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十勝川温泉 笹井ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
2023年4月24日に宿泊しました。良かったです。また、利用したいと思います。海外（台湾かな？）からの団体客さんもいましたが、特段騒がしいとかマナーがどうとかの問題は感じませんでした。団体さんのバッフェ会場利用時間や席の場所についての情報提供があったのも良かったと思います。温泉は、時間を選ぶとほぼ貸切状態で、特に夜明けの露天風呂は最高でした。施設はいろいろリニューアルされた直後のようで、清潔＆快適でした。ツインベッドの部屋が少ないのは残念です。旅館側の問題ではありませんが、大手旅行サイト経由での予約だったためか、選んだプランのためか、事前登録した北海道応援クーポンがもらえなかったのは残念でした。クーポン対象外と判断・告知せずにクーポン取得登録できてしまう北海道応援キャンペーンのシステムが問題なのだと思います。登録時点で告知されていれば、問題なくクーポンを取得できる選択肢はありました。
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この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、ホテルスタッフのホスピタリティの部分、当ホテル自慢の温泉、リニューアル後のお部屋へのお褒めの言葉、従業員一同心より嬉しく思います。北海道応援クーポンの件につきましては、各プラン毎の明確な提示など、お客さまへの配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。今後このようなプランの分かりやすい内容の提示などにも力を入れお客様にご満足いただけるご滞在を目指していきたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。お客様サービス向上部 部長 高橋幸太郎
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総合4
投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ
2023年4月24日に宿泊しました。良かったです。また、利用したいと思います。
海外（台湾かな？）からの団体客さんもいましたが、特段騒がしいとかマナーがどうとかの問題は感じませんでした。団体さんのバッフェ会場利用時間や席の場所についての情報提供があったのも良かったと思います。
温泉は、時間を選ぶとほぼ貸切状態で、特に夜明けの露天風呂は最高でした。
施設はいろいろリニューアルされた直後のようで、清潔＆快適でした。ツインベッドの部屋が少ないのは残念です。
旅館側の問題ではありませんが、大手旅行サイト経由での予約だったためか、選んだプランのためか、事前登録した北海道応援クーポンがもらえなかったのは残念でした。クーポン対象外と判断・告知せずにクーポン取得登録できてしまう北海道応援キャンペーンのシステムが問題なのだと思います。登録時点で告知されていれば、問題なくクーポンを取得できる選択肢はありました。
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この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、ホテルスタッフのホスピタリティの部分、当ホテル自慢の温泉、リニューアル後のお部屋へのお褒めの言葉、従業員一同心より嬉しく思います。
北海道応援クーポンの件につきましては、各プラン毎の明確な提示など、お客さまへの配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。今後このようなプランの分かりやすい内容の提示などにも力を入れ
お客様にご満足いただけるご滞在を目指していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お客様サービス向上部 部長 高橋幸太郎