赤ちゃん連れでしたが、バンボの貸し出しや、大浴場にはベビー用のボディソープがあったりと、とても過ごしやすくありがたかったです。スタッフの皆様もとても親切で素敵な旅になりました。お料理も美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

移動せずのんびりゆっくりしたかったので露天風呂付き部屋食にしました。よかったのですが一つだけ「冬なのにヤブ蚊がすごいいる！」露天風呂に入っていても気になるし部屋にも入ってくる。ベープは置いてあるけど全く効いてないので見つけて潰した蚊は全て血吸ってました。一階だったし山の中なので虫は仕方ないとは思いますが、露天風呂でヤブ蚊が多いのは初めてでしたね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

89歳になる母親の誕生日祝いにお邪魔させていただきました。母親の足が不自由な為、お部屋の中だけで温泉、食事を楽しめるこちらのプランにさせていただいたのですが、その旨をお伝えしておいたところ、細部までお気遣いいただき、母親も大変快適に過ごすことができました。特にお世話してくださったオオシロ様のお心遣いにはなんとお礼を言ってよいのかわからないくらいです。正面玄関から一番近いお部屋を用意してくださり、寝起きが楽なように簡易ベッドも用意してくださった上に、お風呂で使える椅子を用意してくださいました。その上、ベッドの位置までもお気遣い頂き、他の方がベッドと布団を用意してくださった後にすぐに確認をしてくださり、トイレに近い方にベッドを置くよう指示をしてくださいました。オオシロ様のお人柄、お心遣いのおかげで、思い出に残るとても素敵な旅行となりました。お食事も夕食、朝食ともに一品、一品がとても美しく、高齢の母と私には少し多いように感じましかが、どれもとてもおいしくいただきました。夕食時には、母親の誕生日と言うのを覚えていてくださり、料理長様より鯛のお頭をいただいたり、いたれりつくせりの滞在となりました。お部屋もとても広くて閑静で、檜の部屋風呂、部屋付きの露天風呂も堪能させていただきました。翌日のチェックアウトのお手伝いをしてくださった女性の方（お名前をお聞きするのを忘れてしまいました）もとても親切で、呼んでいただいたタクシーが到着するまで丁寧に対応してくださいました。私たちには普段なかなか手を出せない少し贅沢なプランで、私が海外在住の為なかなか親孝行してあげられない母親の為にと思い切りましたが、その甲斐あって是非またお願いしたいと思える期待以上の滞在となりました。また機会があれば、是非お願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

12月6日に宿泊しました。1歳2ヶ月の子供が一緒なので、不安でしたがスタッフの方々はとても感じ良く、気遣いも素敵でした。
食事も美味しくお部屋も綺麗で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11/26に宿泊しました。
清潔感があり、お食事も美味しく、とても良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

還暦のお祝いで訪れました。2歳の子供がいたので部屋食、露天風呂付きのお部屋にしたのでゆっくりみんなで楽しめてよかったです。とても良い旅の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月15日から一泊で、全国旅行支援で宿泊させていただきました。
まず、お出迎えからとても気持ちがよく、ここにして良かったかも。っという第一印象でした。
フロントの方も、仲居さんも、明るく親切な方たちばかりです。

一歳児を連れて宿泊でしたが、子供チェアーに、ソープに、ゴミ箱と用意してくださいました。
離乳食も適温に温めて提供してくださり、子供も快適に過ごせたと思います。

内風呂付き部屋でしたが、最高でした！家族３人で入れる広さ、眺望はありませんでしたが、小さい綺麗な庭？があり癒やされました。
お風呂もヌルヌルしていたり等なく、綺麗に清掃されてます。
大浴場、いちの湯、にの湯と２つとも利用しましたが、綺麗だし、露天風呂も気持ちよかったです。

ご飯も、量も、質も満足でした。
部屋食で、ゆっくり食べられました。
朝ごはんは、どれも白米のお供になるおかずばかりで、ご飯が進んでしまいました！

家族写真を撮ってくださったりと、心にも、形にも残るいい旅行になりました。
帰ってきてからも、あぁ…楽しかったっと、寂しくなる程充実した時間でした。また、箱根湯本に行く際は、利用したいと思えますし、オススメできます。

