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ホテル阿蘇の司のクチコミ･お客さまの声
総合4
久しぶりの家族での旅行で利用しました。プールやジャグジーは子供が大変喜んで楽しかったということで良かったです。妻も温泉にゆっくり入りたいということで、ここに宿泊したので、ゆっくり入ることができて満足のようでした。しかし、４人での「部屋おまかせプラン」だったので、文句は言えないのですが、明らかに強引に４つのベッドを入れたような通常ならツインに部屋だったので、驚くと同時に部屋で家族が語らうという机や椅子も置いていない（置けない）状況でしたので、残念でした。料理は満足でしたが、バイキングで日本的なマナーの無い海外のお客様が多かったので、不愉快でした。
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この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。また、お褒めのお言葉も頂戴することができ、恐縮ながら大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。一方でせっかくお褒めのお言葉もいただいたのにも関わらず、お部屋に関してご期待に添えませんでした事、謹んでお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後のサービスやおもてなしを考えるにおいて是非参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。今後もお客様により一層ご満足頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております
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別府温泉 和モダン湯宿 ゆとりろ別府（大分県）
5.0
投稿日：2023-11-04 19:21:12
ホテル阿蘇の司（熊本県）
4.0
投稿日：2018-09-21 22:42:35
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総合4
和.Jrさんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
久しぶりの家族での旅行で利用しました。プールやジャグジーは子供が大変喜んで楽しかったということで良かったです。
妻も温泉にゆっくり入りたいということで、ここに宿泊したので、ゆっくり入ることができて満足のようでした。
しかし、４人での「部屋おまかせプラン」だったので、文句は言えないのですが、明らかに強引に４つのベッドを入れたような通常ならツインに部屋だったので、驚くと同時に部屋で家族が語らうという机や椅子も置いていない（置けない）状況でしたので、残念でした。
料理は満足でしたが、バイキングで日本的なマナーの無い海外のお客様が多かったので、不愉快でした。
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この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
また、お褒めのお言葉も頂戴することができ、恐縮ながら大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。
一方でせっかくお褒めのお言葉もいただいたのにも関わらず、お部屋に関してご期待に添えませんでした事、謹んでお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴できました事をお礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は、全スタッフに共有をさせていただき、今後のサービスやおもてなしを考えるにおいて是非参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様により一層ご満足頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております