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伊東温泉 ホテルよしののクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
2月中旬の週末に宿泊しました。80歳を超えた祖父母を連れた小旅行でした。夕食の鮑の火を付け、ビールが運ばれてきて乾杯を待っていました。ビールが運ばれてきて各席に配られた次の瞬間、4～5杯が入ったグラスのお盆が傾いて弟に全部のビールがかかり、体中がびしょびしょになってしまいました。グラスは割れ、ガラスのかけらも飛び散り悲惨な状態でした。運んできた男性（○上さん）は謝っていましたが、今から掃除機を持ってくると言い。一同顔が蒼白！せっかくの料理の前で掃除機？とりあえず手でかけらは取り、新しいビールを待っていましたが、鮑の火はすでに消えて冷えてしまい、食べられる状態ではありませんでした。さすがに掃除機は持ってきませんでしたが、ビールの替えが来ただけで丁重なお詫びはありませんでした。せっかくの旅行が台無しでした。
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T様、ご宿泊頂きましてありがとうございました。おじい様おばあ様との大切なご旅行の際に、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。運んだ係にも事情を聞きました。こちらの不手際で折角の旅行を台無しにしてしまい申し訳ありませんでした。係のこぼしてしまった後の対応が本当に情けなく申し訳なく思います。今後このようなことがないよう反省改善し、指導を徹底して参りたいと思います。ミーティングの際にも厳重に注意致しました。この度は折角の旅行で深いな思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。伊東温泉ホテルよしの 支配人
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伊東温泉 ホテルよしの（静岡県）
2.0
投稿日：2013-03-03 12:43:39
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設備・アメニティ3
ヒロちゃん727さんの 伊東温泉 ホテルよしの のクチコミ
2月中旬の週末に宿泊しました。80歳を超えた祖父母を連れた小旅行でした。夕食の鮑の火を付け、ビールが運ばれてきて乾杯を待っていました。ビールが運ばれてきて各席に配られた次の瞬間、4～5杯が入ったグラスのお盆が傾いて弟に全部のビールがかかり、体中がびしょびしょになってしまいました。グラスは割れ、ガラスのかけらも飛び散り悲惨な状態でした。運んできた男性（○上さん）は謝っていましたが、今から掃除機を持ってくると言い。一同顔が蒼白！せっかくの料理の前で掃除機？とりあえず手でかけらは取り、新しいビールを待っていましたが、鮑の火はすでに消えて冷えてしまい、食べられる状態ではありませんでした。さすがに掃除機は持ってきませんでしたが、ビールの替えが来ただけで丁重なお詫びはありませんでした。せっかくの旅行が台無しでした。
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T様、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
おじい様おばあ様との大切なご旅行の際に、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
運んだ係にも事情を聞きました。こちらの不手際で折角の旅行を台無しにしてしまい申し訳ありませんでした。係のこぼしてしまった後の対応が本当に情けなく申し訳なく思います。
今後このようなことがないよう反省改善し、指導を徹底して参りたいと思います。ミーティングの際にも厳重に注意致しました。
この度は折角の旅行で深いな思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
伊東温泉ホテルよしの 支配人