クチコミ

総合評価
4.39
1,702
5
741
4
479
3
84
2
35
1
22
部屋
4.33
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.16
朝食
4.47
夕食
4.48
温泉・お風呂
4.48
設備
4.33
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像・動画
1,392
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
やこ925
50代/女性|17 件のクチコミ
夕食海鮮丼と朝食バイキング、大変満足

夕食の海鮮丼が大変味よく、大満足です。 飲み物も種類が多く楽しみました。 朝食のバイキングも色々種類も多く、美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1.5
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この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 ご夕食、ご朝食ともに満足していただけた様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。特に、ご朝食のバイキングは和洋多彩なお食事をご用意しておりますので、お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。お客様の前で調理する出来立ての卵焼きなどもありますので、また機会がございましたらぜひお召し上がりいただきたく存じます。 今後も皆様にご満足いただけるお食事、サービスの提供に努めてまいります。 また、素敵なお写真の投稿もありがとうございます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-06-14
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
食べるのすき
20代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂付き客室で満腹!また来たい宿

露天風呂付きのお部屋に宿泊させて頂きました! 部屋にお風呂があるので部屋から出ずにお風呂入れるし、何回も入っちゃいました笑 夜ご飯はボリューム満点で、完食が大変でしたがめちゃくちゃ美味しかったです! また機会あれば泊まりたいと思いました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
868
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、口コミをご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 素敵なお写真まで載せていただき、大変嬉しく思っております。 露天風呂付き客室でのご滞在はいかがでしたでしょうか。 ご満喫いただけたご様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。 客室露天風呂ならではの贅沢なひとときをお過ごしいただけておりましたら、何よりでございます。 また、ご夕食もボリュームとお味、どちらもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。 「また機会があれば泊まりたい」とのお言葉は、私共にとって何よりも励みになるお言葉でございます。 次回お越しいただいた際にも、ご期待に添えるご滞在をご提供できますよう精一杯努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-06-24
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Jasmine
60代/女性|2 件のクチコミ
小田原膳の海鮮丼と飲み放題アイス食べ放題

小田原膳の海鮮丼はお値段以上で美味しかったです お酒コーナーは飲み放題 赤ワインのスパークリングは珍しかったです💕 ロビーにはお風呂上がりのアイスキャンディーが食べ放題。 追加で払ったのは300円の入湯税だけ お部屋は和洋室でとてもモダンでした‼️


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
2.1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 お食事やお部屋についてご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も大変嬉しく思っております。 飲み放題やアイスの食べ放題につきましても、気に入っていただけておりましたら何よりでございます。 また、素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。 思い出に残る旅のお力添えができたら幸いでございます。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-05-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆゆゆなは
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と丁寧な対応、美味しい料理に大満足

久しぶりの家族旅行でこちらでお世話になりました。全てにおいて大満足! ホテル内全て清潔感あり、スタッフの方もとても丁寧な対応をして下さいました。 お料理も美味しく、また泊まりたいと思うホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1.8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 今回は家族旅行でのご利用ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただきありがとうございます。 お料理やお部屋、すべてにおいてご満足いただけた様子をお伺いすることができて、とても嬉しく思っております。 スタッフの対応へもお褒めの言葉をいただき、恐れ入ります。 今後もお客様にお選びいただけるようなホテル南風荘でいられるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
moonnightmoon
50代/女性|1 件のクチコミ
お祝いプランの食事と温泉に大満足!

アニバーサリープランで、客室風呂付きのお部屋を予約しました。お部屋はとても綺麗。窓ガラスが全く汚れてないので、通れると思ってぶつかってしまいました。そして夕飯は食べきれないほどたくさん出て、お刺身が美味しかった。朝ごはんもすごくたくさんでたけど朝でも食べやすいものでほぼ完食。とにかく白米の炊き方が美味しかった。お祝い用のケーキもすごく美味しくて、甘すぎないタイプです。スパークリングワインも美味しかった。選べる浴衣も可愛かったけど、Lサイズの場所に小が混じっていて、きたらツンツルテンで大笑いしました。このプランの方はお気をつけください。 露天風呂、客室風呂、両方入りましたがどちらもとても良かったです。良いプランだったのか、リファのドライヤー、ストレートアイロン、シャンプートリートメントがリファで揃っていて、髪がツルツルになりました。スタッフさんもみなさん素敵な方でした。また来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
267
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ほーちゃん31
30代/男性|3 件のクチコミ
露天風呂付き客室と美味しい食事に大満足