本当に、どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月7日に一泊しました。毎年妹の誕生日祝いを兼ねて、母と私の女三人で宿泊しています。
足が悪い母にとって、部屋にお風呂があり、食事も部屋で取れて、とても喜んでいました。
従業員の皆様のサービスが向上しているのにも、大変満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

妻と生後9ヶ月の娘と1泊しました。
部屋は広々としており、清掃も行き届いていました。
食事も期待以上で美味しく、お風呂ものびのび過ごすことが出来ました。

荷物を部屋まで運んでいただいたり、バスチェアなどの備品の準備などもしっかり対応頂き、満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月7日に1泊で宿泊しました。昨年に続き２回目の利用です。
行くまでの道が少しわかりにくいことを除けば、全てにおいて満足です。
フロントの対応、仲居さんの対応は、今までのホテル、旅館で最高クラスでした。
夕食、朝食も美味しく、コストパフォーマンスは最高です。（少々量が多すぎる気もしますが）
また、部屋の露天風呂は広く、温度調整もできるので、ゆっくりと入れます。
来年も時間があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

80歳になる母が学生時代の友人と2人で旅行する為に代理で予約しました。
最後の旅行になるかもしれないから
のんびりお部屋で食事を取りたいとの事でしたのでこちらを予約させて頂きました。
実際に私が泊まった事のある旅館ではなかったので心配していましたが
『ロビーも広くおもてなしもよくて部屋も綺麗だよ』『たくさん夕飯が出てきたよ』『朝食は別館でそちらも綺麗でお食事も美味しいよ』と写真付きで連絡をくれたりとても満足して帰ってまいりました。今回割引の対象になりかなりお得に旅行が出来たことも喜んでおりました。今度は自分でも泊まりに行ってみたいです。この度は母がお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

父母のダイヤモンド婚式のお祝いに
姉妹と４人で利用しました。
足腰弱っているので客室露天風呂で部屋食プランで大変助かりました。
部屋は大変キレイで食事もとても美味しかったです。
ダイヤモンド婚と部屋付きの仲居さんに伝えると、鶴の水引きがついたお赤飯を提供してくださいました。
父母はとても喜んでいました。
お心遣いに感謝しています、ありがとうございました。
是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

7ヶ月の娘の初めての旅行で利用させて頂きました。
バンボ、バウンサー、オムツ用ゴミ箱、ベビーソープとは別に部屋食の際に娘が遊べるように子供用のお茶碗を用意してくださり、娘は楽しんでお茶碗で遊んでいました。食事の時間、お布団を敷く時間も子供の事を気にかけて頂けました。
お部屋も食事ももちろん満足でしたが、求めていた以上のサービスをして頂けてスタッフの方々もとても感じが良くて本当に楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

１０月９日から一泊二日で宿泊しました。
旅館は（他の口コミにあるような）古さを感じず、掃除が行き届いていて、とてもきれいでした。
お料理もどれもこれもおいしく、食べず嫌いな子供も思わず箸が進む感じで、非常に良かったです。
温泉はコロナ禍のため部屋の露天風呂しか利用していませんが、広さや温度もちょうどよく、長く浸かっていられるようなお風呂で、子供と何度も入りました。
これだけでも満足できる内容ですが、南風荘さんはとにかく接客が素晴らしいと思いました。
仲居さんをはじめ、どのスタッフも親切丁寧で、おかげさまで非常に楽しい箱根旅行になりました。
また次回も宿泊したいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

