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十勝川温泉 笹井ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
深夜にお風呂の男女入れ替え清掃となってましたが、朝お風呂に入ろうとしたら脱衣所が女性の髪の毛だらけで全く清掃をした気配がしませんでした。そのほか、食事、お風呂は良かったですが、髪の毛だけはダメですね。清掃時間と書いていなければ仕方ないと思いますが、清掃と記載していたので残念でした。
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この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、当ホテル自慢の温泉、御食事へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。ご指摘いただきました、脱衣所の清掃面ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。こちらの件に関しましては、既に関係部署と連携を取り、今後この様な事が無いよう、周知徹底させて頂いております。もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在をご提供出来る様、従業員一同、日々精進してまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。お客様サービス向上部 部長 高橋幸太郎
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投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ
深夜にお風呂の男女入れ替え清掃となってましたが、朝お風呂に入ろうとしたら脱衣所が女性の髪の毛だらけで全く清掃をした気配がしませんでした。
そのほか、食事、お風呂は良かったですが、髪の毛だけはダメですね。
清掃時間と書いていなければ仕方ないと思いますが、清掃と記載していたので残念でした。
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この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、当ホテル自慢の温泉、御食事へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
ご指摘いただきました、脱衣所の清掃面ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。こちらの件に関しましては、既に関係部署と連携を取り、今後この様な事が無いよう、周知徹底させて頂いております。もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在をご提供出来る様、従業員一同、日々精進してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お客様サービス向上部 部長 高橋幸太郎