この度は数ある宿の中から亀の井ホテル阿蘇パークリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
春休みの思い出づくりに当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に思います。

プールやお食事、お風呂などを存分にお楽しみいただけたとのこと、お子様にもご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく拝読いたしました。
特に「大人も子供も大満足」とのお言葉は、何よりの励みでございます。

また、プールをお楽しみいただける点やお食事の内容にご評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。

一方で、サウナのご利用に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の設備改善の参考として、貴重なご意見をしっかりと受け止めさせていただきます。

皆様にご満足いただけるよう、サービス・設備ともに精進してまいります。
ぜひまたご家族でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート　フロント

この度は数ある宿の中から亀の井ホテル阿蘇パークリゾートへご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お食事にご満足していただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。
しかしながら、夜分遅くにお寛ぎいただけなかったようで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますように、改善を図ってまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート　フロント

この度は数ある宿の中から亀の井ホテル阿蘇パークリゾートへご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の調度品や設備、Wi-Fiの速度などにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特にコーヒーメーカーやリクライニング式の座椅子など、おくつろぎいただけたようで何よりでございます。

一方で、洗面台・トイレ周りの手拭きに関してご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。

また、サウナの故障によりご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。現在、早期の復旧に向けて対応を進めておりますので、次回ご来館の際にはご利用いただけるよう努めてまいります。

プールやお食事についての具体的なご感想もありがとうございます。特に食事会場でのマナーに関するご指摘につきましては、今後の運営に活かし、皆様が快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート　フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事やプール、お部屋からの眺望など、ご滞在を楽しんでいただけたご様子が伺えまして、私どもホテルスタッフも大変嬉しく投稿を拝見いたしました。しかしながら、温泉エリアのタオルに関するご意見につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。複数回ご入浴されるお客様も多くいらっしゃいますので、より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。
また阿蘇にお越しの際には亀の井ホテルパークリゾートをご指名いただけますと幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げまます。
快適にご滞在いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、朝食時もスムーズにお召し上がりいただけたとのことで、お褒めくださりありがとうございます。今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お子様にもお楽しみいただけたとのこと、またビュッフェのお食事にもご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく投稿を拝見いたしました。今後もご家族皆さまで快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
ぜひまたご家族でのご旅行をご検討の際には亀の井ホテル阿蘇パークリゾートをご指名いただけますと幸いに存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、新たに新設いたしました「くまモンルーム」をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お子様にご満足いただけたこと、またお料理やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご家族の楽しい思い出のお手伝いをさせていただけたことは、私たちもこの上ない喜びでございます。
ぜひ、またご家族でのご旅行の際には亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにお越しいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事に関してご満足いただけたこと、特にビュッフェの種類の豊富さについてお褒めいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、古い施設ではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ヒーターを設置させていただいております。しかしながら、レストランでのスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。不手際があったことを深くお詫び申し上げます。スタッフには教育と指導を徹底いたします。
次回のご滞在時には、さらに良いおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は当館への宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。

これからもたゆまぬ改善を重ね、皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努力致します。

これからも亀の井ホテル阿蘇パークリゾートをよろしくお願いいたします。

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。素敵なご旅行のお手伝いができたこと、何よりの喜びでございます。しかしながら温水プールの脱水機のご利用に関しまして、混雑によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早速、脱水機を2台に増設いたしまして快適にお使いいただけるよう改善をいたしました。
今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたご旅行をご検討の際には亀の井ホテル阿蘇パークリゾートをご指名いただけますと幸いに存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご家族でのご旅行に私どものホテルをお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
館内の雰囲気やプール、温泉、ゲームコーナーなど、お子様たちが楽しんでいただけたことを嬉しく存じます。ご指摘いただいた更衣室の件については、今後の改善点として、分かりやすい案内を検討してまいります。温泉の温度やお子様の入浴時間についても、今後の参考にさせていただき、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、大事なご旅行に私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋にご満足いただけたご様子が伺えまして、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、浴衣のサイズについてご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今後は、浴衣のサイズを増やしてご不便をおかけする事の無いよう進めてまいります。お部屋の温度調整についても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。エアコンの調整ができないことが不便に感じられたこと、お詫び申し上げます。今後の改善に役立ててまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際には亀の井ホテル阿蘇パークリゾートをご指名いただけますと幸いに存じます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご家族でのご旅行に私どものホテルをご指名くださり重ねて御礼申し上げます。
室内プールを楽しんでいただけたこと、またお食事にご満足いただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。お客様にとって、また行きたくなるホテルであり続けるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、廊下やお部屋の寒さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。「全て大満足」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時やお食事の際、スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。また、お子様たちにもお風呂を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お食事を取る際にカートがなくご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりを検討してまいります。
また阿蘇にお越しの際には、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル 阿蘇パークリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

昨年12/25に、当ホテルは「ホテル阿蘇の司」から、”亀の井ホテル 阿蘇パークリゾート”にリブランドいたしまして、リブランドに伴い、お部屋・レストラン・プールなどリニューアル工事を進めて参りました。現在も進行形で、2月末には”くまモンルーム”がオープンする予定でございます。施設だけではなく、スタッフのサービスレベルも成長していけるよう、より一層精進していく所存でございますので、今後とも亀の井ホテルグループ、ひいては”亀の井ホテル 阿蘇パークリゾート”をご贔屓いただけますと、私どもも幸いに存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル 阿蘇パークリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

昨年末にオープンいたしました新レストランでのビュッフェをご堪能いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
特に今回から「ライブキッチン」でのパフォーマンスがスタートし、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後も味はもちろん、見て・感じてお楽しみいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

この度はご多用の中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル 阿蘇パークリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は昨年の7月に、ご利用いただきましたレストランは昨年末にリニューアルオープンをした生まれて間もない施設でございます。2月末にはくまモンルームのオープンを控えておりまして、さらに皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同邁進していく所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 阿蘇パークリゾート フロント

この度はホテル阿蘇の司にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事に関しまして、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。当ホテル自慢のビュッフェは、料理長を筆頭に調理スタッフが、お客様のお声をもとに日々研究を重ねて言っております。ご堪能いただけたのであれば何よりでごさいます。
現在ホテルはリニューアル工事を行っておりまして、只今の期間はレストラン工事に着手いたしております。新レストランは席数も約2倍になり、さらにお客様にご満足いただけるように準備をしている段階でございます。ぜひリニューアル後も、ホテル阿蘇の司をご愛顧いただけますと幸いに存じます。（12/25より”亀の井ホテル 阿蘇 パークリゾート”に名称が変わります）

この度はご多用の中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル阿蘇の司 フロント

この度はホテル阿蘇の司にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しましてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。日々、料理長がお客様のタイムリーなお声をもとに研究を重ねております。お喜び頂けたのであれば何よりでございます。

また阿蘇の地へお越しの際には、ぜひホテル阿蘇の司をご贔屓いただけますと幸いに存じます。（12/25より”亀の井ホテル 阿蘇 パークリゾート”に名称が変わります）
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル阿蘇の司 フロント