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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.02
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.72
  • 食事3.80

総合3

投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-27 20:24:58

夏休みに家族で宿泊しました。
全体的にそれほど不満な点はなかったのですが、唯一夕食と朝食のバイキングについて気になったことがあります。
コロナが5類になったとはいえ、感染対策が不十分だったと思います。
できれば、ビニール手袋を準備していただき着用を促すことで、利用者が安心して食事を楽しめるように配慮していただきたかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル阿蘇の司 2023-08-28 11:13:57

この度は阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事のバイキング会場につきまして、お客様をご不安なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございません。
全てのお客様に安心してお食事をお楽しみいただけますよう、今回いただきましたご意見をもとに現状の見直しから始め、改善へ向け参考とさせていただきます。
貴重なご感想をいただきましてありがとうございます。
それ以外にはご不満はなかったとのことで、恐縮ながらも安心しております。

全ての面においてお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう尽力いたします。
もしまた機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【夕食バイキングプラン】【添い寝無料】阿蘇の味覚大集合♪アルコール飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館和室】グル-プに人気・ゆったり広めの14畳】