この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉へのグットコメント、スタッフ一同心より嬉しく思います。

ご指摘いただきました、お食事内容に関しまして、全体的にお客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。
お食事内容、ラクレットチーズの部分に関しましては既に料理長を始め調理部と連携させて頂いており、改善に向けお食事内容の見直し、試作等させて頂いております。

もしまたいらしいて頂けた際には、今回とはいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう日々精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