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ホテル阿蘇の司のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋の広さ、清掃は大変満足した。出来ればアメニティで髭剃りとジェルが欲しかった。食事も豪勢で、熊本の食材を堪能出来た。氷冷機を設置していてくれたので、お酒を飲むのに大変役に立った。夕食の際、頼んでもいないのに焼酎の飲み比べセットを提供してきた。たしかに美味しいお酒であったが、広間には私たちしかお客がおらず、「美味しい」と言わざるを得ない雰囲気であり、仕方なく一本買う運びとなった。対応に困るため、そういう状況下で宣伝しないでいただきたい。
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この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事や館内設備につきましてはご期待に沿うことが出来たようで安心いたしました。しかしながら夕食会場でのご対応につきましてはご不満が残る対応となりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に配慮した行動をとるべきでございました。また、アメニティにつきましては今後、設置を検討させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
部屋の広さ、清掃は大変満足した。
出来ればアメニティで髭剃りとジェルが欲しかった。
食事も豪勢で、熊本の食材を堪能出来た。
氷冷機を設置していてくれたので、お酒を飲むのに大変役に立った。
夕食の際、頼んでもいないのに焼酎の飲み比べセットを提供してきた。
たしかに美味しいお酒であったが、広間には私たちしかお客がおらず、「美味しい」と言わざるを得ない雰囲気であり、仕方なく一本買う運びとなった。
対応に困るため、そういう状況下で宣伝しないでいただきたい。
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この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や館内設備につきましてはご期待に沿うことが出来たようで安心いたしました。
しかしながら夕食会場でのご対応につきましてはご不満が残る対応となりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に配慮した行動をとるべきでございました。
また、アメニティにつきましては今後、設置を検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。