この度はホテル阿蘇の司にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まずはお部屋の浴室・洗面台の清掃不備の件、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃スタッフとのオペレーションの確認を行いました。今後このようなことが無いよう、注意してまいります。また、お食事の際もごゆっくりお楽しみ頂けなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
現在ホテルは改装工事を行っておりまして、今現在はレストランのリニューアルに着手いたしております。施設・サービスともにグレードアップしたホテルを目指し、ホテルスタッフ一同精進してまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル阿蘇の司 フロント