この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、リニューアル後のホテル館内、お食事内容、スタッフのホスピタリティの部分へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

準備出来次第では御座いますが、これから順次館内、客室の方を中心にリニューアルさせて頂く予定で御座います。

お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、季節ごとに提供内容を変えその季節ごとの味わいを楽しんでいただけるよう日々、改善、
試作等行っております。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう日々邁進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容へのお褒めの言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。

お食事内容に関しましては、少しずつでは御座いますが、四季によって内容を変えその季節季節を味わっていただけるような料理提供を目指しております。

施設面に関しましても、準備が整い次第にはなりますが、客室を始め各施設リニューアルさせて頂く予定で御座います。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう従業員一同、日々精進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、お食事内容へのお褒めの言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。

ご指摘いただきました、お食事会場での時間分け、お食事エリアの立て分けに関しましてお客様への配慮やご希望に添う事が出来ず誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。

既に関係部署と連携させて頂いており、今後少しでもお客様のご期待に添ったご案内が出来ますよう確実に実行させて頂く所存で御座います。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在をご提供出来ますよう、日々精進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、再度当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、お部屋設備の部分、お食事会場でのアルコール担当スタッフへのお褒めの言葉、私自身も含め心より嬉しく思います。
アルコール担当の部分に関しましては、ご提供させて頂く際、『最高の一杯目』を目指しいかにお客様に楽しんでいただき、尚且つどれだけの感動をご提供できるかという部分に重点を置き、業務に当たっております。

ご指摘いただきました、お食事内容の部分に関しましても、既に料理長を始め調理部と連携させて頂き、内容の見直し、見せ方の工夫の部分など出来る範囲で実行させて頂いております。
これから先、少しずつにはなってしまいますが季節によって料理内容も変更していく予定で御座います。

もしまたご来館して頂けた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう、日々精進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、当ホテルスタッフのホスピタリティの部分、お食事内容へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

従業員一同共通の目標といたしましていらして頂いたお客様に、心に残るようなサービスをご提供させて頂くとともに『また来たい！』『笹井ホテルに来てよかった！』と思っていただけるようなサービス提供を目指しております。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出出来ますようスタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを再度選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル全体を通しての高評価を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく思います。

ご指摘いただきました、お部屋での枕の件に関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。

既に関係部署と連携させて頂き、今後この様な事が無いよう、周知徹底させて頂いております。

もしまたご来館頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在をご提供出来ますようスタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉へのグットコメント、スタッフ一同心より嬉しく思います。

ご指摘いただきました、お食事内容に関しまして、全体的にお客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。
お食事内容、ラクレットチーズの部分に関しましては既に料理長を始め調理部と連携させて頂いており、改善に向けお食事内容の見直し、試作等させて頂いております。

もしまたいらしいて頂けた際には、今回とはいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう日々精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、当ホテル自慢の温泉、館内施設の雰囲気、フロント、お食事会場スタッフのホスピタリティの部分へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

当日は急なアクシデントがあったにもかかわらず
いらして頂き誠にありがとうございました。
フロント、食事会場スタッフ共に連携を取り、短い時間にはなってしまいましたが、精一杯ご準備させて頂きました。

お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、四季によってお食事内容を変え、その都度楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。

もしまたいらして頂いた際には、全ての部分において今回よりもさらにレベルアップした当ホテルでのご滞在を満喫して頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、当ホテル自慢の温泉、お食事会場におけるオープンキッチン、ご朝食のフレンチトーストへのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

ご夕食時のオープンキッチンに関しましては、『揚げたて、焼き立て』をモットーに調理スタッフが腕を振るい、それと同時にお客様を楽しませるエンターテイナーとしてあの場所に立ち、ご提供させて頂いております。

もしまたいらして頂いた際には、いい意味で今回とはまた違ったご滞在を演出出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを再度選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、リニューアル後のお食事会場、お食事内容、当ホテル自慢の温泉、スタッフのホスピタリティの部分へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

スタッフ一同共通の目標といたしまして、どの部署であっても常にお客様の目線に立ち、何を求めているのかを先読みし、一歩先を行ったサービスをご提供することを心掛け、日々業務に当たっております。
温泉の泉質に関しましてもこのあたりでは一番だと自負しており、ご滞在中何度お入り頂いてもカサカサにならないしっとりとした泉質となっております。

ご指摘いただきました、お部屋のトイレの電気に関しましては、お客様の仰る通りセンサー式になっております。仰っていただければ点灯時間の調節なども可能となっております。今後分かりやすい案内の掲示などもさせて頂きたいと思います。

もしまたいらして頂いた際には、いい意味で今回とはまた違ったご滞在を演出出来ますよう、日々邁進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、お食事内容、当ホテル自慢の温泉、フロント、レストランスタッフのホスピタリティの部分へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

