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ホテル阿蘇の司 クチコミ・感想・情報

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ホテル阿蘇の司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.00
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.63
  • 食事3.78

部屋4

s.mimizukuさんの ホテル阿蘇の司 のクチコミ

s.mimizukuさん [60代/男性] 2024-05-09 22:49:48

マイナスの面は、部屋の風呂に髪の毛が落ちていたこと。
改善が欲しい点。
温泉入口に自分のスリッパと区別できる番号札が欲しい。大浴場露天風呂、本館上の展望ブロに入るための手摺が欲しい。温泉への通いバッグが欲しい。
1番の要望は、出迎えが欲しいこと。タクシーで往復するしきなかった。
夕食、朝食とも満足しました。
かき揚げは、冷めても美味しい。凄いと感じました。夕朝ど味噌汁は最高でした。温泉も良かったです。湯温度の設定も。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル阿蘇の司 2024-05-12 19:31:17

この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿を賜り、心より感謝申し上げます。

大変参考になる改善点をいくつも頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後のミーティングで早速話し合いを進めてまいります。

清掃に関しましては、現在帽子の着用を開始し、同時に最終チェックを行い万全を期すようにいたします。
また、送迎に関してはすぐに改善はできませんが、必要な改善として検討を行ってまいります。

お食事と温泉は楽しんでいただけたようで何よりでございます。
当館の温泉は「無味・無臭」ではありますが、阿蘇の恵みをそのまま感じられる温泉で、湯上がりの肌の艶を楽しんでいただけます。
また、温泉にクセがないので何度も温泉を楽しむ方が多くいらっしゃいます。
ですので、通いバッグも良いアイデアです。

これからも一歩一歩、改善を重ね、次回ご利用の際にはいい意味でのサプライズがあるご宿泊を提供できるように努力いたします。

これからもホテル阿蘇の司をどうぞ、よろしくお願い申し上げます。


ホテル阿蘇の司 白井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前予約がお得<10%OFF>夕食バイキングプラン≪アルコール含む飲み放題付≫
ご利用のお部屋
【新館(昇龍)・和洋室=ツイン+畳スペース】
s.mimizukuさん
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