露天風呂付きのお部屋で 好きなタイミングで好きなだけ 温泉に入ることができ、妊婦の妻も くつろげました! また夕食もボリュームがあり なおかつ一品一品が美味しく 満足できました。 もうすぐ大人様御膳もよくて 子供も喜んでいました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
346
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このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 露天風呂付き客室で、お好きなタイミングで温泉をご満喫いただき、ご妊娠中の奥様にもゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご夕食につきましても、ボリュームや一品一品のお味にご満足いただけたようで何よりでございます。お子様にもお喜びいただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。 ご家族皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に思います。お子様のご成長とともに、また皆様でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 どうぞお身体を大切に、元気な赤ちゃんのご誕生をスタッフ一同心よりお祈りしております。またお会いできます日を楽しみにしております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-07-16
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
saxxx
30代/女性|1 件のクチコミ
個室で温泉満喫、ご飯も大満足

ご飯の量がとても多くて大満足でした。個室でゆっくり食事ができるので、周りを気にせず落ち着いて楽しめたのも嬉しかったです。 温泉も、お部屋についているお風呂がとても良くて、好きなタイミングでゆったり入れるのが贅沢でした。全体的にリラックスできる素敵な時間を過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1.6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 お食事に関してご満足いただけたようでとても嬉しく思います。 露天風呂に関しても、お部屋にあればいつでも周りを気にせず、自分の思うままにお入りいただけるので、とても良いですよね。また、朝や夜など入るタイミングで外の情景が変わっていくのも良いですよね。 また機会がございましたら、また別のお部屋やプランでもご来館いただければとても光栄です。 スタッフ一同お待ちしております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
くり饅頭先生
60代/男性|1 件のクチコミ
温泉と夕食、良いサービスで満足

1泊2日でしたがとても良いサービスを、受けることができました。内風呂があり気持ちよく温泉に浸かることができました。また、夕食の提供も満足できるものでした。また、機会があればお邪魔させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
313
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 温泉をごゆっくりお楽しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけたご様子に安堵しております。また、ご夕食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 「また機会があればお邪魔させていただきます」とのお言葉を励みに、これからも心地よいご滞在をご提供できるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-07-16
5
その他
恋人
2026年6月宿泊
Sena4924
30代/女性|2 件のクチコミ
ご飯も露天風呂も最高!また来たい

2泊させてもらいましたが! ご飯の内容なども様々で! 飽きなかったです!部屋も丁度いい広さで 露天風呂も!すごく気持ちよかったです! 彼とまた泊まりに行きます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
473
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また口コミをご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 2泊のご滞在をお楽しみいただけて大変嬉しく思います。 お食事につきましても、飽きることなくお愉しみいただけたとのお言葉を頂戴し何よりでございます。 「彼とまた泊まりに行きます」とのお言葉は私どもにとって大変励みになります。 次回お越しいただいた際にもよりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-06-20
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
bunbun0919
40代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1.1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 当館の素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。 ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。 今回は記念日プランでご予約をいただいておりましたが、当館でお過ごしいただいた時間が、お客様にとって素敵な思い出となっていましたら嬉しく思います。 今後もホテル南風荘をよろしくお願いいたします。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
にこっちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
父の日のお祝い

今回は父と娘、三世代で利用させていただきました。父が病気の後遺症から歩行が大変なので、、部屋食、露天風呂付きのお部屋を選びました。 スタッフの方が父の様子を見て部屋、玄関、お風呂で立ち上がりやすいよう介助用の椅子をそれぞれ用意してくださいました。きめ細かい心遣いに安心して過ごす事が出来ました。父は食事、お部屋、お風呂も満足したようで、又元気なら来年も来たいと話していました。良い父の日の時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
277
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 父の日という大切なご旅行に、三世代でのご滞在先として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お父様がお身体のご不自由な中でも安心してお過ごしいただけるよう、ささやかではございますがお手伝いさせていただきました。お部屋やお風呂、お食事を皆様でゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 特に、お父様から「また元気なら来年も来たい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。ぜひ来年も皆様でお越しいただき、思い出に残る父の日をお過ごしいただけましたら幸いです。 これからも、お客様お一人おひとりに寄り添い、安心してお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。 また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-07-16
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
tomo38315311
60代/男性|2 件のクチコミ
結婚記念日に露天風呂付き客室で食事も満喫

