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ホテル阿蘇の司のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族で利用させていただきました。従業員の方も感じの良い方が多くてとても気持ちが良かったです。一点だけ、布団が敷かれた後に部屋に戻ると、テーブルの上に何か原因不明な剥がれたベニアの表面のような細長く尖った木片が3、4枚ほど置き去りになっており、驚きました。ひとまず捨てさせて頂きましたが、子どもがいたため、触れたら危険だと感じました。退室前に一度確認頂けたら良かったなと思いました。
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阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行、特にお子さまへはご不安が残るものとなり大変失礼いたしました。お部屋内の備品や設備のチェック強化、また該当スタッフへはご意見の周知と再教育も実施いたしました。しかしながら、スタッフのおもてなしではお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。今後は、改めて一人一人のお客様へ行き届いたサービスを務め、より快適にお過ごしいただける環境をご提供します。またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート
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総合4
投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ
家族で利用させていただきました。
従業員の方も感じの良い方が多くてとても気持ちが良かったです。
一点だけ、布団が敷かれた後に部屋に戻ると、テーブルの上に何か原因不明な剥がれたベニアの表面のような細長く尖った木片が3、4枚ほど置き去りになっており、驚きました。
ひとまず捨てさせて頂きましたが、子どもがいたため、触れたら危険だと感じました。
退室前に一度確認頂けたら良かったなと思いました。
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阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、特にお子さまへはご不安が残るものとなり大変失礼いたしました。
お部屋内の備品や設備のチェック強化、また該当スタッフへはご意見の周知と再教育も実施いたしました。
しかしながら、スタッフのおもてなしではお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。
今後は、改めて一人一人のお客様へ行き届いたサービスを務め、より快適にお過ごしいただける環境をご提供します。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
阿蘇の司ビラパークホテル＆スパリゾート