当ホテル予約の都合上、外国からの団体ツアーを
扱っておりますがそのうえで、個人のお客様との食事時間の立て分けや、席配置の調整、入浴マナーの掲示など出来る範囲では御座いますが、実践させて頂いております。

アルコール提供の部分に関しましても、ただ出すだけではなく、一時の時間であってもいかに楽しんでいただける時間をご提供できるかという部分に重点を置きサービスに当たっております。

もしまたいらして頂いた際には、全ての部分において今回よりもさらにレベルアップした当ホテルを体感していただけますようスタッフ一同、日々精進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、当ホテルスタッフのサービス面へお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく思います。

ご指摘いただきました、外国の団体のお客様のマナーの部分でお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。
こちらの件に関しましてすでに協議させて頂いており、ホテル全体で滞在時におけるマナーの周知徹底、注意喚起等の徹底、外国のお客さまでもわかるような案内表示の掲示等既に実行させて頂いております。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在をホテル全体でご提供させて頂くことをご約束させて頂きます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回当ホテル施設面、自慢の温泉、清掃面、スタッフのホスピタリティの部分へのお褒めの言葉、私自身も含め心より嬉しく思います。

スタッフ一同すべての部署で共通目標といたしましていらして頂いたお客様に『いい意味で記憶に残るようなサービス提供』を目指し同時に『また来たい！』『笹井ホテルに来てよかった！』と思っていただけるようなサービス提供を心掛け、日々業務に当たっております。

お食事会場におけるアルコール提供に関しましても、自分自身お客様の立場になって常に考え『最高の一杯』をご提供することを目標にしております。

私自身も含めまだまだなところも御座いますが、もしまたいらして頂いた際には、いい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう、日々精進してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、ご滞在いただきましたお部屋、館内の雰囲気、お食事内容、温泉等、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し心より嬉しく思います。

スタッフ一同、日々共通の目標といたしまして
『常にお客様の目線に立ち、一歩先を行ったサービス』のご提供を心掛け業務に当たっております。
まだまだこれからなところも御座いますが、温かい目で見守って頂けると幸いです。

お食事会場のソフトドリンクに関しましては、関係部署と連携し、内容の見直し、入替等いい方向へご検討させて頂いているところで御座います。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違った当ホテルでのお時間を過ごして頂けますようスタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、当ホテル自慢の温泉、リニューアル後のお食事会場、および館内施設へのお褒めの言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。
昨年六月にお食事会場、露天風呂、御休み処、一部客室とリニューアルさせて頂き、多数のお褒めの言葉を頂戴しております。

ご指摘いただきました、有料の氷の件に関しましては、既に経営サイドと話し合い、フロントにてお客様へ無料でのご提供を開始させて頂いております。
お客様の滞在時に開始できず誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、お部屋の清掃面、スタッフのホスピタリティの部分へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。スタッフ一同日々業務に当たる中で、常にお客様の目線に立ち、そのポイントポイントで『自分だったらどういうサービスをされたら嬉しいか』を考え現場に立っております。お子様にもそのような部分で上手く伝わって頂けて接客冥利に尽きると思いました。
もしまたいらして頂いた際には、全ての部分において今回よりもさらにレベルアップした当ホテルを体感して頂けますよう日々邁進してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、リニューアル後のお食事会場、お食事内容、スタッフのサービスへのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
全ての部分に置きまして、お客様のご希望に添えなかったこと誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。
リニューアルの部分に関しましては、日々経営サイドと協議させて頂き、準備が整い次第順次させて頂く予定で御座います。
お客様対応、お部屋の清掃面に関しましても、既に関係部署と連携させて頂き、今後この様な事が無いよう周知徹底させて頂いております。
もしまたいらして頂いた際には、料金設定の部分も含め、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう、日々精進してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
お食事内容に関しましては、少しずつでは御座いますが、四季によってお食事内容を変え、いらして頂くたびに楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。
ホスピタリティの部分に関しましても、いらして頂きましたお客様に『また来たい！』『笹井ホテルに来てよかった！』と思っていただけるようなサービス提供を心掛け、日々業務に当たっております。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう、スタッフ一同日々邁進してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容、スタッフのホスピタリティの部分へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

この度、ご指摘いただきましたWi-Fiの不備、客室設備の部分に関しましては、現在原因を調査し早急に改善に当たっているところで御座います。
テレビの部分につきましては、経営サイドと話し合い、いい方向へご検討させて頂ければ幸いです。

もしまたいらして頂いた際には、少しでもお客様のご要望に近づけた笹井ホテルをお見せ出来ますよう、日々精進してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、当ホテル館内施設、スタッフのサービスへのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
ご指摘いただきました、外国人観光客のマナーについてですが、この度お客様にとても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回、この様なご指摘を頂き従業員一同、ツアーのお客さまへのマナー周知の徹底、明確な案内など、既に実施させて頂いております。
今後はこの様な事が起こる前に確実にケアしていけるよう、日々業務に当たっていきたいと思います。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