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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.93
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.65
  • 食事3.80

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-10 10:58:17

家族で利用させていただきました、フロントや従業員の方たちは、気持ちの良い対応していただきました。
今回おまかせでの部屋対応でした、和室で雰囲気も良く、2階でしたが景色もよかったです。部屋でくつろぐために
横になったりしたのですが、見た目の印象と違い畳が服に付着して取るのが結構大変でした。コロコロを使うレベルでしたがそれ以外はエアコンの温度調節ができないため切れば暑いしつければ寒いでした。あとは満足でした、お風呂は古いでしたがそれなりかと思います また機会があればランクアップの部屋で利用をしたいと思います

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル阿蘇の司 2018-08-11 11:42:31

この度は阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、お部屋の畳やエアコンでご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

今後の課題として早急に各部署に申し伝え、改善に努めてまいります。

未だ至らぬ点が多いホテルではございますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、一つ一つ改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート

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