このたびは、数ある宿泊施設の中より亀の井ホテル阿蘇パークリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、2泊というご滞在の貴重なお時間を当館にてお過ごしいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

初日のお部屋にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
また、2日目には機械音によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
そのような中、スタッフの対応に温かいお言葉を賜り、恐縮ながらも大変励みとなっております。

ご朝食に関しましてもご満足いただけたとのこと、調理担当者をはじめ、スタッフ一同喜びを噛みしめております。
今後とも、お客様によりご満足いただけるよう、施設・サービスの向上に一層努めてまいります。
また阿蘇方面へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

このたびはご多用の中、温かいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル阿蘇パークリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋につきまして「綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、トイレの段差に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。構造上の都合ではございますが、今後の改修・設備改善の参考とさせていただきます。

大浴場ではゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも安心いたしました。
お食事につきましても、ビュッフェ形式をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。

朝食の生野菜や果物に関する貴重なご意見につきましては、今後のメニュー構成の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート　フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

保冷剤の冷凍につきまして、微力ながらお力添えができましたこと、大変光栄に存じます。お買い求めになられた馬刺しを無事にお持ち帰りいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。

阿蘇山へのご登山の際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート　フロント

この度は数ある宿の中から亀の井ホテル阿蘇パークリゾートへご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ビュッフェの内容や立地にご満足していただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
より快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一丸となりまして邁進してまいります。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート　フロント

この度は数ある宿の中から亀の井ホテル阿蘇パークリゾートへご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お食事にご満足していただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。
しかしながら、夜分遅くにお寛ぎいただけなかったようで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますように、改善を図ってまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート　フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様にもプールやキッズルームをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、ビュッフェのお食事や温泉にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。施設の築年数はございますが、快適にお過ごしいただけるようリノベーションやサービスの向上に引き続き努めてまいります。
また阿蘇にお越しの際には亀の井ホテル阿蘇パークリゾートをご指名いただけますと幸いに存じます。ご家族皆さまでのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事やプール、お部屋からの眺望など、ご滞在を楽しんでいただけたご様子が伺えまして、私どもホテルスタッフも大変嬉しく投稿を拝見いたしました。しかしながら、温泉エリアのタオルに関するご意見につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。複数回ご入浴されるお客様も多くいらっしゃいますので、より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。
また阿蘇にお越しの際には亀の井ホテルパークリゾートをご指名いただけますと幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ビュッフェでのお食事にご満足いただけたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。また、お部屋に関しては、古さを感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。今後の改善の参考にさせていただきます。また、プールの時計については貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
更衣室の件についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見をもとに、より快適な環境づくりを進めてまいります。
また阿蘇にお越しの際には亀の井ホテルパークリゾートにお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
家族風呂をご利用いただき、ご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。大切なご家族とゆっくりお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また阿蘇にお越しの際には亀の井ホテル阿蘇パークリゾートをご指名いただけますと幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お布団については、快適にお休みいただけなかったとのことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。また、テレビの位置や室内環境についても、より快適にお過ごしいただけるよう工夫を検討してまいります。露天風呂やお料理にはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかし、朝風呂での不快な経験についてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう特殊清掃を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。再度お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご家族でゆっくりとお楽しみいただけたご様子が伺えまして、私どもも大変嬉しく存じます。お子さま用のスリッパについてのご指摘、貴重なご意見をいただきありがとうございます。オペレーションの見直しを行い、快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。
また阿蘇にお越しの際には亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事に関してご満足いただけたこと、特にビュッフェの種類の豊富さについてお褒めいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、古い施設ではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ヒーターを設置させていただいております。しかしながら、レストランでのスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。不手際があったことを深くお詫び申し上げます。スタッフには教育と指導を徹底いたします。
次回のご滞在時には、さらに良いおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は当館への宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。

これからもたゆまぬ改善を重ね、皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努力致します。

これからも亀の井ホテル阿蘇パークリゾートをよろしくお願いいたします。

この度は当館への宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。

この度は様々な点でご満足を頂けず申し訳ありませんでした。

今回の大変詳細なご意見はさっそく共有をし、改善を検討いたします。
お部屋の件はさっそく改善を致しました。

これからも亀の井ホテル阿蘇パークリゾートをよろしくお願いいたします。

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご家族でのご旅行に私どものホテルをお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
館内の雰囲気やプール、温泉、ゲームコーナーなど、お子様たちが楽しんでいただけたことを嬉しく存じます。ご指摘いただいた更衣室の件については、今後の改善点として、分かりやすい案内を検討してまいります。温泉の温度やお子様の入浴時間についても、今後の参考にさせていただき、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、大事なご旅行に私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋にご満足いただけたご様子が伺えまして、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、浴衣のサイズについてご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今後は、浴衣のサイズを増やしてご不便をおかけする事の無いよう進めてまいります。お部屋の温度調整についても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。エアコンの調整ができないことが不便に感じられたこと、お詫び申し上げます。今後の改善に役立ててまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際には亀の井ホテル阿蘇パークリゾートをご指名いただけますと幸いに存じます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、廊下やお部屋の寒さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。「全て大満足」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時やお食事の際、スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。また、お子様たちにもお風呂を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お食事を取る際にカートがなくご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりを検討してまいります。
また阿蘇にお越しの際には、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント

この度は亀の井ホテル阿蘇パークリゾートにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
私どもが提供しておりますお食事の中には、残念ながら「あか牛のステーキ」はご用意がございません。あらかじめご了承いただけますと幸いに存じます。また、当ホテルで働いていただいている外国人スタッフは日本人スタッフに負けない「おもてなしの気持ち」を持って働いていただいております。ただ、日本語でうまく表現できないスタッフも中にはいたかもしれません。ご不快な思いをさせてしまったのであれば、お詫び申し上げます。今後は、ご満足いただける「おもてなし」が出来るようスタッフ一同精進してまいります。

亀の井ホテル阿蘇パークリゾート フロント