子連れで初めての旅行で宿泊させていただきました。まず露天風呂付きの部屋で朝夕部屋食、和室。というプラン自体なかなか探しても他には見つかりませんでした。まだハイハイの赤ちゃんがいて絶対譲れない条件だったのでピッタリのプランでした。お部屋にはバウンサー、オムツのゴミ箱、バンボ、幼児用の椅子など用意してくださっていて、家と同じような環境で過ごせてとてもありがたかったです。
子供が壊してしまいそうなお部屋の装飾もすぐに片付けてくださいました。
市販の離乳食を持って行ったのですが、到着時に預かってくださり、封を開けない状態で保温器のようなもので温めておいてくれました。
このご時世衛生面にとても気を配られているなと思いました。
初めて子連れでの宿泊を経験してやっぱり部屋食だけは譲れない条件だなと改めて思ったので、ぜひこのプランは継続してください！
夕食はお肉料理がたくさんでとても美味しかったです。お子様ランチのボリュームはかなりのものでした。
大浴場に近い部屋だったのも助かりました。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月26日に宿泊しました。個室の露天風呂はすごくよかったです。夕食もとても美味しくサービスに満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お部屋が選べないプランだったのにも関わらず、とても綺麗なお部屋でお値段以上でした！また、大浴場が２つあり、朝と夜で男湯と女湯が入れ替わるのはとても嬉しかったです^_^大浴場のシャンプーなどもいい商品を使っていて、とても良かったです。化粧もしやすいドライヤーのスペースで、快適でした！ご飯もお腹いっぱいになるくらい美味しく、とても素晴らしかっです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

夕食がとても美味しかったです。
前菜からデザートまで全て美味しくて、旅行の思い出の1つになりました。
海鮮丼が特に印象に残っており、刺身の種類も豊富で彩りも綺麗でした。
私には量が多かったですが、夫はちょうど良かったようです。
築年数も経っているようですが、館内、部屋、大浴場もそれを感じさせないくらい清潔感があって綺麗でした。
スタッフの皆様はフロントでも配膳でもテキパキしつつ、挨拶もお声掛けも丁寧で素敵でした。
他の方の口コミのように、本館と別館の往来に不便さもありましたが、総合的に考えてこちらのホテルを利用させて頂けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族旅行で宿泊しました。
夕食なし朝食あり
お部屋は和洋室プランです。

受付待ちをしているとお茶を
入れてくださったり、
乳幼児がいると事もありわざわざ
バスタオルを多めに持ってきて
くださったりと
従業員の方は皆さん親切で
とても好印象でした。

大浴場は脱衣所は比較的新し
かったです。
朝食はバイキング形式で
おかずから果物まで品数も多く、
目の前で焼いた卵焼きや焼き魚を
提供しており
とても美味しかったです。
たいへん満足でした。

お部屋はお安めのプランという
事もあり別館のかなり古い
建物でした。エアコンは冷風のみ
出るタイプで壁につまみがあり
風の強弱を調節します。
お風呂もかなり古く壁が剥がれ、
入るのを躊躇しました。
お布団も押し入れのにおいが
して気になります。
洗面台に備え付けのクリームは
押す部分が壊れていて
使えません。1番ショックだったのは洗面所の壁の下側に緑色のカビが
びっしり生えていた事です。
さすがにフロントに電話すると
アルコールとタオルで拭いて
くださいました。窓側の障子を
開けると蜘蛛の巣がいくつも
あり、あまり利用されてない
お部屋なのでしょうか。
全体的にお部屋の清潔感が
感じられません。
清掃が行き届かないというより
建物の老朽化が原因だと
思います。

予約時の写真はイメージだと
思いますが、事前にお風呂や
トイレなどお部屋全体の様子を
知っていたら宿泊はしなかったと
思います。
また本館と別館の
違いなどの記載をしていただきたい
です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

色々な記念を兼ねて箱根旅行を計画し宿泊させてもらいました。記念の旅行なので宿泊施設は後悔したくなかったので2週間ぐらいの間、箱根周辺の宿に関する口コミやレビューなどあらゆる情報を見て、南風荘さんに決めて今回宿泊しましたが、結果は大満足で良かったです。
少し無理して露天風呂客室を選択しましたが、こちらもベット付きか無しかで予約時の選択で迷いましたが、ベット付きで快適に過ごすことができて正解でした。露天風呂はハート形、部屋はきれいで新しくそして広く、和室と寝室に大きなテレビがそれぞれ設置され、トイレなど一部の照明はセンサー点灯式で便利でした。最近のニーズにマッチして色々配慮され設計された作りだと思いました。
夕食も品数が多く、おいしくいただけました。さらにサプライズの誕生日ケーキを別注しましたが、写真など気遣ってもらい満足でした。
あいにくの天候で箱根観光は不完全燃焼状態でしたが、その分ゆっくり長くホテルに滞在できてよかったです。また旅行する機会があればぜひリピートしたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月