今回は結婚記念日で女房とふたりで露天風呂付き客室に宿泊しました。 部屋は掃除が行き届いていて清潔感の有るお部屋でした!食事も美味しくてボリュームも有り大満足でした今度は家族旅行でお世話になろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
276
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 このたびは大切な結婚記念のご旅行に、当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。 露天風呂付き客室でごゆっくりお過ごしいただけたご様子や、お部屋の清潔さ、お食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。 「今度は家族旅行でお世話になろうと思います」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 次回はぜひご家族皆様で、心温まるひとときをお過ごしいただけますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-07-16
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
もものもの
30代/女性|1 件のクチコミ
三世代旅行、食事と気遣いに満足

親子三世代で利用しました。ご飯がとても美味しく、飲み放題もバラエティ豊かでゆっくり楽しめました! スタッフのみなさんも、細やかな気遣いをしていただき、とても快適な滞在となりました。また利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
254
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、口コミをご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 親子三世代での大切なご旅行先に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。 お食事につきましても「とても美味しい」とのお言葉を頂戴し、さらに飲み放題の豊富な種類もゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お客様からのお褒めの言葉は調理スタッフをはじめ、私共にとっても大変励みになります。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 これからも当館にご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。 また皆様でお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-06-24
4
ビジネス
友達
2026年6月宿泊
Aaaaa18
30代/女性|3 件のクチコミ

絶対また帰りたい場所です。 別館とても良かった。落ち着いた雰囲気の和室と洋室の広々としたお部屋。食事もたくさんオプションがあって、柔軟な対応もしてくださいます。 気になった点は、ベッドの裾がボロボロなのでメンテナンスして欲しい。 あと掃除時に部屋にいたのですが、外国人男性が裸足で上がって掃除してたのが不潔で嫌でした。 また外国人女性が部屋をノックもせず鍵を開けて入ってきたのもプライバシーがなく不快でした! そこの教育をちゃんとしてほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
329
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また口コミをご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 別館のお部屋につきまして、お寛ぎいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。 また、お食事やスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、光栄でございます。 一方で、ベッドの裾の傷みにつきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。設備の状態を確認して適切な修繕・管理に努めてまいります。 また、清掃スタッフの入室時の対応につきましてもご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃時の身だしなみや衛生面への配慮、ならびに入室時のノックやお客様へのお声掛けなど、基本的な接遇マナーが徹底されていなかったことを重く受け止めております。いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、改めて指導・教育を徹底するとともに、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に取り組んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-06-20
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
hifumi2026
30代/男性|1 件のクチコミ

新婚旅行として行きました。 結婚して最後の2人旅行として2泊3日の贅沢旅行として使わせてもらいました。とても綺麗な部屋で満足できました。 料理の方も綺麗に盛り付けられていて味も美味しかったです。ただ男性の方には少し物足りない量になってしまうかもしれません。 アクセスに関しては当方は車で移動していたのですがホテル周辺の道幅は狭いです。車1台半もない道を通るので反対車を気にしながら気をつけて運転しなければいけませんでした。 この投稿がホテルを気になっている方の参考になりましたら幸いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
408
不適切なクチコミを報告する
この度は南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、新婚旅行という大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 2泊3日のご滞在にてお部屋を快適にお過ごしいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お食事の量につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声は今後のメニュー構成の参考とさせていただき、より幅広いお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 アクセス面につきましても、周辺道路の幅員が狭くご不安な思いをおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、場所によっては離合にご注意いただく箇所もあり今後ご案内方法についてもより分かりやすく工夫してまいります。 そのような中でも参考になる温かいお言葉を添えていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-06-14
4
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
僕は人力車で世界一周する旅人
20代/男性|1 件のクチコミ
部屋付き露天風呂は最高

初めての箱根旅行で利用しました。 素泊まりで取りましたが思ったより箱根には食事のレパートリーが少ない、、 オプションで夕食つけられればありがたかったです、、 でもお風呂特に部屋についてる露天風呂最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
409
不適切なクチコミを報告する
この度は初めての箱根旅行にて南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の露天風呂につきまして「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 一方で、素泊まりプランでのご宿泊に際し、お食事の選択肢についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただき、より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。 今後はより柔軟にお食事もお楽しみいただけるようなご案内やサービスの充実にも努めてまいります。 また箱根へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-06-14
5
その他
恋人
2026年6月宿泊
応援委員長
20代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂付客室で和食御膳を堪能し大満足

