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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.02
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.72
  • 食事3.80

総合4

投稿者さんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-25 13:45:15

建物は古いですが部屋や大浴場など綺麗に清掃され気持ちよく利用できました。
乳幼児連れでの宿泊でしたが、食事会場のスタッフの方のお気遣いが大変ありがたかったです。子供に食事をとり分けていればキッチンばさみを、スマホで遊ばせているとスマホスタンドを・・・次から次へと便利グッズを貸して頂き、会席の会場にはベビーベッドまでありました。一体あとは何があるのか気になるくらいでした。バイキングの受付の方も電車好きの子供のことを覚えていて下さり、帰宅後もスタッフの方とのやり取りを思い出しては嬉しそうにしています。ありがとうございました。
温泉は3か所入りましたが、一番広い大浴場のみ乳児用のバスチェアがありました。他の浴場にも置いて頂けるといいなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル阿蘇の司 2023-10-26 10:21:26

この度は、数あるホテルの中から阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様との大切なご旅行が素敵なものになられたようで光栄です。

お子さまにもお喜びいただけ大変嬉しく存じます。
小さなお子様連れのご旅行は何かとご心配なことと存じます、少しでもごゆっくり安心されてお過ごしいただきたくおもてなしさせていただきました。
ご満足いただけ幸いです。


各温泉施設でのお子様用のバスチェアにつきましては、ありがたいご意見をありがとうございます。

早速、お客さまのお声を今後の参考とさせていただき、設置について前向きに検討いたします。


今後とも快適な空間と美味しい料理のご提供に社員一同尽力して参ります。
次回もご利用の機会がございましたら、阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾートをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、お待ち申し上げております。
阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館和室】グル-プに人気・ゆったり広めの14畳】