事が無かったが、人数制限、ロッカーの間引きなどをしていない。スリッパもロッカーの中にしまうので、どれくらいの人が入浴中なのかわからない。

脱衣所のローション類が雪肌精だったのは驚き。清掃も行き届いていて良かった。

部屋は広かったが、カビ臭く窓を開けたが、セントラル空調は冷房で寒かった。夏だったら良かったのかも。浴衣もベッドも湿っぽく冷たくてガッカリ。

シャワートイレの水が出なかったのでリセットした。

全体的に従業員の皆さんは、どの方もにこやかで親切でした。

長く滞在する部屋の湿っぽさと臭いがダメでした。辛口のコメントですみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年09月26日 16:06:23

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はお部屋お任せのプランとなり、当日は別館へご案内させて頂きました。大浴場まではご足労をお掛けし申し訳ございません。お日にち的にも混雑していたかと存じますが、日ごろの疲れを温泉でリラックスして頂けましたのなら幸いでございます。
空調の件につきましては、まだ切り替わっておらず季節の変わり目は調整が難しいところでございます。肌寒い場合には毛布や暖房器具のお貸出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご満足頂けなかった点もある中、当館スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご意見は今後の参考にさせていただき、次回ご利用の際にはご満足頂けるよう従業員一同さらに精進して参ります。
また1泊2食のプランにはなりますが、大浴場がある本館での客室タイプもございますので、ぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
B&B【1泊朝食付禁煙】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】お部屋タイプ階数は選べません 1泊朝食】

サービス5

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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 21:21:33

家族旅行で宿泊しました。
夕食なし朝食あり
お部屋は和洋室プランです。

受付待ちをしているとお茶を
入れてくださったり、
乳幼児がいると事もありわざわざ
バスタオルを多めに持ってきて
くださったりと
従業員の方は皆さん親切で
とても好印象でした。

大浴場は脱衣所は比較的新し
かったです。
朝食はバイキング形式で
おかずから果物まで品数も多く、
目の前で焼いた卵焼きや焼き魚を
提供しており
とても美味しかったです。
たいへん満足でした。

お部屋はお安めのプランという
事もあり別館のかなり古い
建物でした。エアコンは冷風のみ
出るタイプで壁につまみがあり
風の強弱を調節します。
お風呂もかなり古く壁が剥がれ、
入るのを躊躇しました。
お布団も押し入れのにおいが
して気になります。
洗面台に備え付けのクリームは
押す部分が壊れていて
使えません。1番ショックだったのは洗面所の壁の下側に緑色のカビが
びっしり生えていた事です。
さすがにフロントに電話すると
アルコールとタオルで拭いて
くださいました。窓側の障子を
開けると蜘蛛の巣がいくつも
あり、あまり利用されてない
お部屋なのでしょうか。
全体的にお部屋の清潔感が
感じられません。
清掃が行き届かないというより
建物の老朽化が原因だと
思います。

予約時の写真はイメージだと
思いますが、事前にお風呂や
トイレなどお部屋全体の様子を
知っていたら宿泊はしなかったと
思います。
また本館と別館の
違いなどの記載をしていただきたい
です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年09月20日 13:16:21

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくお食事やおもてなしに関しましてはお褒めのお言葉を頂きましたが、お部屋に関しましては大変失礼いたしました。
確かにお部屋は新しいタイプでもなく、建物自体も建築から年数が経過しております。
そのようなお部屋だからこそ清掃面や備品類の管理に関しましてはしっかりと確認しなくてはなりません。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
窓の外のクモの巣に関しましても、完全に防ぐ事は難しいかもしれませんが、できうる限り対策に努めて参ります。
この度はご利用頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
B&B【1泊朝食付禁煙】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】お部屋タイプ階数は選べません 1泊朝食】

サービス5

マークX2さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

マークX2さん [50代/男性] 2022年09月16日 22:47:51

色々な記念を兼ねて箱根旅行を計画し宿泊させてもらいました。記念の旅行なので宿泊施設は後悔したくなかったので2週間ぐらいの間、箱根周辺の宿に関する口コミやレビューなどあらゆる情報を見て、南風荘さんに決めて今回宿泊しましたが、結果は大満足で良かったです。
少し無理して露天風呂客室を選択しましたが、こちらもベット付きか無しかで予約時の選択で迷いましたが、ベット付きで快適に過ごすことができて正解でした。露天風呂はハート形、部屋はきれいで新しくそして広く、和室と寝室に大きなテレビがそれぞれ設置され、トイレなど一部の照明はセンサー点灯式で便利でした。最近のニーズにマッチして色々配慮され設計された作りだと思いました。
夕食も品数が多く、おいしくいただけました。さらにサプライズの誕生日ケーキを別注しましたが、写真など気遣ってもらい満足でした。
あいにくの天候で箱根観光は不完全燃焼状態でしたが、その分ゆっくり長くホテルに滞在できてよかったです。また旅行する機会があればぜひリピートしたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年09月18日 13:39:22

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました露天風呂付客室Aタイプのお部屋は、リニューアル後のベッド付のお部屋でございました。ツインベッドと、和室部分の椅子は少し高めになっているので、正座が難しい方にお勧めでございます。
お食事に際しまして、季節の食材を使用した和会席料理は、お客様のお口に合いましたようで嬉しく思います。別注のケーキサプライズもご満足頂けて嬉しく思います。
お部屋、食事、接客面と大変ご満足頂けて大変光栄でございます。これからも皆様にお喜び頂けるお宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】温泉露天風呂付和室+ツインベッド■食事はお部屋食
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Aタイプ■和室+寝室(ツイン)■お部屋食】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 11:38:34

ホスピタリティ高く大満足なお宿でした。朝食のバイキングも種類が多く、美味しかったです。
またリピートしたいと思えるお宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022年09月14日 16:41:25

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
以前より皆様からご好評頂いておりました朝食バイキングですが、現在お日にち限定で復活をしております。丁度ご来館頂いた日はバイキングの日でございましたが、ご満足頂けたようで何よりでございました。
当館には様々なプラン、客室タイプがございますので、また箱根へお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】温泉満喫!のんびりお部屋で夕食プラン
ご利用のお部屋
【【旧タイプ禁煙室】和室10畳(又は和室8畳+洋室)夕食部屋食】

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