この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けまして大変嬉しく存じます。今後もおいしい朝食を作っていけるよう精進してまいります。

またWi-Fiの接続の件でご迷惑おかけしまして申し訳ございません。これからは定期的にルーターの再起動等行い、このような事が無いよう努めてまいります。
もし、Wi-Fiがつながりにくい等ございましたら、フロントまでご連絡いただければ解決策ご案内させていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント 船木

この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには、現在海外スタッフがフロントに3名在籍しております。まだまだ不慣れな点もございますが、日々勉強中でございますので、これからも温かく見守って頂けましたら幸いでございます。
また当ホテルウェルカムドリンク・無料夜カレー（平日限定）・無料朝食付きの食には困らないホテルとなっております。
最後に浴室の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。メイクスタッフと共有し浴室、浴槽念入りにチェックするよう指導いたします。
この度はお忙しい中口コミ頂きありがとうございます。

ホテルクラウンヒルズ土浦駅東　フロント船木

この度は数あるホテルの中、ライフイン土浦駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは土浦駅から近く、コンビニへのアクセスも容易です。また客室には土浦駅側と霞ヶ浦側とがあり違った景色を見ることが出来ます。今後もお客様に満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。お近くにお越しの際は、次回も是非ライフイン土浦駅東にご宿泊下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はライフイン土浦駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅から徒歩5分のところにあり、また朝食も無料で付いてます。しかしながらエレベーターは1台しかなく他のご宿泊の方々皆様がお使いになるので、寛大な心でエレベーターをお使いください。この度はホテルライフイン土浦駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある中クラウンヒルズ土浦駅東をお選びいただき誠にありがとうございます。

ゴミ箱・灰皿のご処理について、お客様へのご案内不足によりご不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

本来、清掃ご指示がない場合スタッフが、お客様のお部屋に入室することはできませんので、ゴミなどあるときは、お部屋の扉外側にお出しいただいております。このことに関しまして、ご案内が不足していたために、お客様にご不愉快な思いをさせてしまったこと……深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフ全員周知徹底してまいります。

また、ご宿泊の機会があります事、スタッフ一同お待ち申し上げております


フロント宿泊課　後藤

当ホテルはかなり年季が入っておりまして大体のものが古いです。しかし古き良きというように最先端で利用しやすいものよりも、馴染みのあり昔ながらの方が落ち着く・・かもしれません。
人によって考えはそれぞれですが当ホテルはかなり古いとだけは宣言します。なのでお部屋内では仲良くご利用の方お願いします・・・。
この度は当ホテルをご利用して下さりありがとうございました。
フロント　K

この度は土浦駅周辺の数あるホテルの中から「ライフイン土浦駅東」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

髪の毛がお部屋の壁についており掃除が行き届いていなかったという事、またアメニティプランで申込されていたのにもかかわらずそれに対しこちらからのアクションが何もなかったこと。深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは清潔さを最優先に考え、徹底的な清掃を行っておりますがこのような事態が発生したことを反省し関係部署に報告し改善策を検討致します。
また外国人スタッフの声が聞き取りづらかったという点に関しても、お客様にご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。お客様とのコミュニケーションは非常に重要であり、聞き取りづらさがあるとストレスを感じることも理解できます。フロントスタッフのコミュニケーションスキル向上のための研修を強化し、より滞在中のお客さまとの円滑なコミュニケーションを取れるよう指導して参ります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　
　　　ホテルライフイン土浦駅東　船木

この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフには水の分量の見直し、また見た目で白米が固いようなら再度新しいお米を炊くように指導いたしました。
お客様におかれましては、もしお米の芯が残っているなどの状態の時は朝食スタッフ、もしくはフロントまで一声頂けると幸いでございます。すぐに対応させていただきます。

また部屋の照明に関しましてもフロントまで一声頂ければご案内させていただきますのでよろしくお願い申し上げます。

ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。

ホテルクラウンヒルズ土浦駅東　フロント　船木

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは都内のハイテクで超がつくほどの便利なホテルではないので、ご了承ください。

また当ホテルは土浦駅の東側（霞ヶ浦側）にあり徒歩5分程度で着きます。周辺にはコンビニはありますが居酒屋等は東口には1店舗ほどしかなく西口側はたくさんございます。

改めましてご利用いただきありがとうございます。

フロントK

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
構造上当ホテルはお湯が出にくくなっております。流しっぱなしで放置していただけると幸いです。大変ご不便をおかけして申し訳ございません
。
次にフロントスタッフは常にいますので2：00～5：00でも急病や犯罪などにはもちろん対応させていただきます。

そして、お客様恐縮ですが注意書きがなかった場合、お部屋のものを壊してもそのようなルール知らなかったでおわってしまいます。
お客様がお部屋を清潔にご利用する前提での契約となっておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

フロントK