露天風呂付客室の和モダンラグジュアリーに宿泊しました。大変満足です! 部屋は広くて、清潔で、部屋風呂をゆっくり楽しめました。11時チェックアウトなのもすごく良かったです。夕食の和食御膳は焼き物の鱸が絶品でした。朝食も品数が多くて食べ過ぎてしまいました。笑 レストランの横の女子トイレが甘い香り(芳香剤?)が強くて、食べすぎたのもあり、食後は少し気分が悪くなりました💦 それ以外は大変満足でした! 素敵な時間をありがとうございました。 また伺います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
396
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 お部屋、ご夕食ご朝食ともにご満足いただけた様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。お部屋の露天風呂もごゆっくりお楽しみいただけたようで幸いでございます。 また、芳香剤の香りで食後に気分が悪くなってしまったとのことですが、その後体調はいかがでございましたでしょうか。ご旅行中に体調を損なわせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、あたたかいお褒めの言葉をかけていただき、恐れ入ります。お礼を申し上げるのは私共のほうでございます。 また箱根へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-06-14
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ハリントン
50代/男性|1 件のクチコミ
食事と接客が素晴らしく快適な滞在

食事がとても美味しく、特に朝食の卵焼きが印象的でした。スタッフの接客も丁寧で、サービス面も満足です。本館は綺麗で快適に過ごせました。アネックスはやや古さを感じました。大浴場の脱衣室は清潔感があり綺麗でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
613
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル南風荘をご利用いただききまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 お食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に朝食の厚焼き玉子をお気に召していただけたようで、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 また、スタッフの接客やサービスにつきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。本館で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、別館につきましては古さをお感じになられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理や清掃に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-06-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ハコネスキー
40代/女性|1 件のクチコミ
結婚記念に家族で満喫!お部屋食と温かいおもてなし

結婚の周年記念に家族で宿泊させていただきました。 お部屋での食事で、家族でゆっくり食べられて良かったです。 結婚記念のお祝いにと鯛のお頭をいただき、とても嬉しく良い思い出のひとつになりました。 お料理はどれもとても美味しく、プランのケーキもシャンパンもおいしくて大満足です。 お部屋係のN様のお料理の説明もとても丁寧でお話もとても楽しく、家族みんなでお部屋食にして良かったと話しました。 館内どこも綺麗で、お風呂も脱衣所も広かったです。 ウェルカムドリンクやアイスクリームも時間内は自由に利用でき、お部屋にも持って行けたので慌てて飲み干さなくても良いところが嬉しかったです。 朝食は和洋食にデザートもありしっかり食べられました。目の前で焼いてくださる厚焼き玉子がおいしかったです。 卓球も広いお部屋でできるようになっていて、子どもたちが思い切り楽しめました。 チェックインの時の案内やチェックアウト前に写真を撮っていただいたりと、温かいおもてなしをありがとうございました。 また南風荘に泊まりたいと、今でも話題に上がります。また宿泊させていただきたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
620
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この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、結婚記念という大切な節目のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご家族皆様でお部屋食をゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、ささやかではございますが、お祝いのお席にご用意いたしました鯛のお頭もご満足いただけ、素敵な思い出の一つとなりましたことは私どもにとりましても大きな喜びでございます。 担当させていただきました係へのお褒めのお言葉も頂戴し、本人に申し伝えましたところ大変喜んでおりました。 「また南風荘に泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご家族皆様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-06-14
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
m19640117
60代/女性|4 件のクチコミ
夕食の量が少なく残念、朝食デザートも不足

夕食が選べるのはよいが、量が少ない 全くお腹いっぱいにならない ご飯、味噌汁おかわりしたがおかずがなくて残念でした。 朝食はデザートがないものがあり追加してくれなくて残念でした。 あとはとっても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
642
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この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 この度はお料理の量やおかずが少なく、デザートの追加がなかったために、せっかくのお食事の際に残念なお気持ちにさせてしまいまいしたこと、心よりお詫び申し上げます。 そのなかで、そのほかのサービスについてお褒めいただき誠にありがとうございます。 今回いただいたご意見をしっかりと受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう、よりより良いサービスの提供を目指してスタッフ一同、励んでまいります。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
2026-05-30