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設備・アメニティ3
ぜろぜろ0820さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ
- ぜろぜろ0820さん [30代/男性] 2023年09月27日 10:32:38
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風呂はモール温泉でとてもよかったです。
食事はもう少しがんばっていただきたい。
夕食のラクレットもイメージと全然違い残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 十勝川温泉 笹井ホテル 2023年10月07日 13:33:50
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この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉へのグットコメント、スタッフ一同心より嬉しく思います。
ご指摘いただきました、お食事内容に関しまして、全体的にお客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。
お食事内容、ラクレットチーズの部分に関しましては既に料理長を始め調理部と連携させて頂いており、改善に向けお食事内容の見直し、試作等させて頂いております。
もしまたいらしいて頂けた際には、今回とはいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう日々精進してまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】<2食付/スタンダード>『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!季節のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【「部屋タイプおまかせ」】
設備・アメニティ2
???5769さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ
- ???5769さん [50代/男性] 2023年06月30日 20:45:58
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6/28から1泊しました
ホームページでは 豪華なバイキングやステーキ、イクラなどが掲載されており
期待度マックスで行きましたが
部屋は虫だらけ
食事は 加工牛のステーキ いくらどころか 色の悪いたらこ
デザートも既製品ばっかり 品数も少なく とても満足できるレベルではなかった。
朝食も 最悪
ホテルが古いのは 味があってよいが 旅行の楽しみである 食事が悪いのは テンションがた落ち
素泊まりにして 近くのコンビニの弁当のほうがまだましだった
ホームページには過剰掲載でよく見せないで ありのままを掲載するべき
誤解を生み 満足度を下げるだけ
もう利用はしない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 十勝川温泉 笹井ホテル 2023年07月08日 10:12:50
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お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- <タイムセール>【2食付/スタンダード】『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!季節のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【「部屋タイプおまかせ」】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 16:33:55
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一泊二日で利用しました。
【部屋】
清掃は行き届いていましたが壁に穴・破れ
水洗トイレのボタンが固い。
【お風呂】
大きな浴槽でゆったり入れます
脱衣場の清掃もOK
シャワーヘッドの詰まり有り
水圧調整不可の古い水栓
換気が弱いのか浴場内はほとんど何も見えません。
【夕食】
近隣の十勝川ホテル数軒と比較して品数が少ない
季節のバイキングと謳ってますが季節感0。
開始時刻の17:30に行きましたが・・・
ほぼすべてが作ってから時間が経過したような食感&薄味すぎて美味しくない
特にフライドポテトは冷めてかなり固くなっているレベル。
前日の残り物ですか?
開始時間でこうなっているのならこれ以上遅い入場だったらどうなっているのでしょうか・・・?
バイキングでレトルトや冷凍を使用するのも承知しています。
むしろ近年のものはかなりクオリティ高いです。
なのでもう少し工夫して少しは手作り・オリジナルのものを出すとか
熱々で出したり冷めないようにしてもらえたらいいかと思います。
【朝食】
品数が少ない・ビジネスホテルの無料朝食レベル以下です。
温泉にはお食事とお風呂が楽しみでお金を払い行っています
特に食事のクオリティは残念過ぎます。
改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- <タイムセール>【2食付/スタンダード】『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!季節のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳:禁煙】バス・トイレ付】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 10:48:25
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家族3人で利用させていただきました。
まずは先方の手違いで予約した部屋が用意出来ず、代替えとして貴賓室を用意していただきました。
ただ部屋に入るとコロコロクリーナー(?)のゴミが落ちていたり、冷蔵庫の水はペットボトルではなくて家庭用のデキャンタだったので残念な気持ちになりました。
部屋も乾燥しやすく、加湿器などのレンタル品の案内も無く、客室ファイルに記載があれば助かりますが、、、
古いホテルなので仕方ないとは思いますが浴室の時計が止まっていたり、大浴場や露天風呂のライトが切れていたり、館内が寒かったり、内線が故障していたり、、、
お食事はおいしくいただくことが出来、子供もたくさん食べていました。
ただBGMがたまたまなのかかつて日本でも人気の出た洋楽の早口のおじさんの曲で、急かされてるようでゆったりする感じではありませんでした。
従業員の方々はとてもやさしく、親切な方ばかりで感謝しています。
料金的にはすごい高いわけではありませんでしたが、同じお金を払うなら次回は別のところにすると思います。残念ですがリピートすることは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 十勝川温泉 笹井ホテル 2024年01月22日 15:37:23
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この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、スタッフのサービス面へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
ご指摘いただきました様々な部分に関しまして、お客様のご希望に添うことができず、更には不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様からの声を深く受け止め、既に関係部署と連携させていただき、改善させていただいております。
もしまた足を運んでいただける機会がございましたら、今回とはまたいい意味で違ったご滞在をご提供させていただくことを、ご約束させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付/90分飲み放題】お風呂上りはこの一杯!十勝の恵みを楽しむ<バイキング>
- ご利用のお部屋
- 【【和室12畳:禁煙】バス・トイレ付】
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ
夕食が一人用御膳になっていたのですが、バイキングだったのでガッカリです。表示をキチッと出して欲しいです!
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