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十勝川温泉 笹井ホテルのクチコミ･お客さまの声
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家族3人で利用させていただきました。まずは先方の手違いで予約した部屋が用意出来ず、代替えとして貴賓室を用意していただきました。ただ部屋に入るとコロコロクリーナー(?)のゴミが落ちていたり、冷蔵庫の水はペットボトルではなくて家庭用のデキャンタだったので残念な気持ちになりました。部屋も乾燥しやすく、加湿器などのレンタル品の案内も無く、客室ファイルに記載があれば助かりますが、、、古いホテルなので仕方ないとは思いますが浴室の時計が止まっていたり、大浴場や露天風呂のライトが切れていたり、館内が寒かったり、内線が故障していたり、、、お食事はおいしくいただくことが出来、子供もたくさん食べていました。ただBGMがたまたまなのかかつて日本でも人気の出た洋楽の早口のおじさんの曲で、急かされてるようでゆったりする感じではありませんでした。従業員の方々はとてもやさしく、親切な方ばかりで感謝しています。料金的にはすごい高いわけではありませんでしたが、同じお金を払うなら次回は別のところにすると思います。残念ですがリピートすることは無いと思います。
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この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。今回、スタッフのサービス面へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。ご指摘いただきました様々な部分に関しまして、お客様のご希望に添うことができず、更には不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様からの声を深く受け止め、既に関係部署と連携させていただき、改善させていただいております。もしまた足を運んでいただける機会がございましたら、今回とはまたいい意味で違ったご滞在をご提供させていただくことを、ご約束させていただきます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎
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投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ
家族3人で利用させていただきました。
まずは先方の手違いで予約した部屋が用意出来ず、代替えとして貴賓室を用意していただきました。
ただ部屋に入るとコロコロクリーナー(?)のゴミが落ちていたり、冷蔵庫の水はペットボトルではなくて家庭用のデキャンタだったので残念な気持ちになりました。
部屋も乾燥しやすく、加湿器などのレンタル品の案内も無く、客室ファイルに記載があれば助かりますが、、、
古いホテルなので仕方ないとは思いますが浴室の時計が止まっていたり、大浴場や露天風呂のライトが切れていたり、館内が寒かったり、内線が故障していたり、、、
お食事はおいしくいただくことが出来、子供もたくさん食べていました。
ただBGMがたまたまなのかかつて日本でも人気の出た洋楽の早口のおじさんの曲で、急かされてるようでゆったりする感じではありませんでした。
従業員の方々はとてもやさしく、親切な方ばかりで感謝しています。
料金的にはすごい高いわけではありませんでしたが、同じお金を払うなら次回は別のところにすると思います。残念ですがリピートすることは無いと思います。
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この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、スタッフのサービス面へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
ご指摘いただきました様々な部分に関しまして、お客様のご希望に添うことができず、更には不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様からの声を深く受け止め、既に関係部署と連携させていただき、改善させていただいております。
もしまた足を運んでいただける機会がございましたら、今回とはまたいい意味で違ったご滞在をご提供させていただくことを、ご約束させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