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3.0
投稿日：2020-06-23 11:45:44
4.0
投稿日：2020-02-17 13:57:29
1.0
投稿日：2018-10-22 17:27:42
4.0
投稿日：2017-03-06 20:02:02
5.0
投稿日：2012-10-23 12:30:33
総合3
KATHRINEさんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
以前にも何度か宿泊していましたが、コロナの移動規制による自粛ムードが緩和されたのを機にまずは県内、阿蘇まででかけてみることに。
駐車スペースには結構県外ナンバーの車が多く停まっていました。
こちらのホテルはバイキング料理の品数が豊富でマグロの解体ショーや目の前でステーキを焼いてくださったりとアトラクション豊富だったのですが、こちらもコロナの影響でバイキングはナシ。
今回は「昇竜」という一番新しい棟の和洋室に泊まり夕食にすき焼きをいただくという県民向けプランを選択。
すき焼きのお肉の上にまんまるい綿飴が乗っかっているのが料理長さんのせめてものアトラクションかな？
後ろのお席の子供さんがお父さんに「綿飴だけ食べちゃダメ！」と言われてる声が聞こえたのがほのぼのポイントでした。
早めの夕食を終えゆっくりとお風呂に浸かりました。
露天風呂の湯加減も丁度良く気持ちよかったです。
他の点はまぁまぁだったのですが気になったことを一つ。
7時半からの朝食を終えてフロントの前を通った時に、カウンター内に居た2人の女性スタッフが向かい合ったまま話しに夢中でこちらを見ようともせず知らんぷり。声の大きさや表情からして世間話レベルに感じましたがフロントにいるのなら「おはようございます。」の声がけをするか大切な話があるなら事務所内でした方がよろしいかと…。滞在中一番感じの悪い一瞬でした。
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この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事や温泉につきましてご満足いただけたようで、またお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの行動つきましてお客様に不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見は真摯に受け止め、これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート