阿蘇駅から徒歩でも15分。 無料送迎バスも朝2便、夕方2便あるので、車なしには助かります。 お部屋は広々！ ベッドにもなる大きなソファーや、部屋の中に洗面台があるのがとても便利でした。 温泉も2か所あり、展望風呂は小さめでしたが阿蘇山が見えます！ 大浴場は露天風呂もあり広くて良かったです。 貸切風呂も予約したら入れるようです。 朝夕のビュッフェも種類豊富で、熊本のご当地食材もたくさんあり満足！ ただ、洗面台の下にある冷蔵庫が定期的に爆音をあげるのがうるさすぎる。 部屋はリノベーションされて綺麗でしたが、ユニットバスは昔のままなので、ドアを開けると下水の匂いがして不快、ゴムパッキンは所々カビが生えていて不潔に感じたのが残念でした。
夫婦旅行で伺いました。 部屋までは距離があって驚きましたが、室内は清潔でとても良かったです。 食事はビュッフェでしたが、 あまりの人の多さにびっくり。 海鮮系が人気のようでしたが、 長蛇の列が出来ていたのでそこは断念。 また外国の方が結構多く、並んでる列に普通に割り込む方も見受けられました。 ちなみに私の前に割り込んだ方も居ましたので注意すると、素直に最後尾に移動されました。 話逸れました …海鮮こそ食べれませんでしたが、値段を考えれば全然良いですね。 お風呂は諸事情により部屋風呂を利用。 全体的に良いホテルだと思います。
部屋タイプ
ノースウイング 和洋室ご飯めっちゃ美味しかったです！ 担々麺もさいこー！
部屋タイプ
本館 和室14畳くまモンルームおすすめです
宿泊プラン
【かに食べ放題／ビュッフェ】阿蘇の味覚大集合！熊本の旬を堪能！ビュッフェプラン２食付き
このプランは現在ご利用いただけません
部屋タイプ
サウスウイング くまモンツインビュッフェの種類も多く スイーツもたくさん。 お肉がとても柔らかく美味しくて！ フルーツが少なかったのかちょっと残念でした。 ノースウイングのマウンテンサイドに宿泊 阿蘇中岳の噴煙に米塚と絶景のロケーション ただ一つ、お部屋の鍵が1つだけでしたので 別行動の時にとても不便でした。２つにして欲しいです！
部屋タイプ
ノースウイング 和洋室くまモンのお部屋が可愛かったです。 5歳の娘も大喜びでした。 お部屋も綺麗でした！ 何より朝と夜のビュッフェが最高でした。 種類も多くて、九州の美味しい食べ物があって、おいしかったです！キッズ用のビュッフェコーナーがあったのも素敵ポイントでした。 キッズコーナーや、温水プールもあって本当に楽しかったです！遅い時間までやってるのもよかったです。 全体的に最高の旅行になりました。子連れにおすすめです。
くまモンルームに泊まりました。ご飯は全く期待していなかったのですが、クオリティーが高くてびっくり！品数は多くないのかもしれませんが、ラーメンが美味しかったのと、個人的にカプレーゼや生麩や味噌田楽、米粉のパンなどがあったのは嬉しかったです！ステーキは硬かった！あか牛が食べたかったけどなかったので残念でした。さすがに無理か… 阿蘇の牛乳や高菜ご飯で阿蘇らしさがあったのは良かったです。スイーツはイマイチで残念ですが今後に期待！ 食事はファミリー向けホテルの中の上的評価です♪ お風呂は入れなかったため評価なし。 施設は古め。くまモンルームへのエレベーター乗り換えはやや面倒。 プールが意外に子供にはまってこと、水着などのレンタルが格安で助かりました！！
くまもんルームは子どもが大はしゃぎでした。全体的に設備の古さ（特にトイレ）は感じますが、清潔で設備も十分だと思いました。夕食のバイキングは品数は多いですが、目玉となる料理が特にない印象です。4種類のお寿司も普通の子どもが好きそうなお寿司です。ライブキッチンのステーキは硬く、阿蘇ミルクのソフトクリームはしゃりしゃりタイプで少し残念でした。サラダやデザートは新鮮でおいしかった。でもkidsビュッフェコーナーがあったりファミリーには楽しめるホテルです。プールもキッズコーナーも小学生低学年ぐらいまでは楽しめます。外国のお客さんも多かったです。グルメな大人には少し物足りないけど、子どもを楽しませるために泊まるにはいいホテルかと思います。
