楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.93
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.65
  • 食事3.80

総合5

投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-06 09:18:32

2家族で利用しました。お部屋が選べないプランでしたが、隣同士を配慮して頂けました。

当日はスポーツ大会の宿泊先になっていたようで、満室状態でした。
フロントや大浴場、食事を会席コースにしていたためか別途個室を用意してもらえており、ゆっくり食べることができました。
ゆっくり過ごしたい方は会席のコースを選ぶことをオススメします。

朝食はバイキングですが、和洋食やサラダ、シリアルやフルーツ、ヨーグルトなどもあり、子どもたちは普段よりたくさん食べてました。
牛乳がおいしくて、ぜひ飲んでほしいと思います。

フロントや、バイキング会場に留学生の方がいましたが、とても優しく対応してくれました。
むしろ、宿泊客の日本人のほうが横柄な態度の方がいて…恥ずかしく思う場面がありました。

これからも、今のままステキなホテルであってほしいです。また行きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル阿蘇の司 2023-08-07 09:54:38

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
今回、ご家族で楽しいお時間をお過ごし頂けたお手伝いができた様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。
また、従業員の対応にお褒めのお言葉とお気遣いを頂き、深く感謝申し上げます。今後の活力になります。
サービス面につきましては、常にお客様に寄り添うことを心掛けております。
是非また阿蘇へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート

ご利用の宿泊プラン
【特典付き】孫の笑顔で親孝行♪親子3世代みんなで楽しく!あか牛すき焼き会席プラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】