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ふーさんマーくんさんの ホテルクラウンヒルズ土浦駅東（旧：ライフイン土浦駅東）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ふーさんマーくんさん [60代/男性] 2023年10月29日 22:07:25
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エコのために連泊の際に部屋の掃除とベットメイクを省略する事を推奨していたがゴミ箱と灰皿の清掃は行ってくれるとかいてあったので部屋の掃除とベットメイクを無しにしたがゴミ箱と灰皿もそのまま何も処理していなかった。宿泊費もダブルのシングルユースだがベッドサイズもセミダブルサイズにもかかわらず2泊で\19,100でビジネスホテルとしては安くない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンヒルズ土浦駅東（旧：ライフイン土浦駅東）（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月21日 13:36:22
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この度は、数ある中クラウンヒルズ土浦駅東をお選びいただき誠にありがとうございます。
ゴミ箱・灰皿のご処理について、お客様へのご案内不足によりご不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
本来、清掃ご指示がない場合スタッフが、お客様のお部屋に入室することはできませんので、ゴミなどあるときは、お部屋の扉外側にお出しいただいております。このことに関しまして、ご案内が不足していたために、お客様にご不愉快な思いをさせてしまったこと……深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフ全員周知徹底してまいります。
また、ご宿泊の機会があります事、スタッフ一同お待ち申し上げております
フロント宿泊課 後藤
- ご利用の宿泊プラン
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- 【レイクビューダブル【喫煙】】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ土浦駅東（旧：ライフイン土浦駅東）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
早朝シャワーを利用したがお湯が全く出ない。いくらたってもお湯が出ず結局水シャワー。今時国内でお湯が出ないシャワーなど考えられない。フロントに連絡しようにも2:00～5:00までは部屋の不具合は対応しないとのこと。ここは茨城のホテルだが急病や犯罪があったときは横浜の電話番号に連絡しろという注意書きがあった。何かあったとき大丈夫なのだろうか。深夜に火事があってもフロントは対応しないということなのだろうか。その他ホテル内は注意書き、禁止事項ばかりであった。バスルームでのオイルの使用禁止など何を言っているのかまったももって不明。部屋やホテル内は注意書きだらけで宿泊してはいけない気持ちになってしまった。
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当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
構造上当ホテルはお湯が出にくくなっております。流しっぱなしで放置していただけると幸いです。大変ご不便をおかけして申し訳ございません
。
次にフロントスタッフは常にいますので2：00～5：00でも急病や犯罪などにはもちろん対応させていただきます。
そして、お客様恐縮ですが注意書きがなかった場合、お部屋のものを壊してもそのようなルール知らなかったでおわってしまいます。
お客様がお部屋を清潔にご利用する前提での契約となっておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
フロントK