楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.98
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.65
  • 食事3.80

総合4

投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-01 00:02:50

春休みに家族で宿泊しました。幼児用のスリッパや浴衣など用意していただき従業員の方もとても優しかったです。食事は鍋物が3つもあり、幼児にもご飯やふりかけなど用意していただき、味もとてもおいしかったです。
お部屋やお風呂はかなり古く展望風呂もメンテナンス中でお休みだったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル阿蘇の司 2021-04-02 10:03:28

この度は阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけ、ご家族でよい思い出作りのお手伝いができ安心いたしました。
スタッフ対応やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、当日は展望温泉のメンテナンスのためご案内できずご迷惑をおかけいたしました。
当日はご理解賜りましてありがとうございます。

今後はさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参ります。
阿蘇へお越しの際はぜひまた当館へお越し頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート