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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.02
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.73
  • 食事3.80

総合5

ジャグGOGO8558さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

ジャグGOGO8558さん [50代/男性] 2018-04-14 19:20:39

チェックイン前に到着しましたが荷物を快く預かって下さり最初から好印象。
フロントの方は『お部屋のご用意が出来るまでホテル内でもお楽しみ下さい』と笑顔で応対してくれました。二重丸です。
温泉プールはとても広くて大人から子供まで楽しめます。サウナも素晴らしい!
お部屋は昇龍館の6F洋室でした。綺麗に掃除が行き届いてアメニティも雪精などの高級品が置いてありました。部屋のお風呂も明るくて清潔でした。Wifiもホテル全体で爆速です。
私の階には自動ロックアイスの器械が置いてあり夜中に飲むのも助かりました。
夕食バイキング、メニューもたくさんでどれもメチャ美味しかったです。減った端から次々に追加され子供も大満足でした。
お風呂は3か所の大浴場を制覇しました。朝の展望風呂は早めに行くと貸し切り状態です。
そして朝食バイキングは噂のサンドイッチ!調子に乗って5個も食べ、こっそり持って帰ろうとしてたら受付の方がワザと目を覆って見ないフリをしてくれました。もうね!こんな洒落の出来るホテルなんて他にないでしょ!
2年前の熊本大地震でスタッフの方々も間違いなく被災されているのにそんな素振りを微塵も見せない徹底したプロ根性の応対に本当に涙が出ました。
チェックアウト後に阿蘇大橋現場や南阿蘇村のイチゴ摘みに行き、そこのご主人からもお話を聞きました。『不謹慎だがあの地震のおかげで地域が一体になって頑張っている』とおっしゃいました・・何という素晴らしい言葉と精神力!涙が止まりませんでした。
熊本は間違いなく日本一の街になります!会う人会う人すべてが輝いてました!
ちなみに妻と子供はこのホテルは何度も来たい!と大喜びでした!!
どうかスタッフ&熊本の皆様これからも頑張って下さい!そして必ず復興を!!!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテル阿蘇の司 2018-04-28 14:25:56

この度は阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊で大満足していただけたようで、私たちスタッフも大変嬉しく存じ上げます。
当館スタッフが大切にしているおもてなしの心をもれなく感じ取っていただき大変感激しております。

また過分なお言葉を多々頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は、各スタッフに申し送りをさせていただきます。必ずやスタッフの励みになることと存じます。

今後も現状に満足することなく、まごころを込めてお客様をお迎えできるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

また、熊本震災について暖かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回のクチコミはスタッフ全員に共有し、いただいたお言葉を励みに今後も慢心することなくまごころを込めてお客様をお迎えできるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

またお疲れを癒しに是非機会がございましたら当館にお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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ジャグGOGO8558さん
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