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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.98
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.65
  • 食事3.80

総合4

投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-18 18:16:07

子供のリクエストで、プールで遊べるこちらのホテルを利用させてもらいました。
建物や部屋(和室利用)は、年季が入った感じがあります。
でも、接客が素晴らしく、十分カバーされていると思います。
特に夕食で会席をいただいたのですが、料理やお酒の説明をとても丁寧にしてくださり、多くの心遣いに感動しました。
食事以外の話題にもお付き合いいただき、楽しい時間を過ごせました。
子供のドリンクに入っていた氷がクマやバラの形だったのも可愛かったです。
プールの利用時間は夕方からになるため、翌日の利用が難しい点はもったいない気もしますが、プールの受付の方も臨機応変に対応してくださり、印象よかったです。
子供たちも「また行きたい」と言っていますので、またお伺いできる機会を楽しみにしています。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル阿蘇の司 2023-08-21 09:59:48

この度は阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しております。
ご満足いただけ、ご家族で楽しい思い出作りのお手伝いが叶い何よりです。

プールのご利用時間につきましては、大変貴重なご意見をありがとうございます。
翌日のご利用も考慮し、利用時間の拡大を検討させていただきます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスおもてなしでお迎えできますよう日々精進して参ります。
阿蘇へお越しの際はぜひまた当館へお越し頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館和室】グル-プに人気・ゆったり広めの14畳】