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ホテル阿蘇の司のクチコミ･お客さまの声
総合2
昭和の古ーいホテルという感じで設備は古く、寒くて薄暗い館内。ドライヤーが壊れていたり、部屋のリモコンが調子が悪かったり、トイレの鍵が閉まりにくかったりとかなり年季が入っていると感じました。食事はあかうしすき焼き懐石は美味しく頂きましたが、バイキングを選んだ家族は食べるものがなかったと言っていましたのでそれなりだったようです。朝食も同じ。Gotoを利用したので割引された金額でたが、それでも正直値段に見合っていないと感じました。(もしこれがgoto割引のない定価？の1万4000円だったら確実に苦情を入れていたと思います)スタッフさんはみなさん愛想がよく親切にしていただいたので、そこだけはとても良かったです。
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この度は阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回の大切なご旅行がお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。ご宿泊を通じてお感じになったたくさんのありがたいご意見につきましては、当館スタッフ内で拝見させていただきました。全てのサービス部門でも今回のご意見を共有し、改めて一人一人のお客様へ行き届いたサービスを務め、より快適にお過ごしいただける環境をご提供します。お食事やスタッフにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。またお越しいただける際には各所で改善をお感じいただき、ご満足いただけるようなサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同務めてまいります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
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投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
昭和の古ーいホテルという感じで設備は古く、寒くて薄暗い館内。
ドライヤーが壊れていたり、部屋のリモコンが調子が悪かったり、トイレの鍵が閉まりにくかったりと
かなり年季が入っていると感じました。
食事はあかうしすき焼き懐石は美味しく頂きましたが、
バイキングを選んだ家族は食べるものがなかったと言っていましたのでそれなりだったようです。
朝食も同じ。
Gotoを利用したので割引された金額でたが、それでも正直値段に見合っていないと感じました。
(もしこれがgoto割引のない定価？の1万4000円だったら確実に苦情を入れていたと思います)
スタッフさんはみなさん愛想がよく親切にしていただいたので、そこだけはとても良かったです。
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今回の大切なご旅行がお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
ご宿泊を通じてお感じになったたくさんのありがたいご意見につきましては、当館スタッフ内で拝見させていただきました。
全てのサービス部門でも今回のご意見を共有し、改めて一人一人のお客様へ行き届いたサービスを務め、より快適にお過ごしいただける環境をご提供します。
お食事やスタッフにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
またお越しいただける際には各所で改善をお感じいただき、ご満足いただけるようなサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同務めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート