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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.02
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.73
  • 食事3.80

総合1

投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-07 10:02:55

洗面台からの下水臭で部屋が臭い。
サービスという点ではビジネスホテル並み。
食事もいまいち、給仕もいまいちだった。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテル阿蘇の司 2018-05-26 13:48:58

この度は阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、サービスやお食事内容でご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

改善すべき点と今後の課題として早急に各部署に申し伝え、改善に努めてまいります。

未だ至らぬ点が多いホテルではございますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、一つ一つ改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート

ご利用の宿泊プラン
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