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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 パークリゾート（旧：ホテル阿蘇の司） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月07日 21:07:45
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このビュッフェを美味しいという人がいることがよく分かりません。19:30からの遅い時間のビュッフェにしましたが、とにかく激混みです。こんなに並ぶビュッフェは初めてでした。外国人とおそらく県内のファミリーが喜んでいる様子でした。小さいお子さんのいらっしゃる、ご家庭にはプールもあるので良いホテルなのかもしれませんが、私にとっては、過去一酷いホテルで二度と泊まりたくありません。部屋は、とても綺麗でした、朝ごはんも、まずいので、素泊まりをオススメします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 亀の井ホテル 阿蘇 パークリゾート（旧：ホテル阿蘇の司） 2024年09月26日 11:40:25
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この度はホテル阿蘇の司にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お食事の際、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お食事、特にご夕食はホテルにご宿泊をいただく上で大きなポイントになりますことは重々承知いたしておりますが、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。現在、ホテルは改装工事を行っておりまして、只今の期間はレストランに着手致しているところでございます。
改装後は、皆様にさらに快適にお過ごしいただけるレストラン・施設を目指し、取り組んでまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル阿蘇の司 宿泊支配人 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【二食付き】ビュッフェプラン！阿蘇の味覚大集合！熊本の旬を堪能〈アルコール飲み放題付き〉
- ご利用のお部屋
- 【サウスウイング リニューアルスタンダードツイン】
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 パークリゾート（旧：ホテル阿蘇の司） のクチコミ
カップルで行きましたが、家族連ればかりでけたたましく、全く落ち着きませんでした。旅行に行ったことで逆にストレスが溜まり、疲れました。記念日だったのに残念です。
ビュッフェの食事は普通。「阿蘇の味覚大集合！熊本の旬を堪能」プランですが、特に熊本らしい食材が目立つ感じでもなかったです。牛乳くらいですかね。
とにかく家族連ればかりでうるさく落ち着かないし、70分制限でゆっくり食事もできない。バイキングの通路は狭く、食事にあり着くのも一苦労、ストレスが溜まります。70分経つと従業員に退出するように言われます。
朝食も食堂が狭いので、待ちます。食堂の前で15分ほど座って待ちました。せめて時間指定ができるようにしてほしい。食堂に到着してから待たされるのはかなりのストレス。
朝食もうるさくて落ち着かず、満足する前に退出しました。
露天風呂は庭が整備されておらず、景観も決してよくはない。
子供連れの方にとってはいいのかもしれませんが、この状況を事前に知っていれば、予約しませんでした。むしろこの状況は予約前に告知しておくべき大事な情報です。
カップルやご友人と行かれる方にはお勧めしません。
これで金額が安ければ納得できますが、決して安くない金額をお支払いしているので、残念です。この金額を使って他にいいホテルに宿泊したり、楽しめるアクティビティに参加すればよかったと後悔しています。可能であれば返金して欲しいです。そのくらいの満足度です。
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この度はホテル阿蘇の司にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
連休の中日ということもあり、ご投稿いただいております通り非常に多くのお客様のご宿泊、またレストランのご利用がございました。ごゆっくりお寛ぎいただくことが叶わず、せっかくの記念日のご旅行で、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
現在ホテルはリニューアル工事を行っておりまして、只今の期間はレストラン工事に着手いたしております。
リニューアル後はすべてのお客様にご満足頂ける施設、サービス作りを目指してスタッフ一同精進していく所存でございます。
この度はご多用の中、貴重なご意見をご投稿賜りまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル阿蘇の司 フロント