バイキングが美味しかったです！ 大浴場温泉も楽しめました♨️ 残念なことに工事中で気軽に展望温泉に行けなかったのですが、3階まで階段を登って行き、貸し切り状態で満喫しました！ また、部屋の和室部分の椅子（座椅子）が座り心地最高でまったりと過ごすことができました。 ありがとうございました♪
一泊朝食付きで泊まりました。 値段が安く選んだのでそんなに期待はしていませんでしたがお値段以上のものでした。 宿泊料金が安い 立地がいい 部 屋の広さも十分 温泉も良き 朝食はとても良き（牛乳が美味しかった） しいて悪い所を言うと ホテル内の動線が長い 展望風呂がイマイチ サウナが小さい 阿蘇方面にまた来るなら利用します。
あいにくの雨でしたが、雨に映える新緑の田園風景、その中を走る赤い電車に癒されました。次は阿蘇の雄大な景色の中で登山を楽しみたいと思います
部屋タイプ
ノースウイング 和洋室朝に雲海見れました 朝食、夕食とても素敵だった
部屋タイプ
ノースウイング 和洋室
くまモンルームを予約しました。子供も大人も喜んでくれて改めて予約してよかったと思いました。夕、朝の会場には子供専用のコーナーがあり子供も飽きず楽しんでおりました。また宿泊したいと思います。
バイキングの種類が想像以上に豊富だったのが良かったです。 また、夜鳴き担々麺がおいしかったです！
部屋タイプ
本館 和室14畳
お部屋がとても可愛いです！ 夕食も朝食もとても美味しくて大満足でした！
夕飯朝飯付きのプランで宿泊しました！ 彼女と使用したのですがご飯が美味しく大満足でした！ ぜひまた使用したいと思います。
子供連れの方には特にお勧めです。 【同行者】小学生の2人と60代の母と私の4人で一泊しました。 【施設】建物自体は古い感じでしたが、清潔感はありました。プールも利用しました。思っていたよりこじんまりとしていましたが、子供達はとても楽しんでいました。 【温泉】清潔感があり、気持ちよく利用させていただきました。 【接客】スタッフの方は皆さん丁寧でとてもいい印象でした。 【食事】夕食、朝食でビュッフェでをいただきました。特に牛肉のステーキが美味しかったです。 キッズコーナーがあり、ポップコーンマシンや自動でホットケーキが焼けるものもあり子供は楽しそうでした。夕食は子供連れは同じ会場で食事をしているようだったので、気兼ねなく楽しむことができました。 妊婦の方も多かったので、もう少しカフェインレスの飲み物が充実していると喜ばれるのかなと思いました。
部屋タイプ
本館 和室14畳初熊本旅行で利用しました。 良かった点 ・従業員の対応が丁寧である。 ・バイキング利用時に席取り用の札をもらえる。席まで案内してもらえる。 ・景色が良い部屋を選んだが、記載の通り山が見えて綺麗だった。 ・夜鳴きそばが美味しかった 悪かった点 ・バイキング混雑時(夕食)。席の場所は広いものの、料理の置いてある場所が狭い。皿がなかったり料理が不足している時がある。料理が美味しかったのでもったいなかった。
プール温泉が入れるのでこのホテルを選びました。本格的なプールでは無いので広くは有りませんがそれなりに楽しめました。食事も種類が豊富にありた大変満足できました。お風呂は4階の大浴場を利用しました。人が少なくゆっくり利用できました。お部屋は思っていた以上に広く満足できましたが、ベットを少しズラすと、ゴミやホコリが出てきてベット下まで掃除はしないのかな？と感じましたた。エレベーターが狭く結構待ちました。外国人が多く目立ちますが、日本でのマナーや文化をもっと分かるように提示してもいいのでは？と思いました。(未就学児が遊ぶスペースで外国人の小学生ぐらいの子達が鬼ごっこをしていました。親もいましたが注意する気配なし)
