こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-06-25 16:28:57
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投稿日：2023-06-25 16:20:53
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投稿日：2023-02-26 17:03:51
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投稿日：2022-12-30 14:34:05
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投稿日：2022-09-19 18:34:34
立地4
ＭＡＳＡ2844さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
記念日に一人で利用しました。これはホテルには何の責任もないが、隣の国からの団体客が多く宿泊しており、風呂でのマナーについてもちょっと・・と思う点が多々あった。金をケチらずもう少し高いホテルを選択すべきでした。ホテル自体は、風呂、部屋ともに良かったと思います。食事（バイキング）は、今一つでしたが・・
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この度は、阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客さまの貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回の大切なご旅行がお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、外国籍のお客様はマナーや文化が異なる部分もございます。様々なお客様に気持ちよくお楽しみいただけるよう、いただいたご意見はスタッフ一同で共有し、サービス改善に努めてまいります。
今後は、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。
是非また阿蘇へお越しの際には、当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート