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伊東温泉 ホテルよしののクチコミ･お客さまの声
食事2
接客はとても良かった。入り口に入ってから部屋に案内されるまでは、私達はこんなにいい旅館に来てしまったのかと感動した。温泉の湯はお肌もツルツルになり最高でした。部屋に入ってからは、、、トイレのアンモニア臭がキツい！（他の口コミでも書いてあり、まさか…と思って予約したが、公衆トイレ並みの臭いがします。なぜ？？）部屋は綺麗に掃除されていますが、換気しようと障子のフスマを開けたら、しばらく掃除してないだろうホコリが…。窓を開けたら逆にホコリが舞いそうだったので、開けられませんでした。エアコンのまわりや、ユニットバスの換気扇もホコリ？カビ？でいっぱい。建物が古いのは仕方がない。でも、お客様を迎える側として、掃除が行き届いていないのは歓迎する気持ちがないのだとに感じる。用意してある女性用の浴衣には2箇所に8ミリ程の穴があり着られませんでした。用意する前に確認すべき。食事も豪華な材料を使っているのだろうけど、鮮度が悪いのか食べても感動がない。鍋に入れる水菜もよれよれ。シイタケは香りが飛んでしまっていて味がしない。伊勢海老の頭を翌日の味噌汁に入れると言っていたが、人が手をつけたものを…ちゃんと部屋ごとにわけて管理して翌朝出しているのだろうか？今回GOTOキャンペーンの割引がきいたので私達はこの宿に決めたが、通常料金でもし泊まっていたとしたら…料金とサービスの対価が合わなすぎる。マイナスな評価はあまり言いたくない、でもこんなひどいところは初めてです。たくさん口コミが書かれていますが、マイナス評価はしっかり受け入れ、変えられるといいと思います。伊東はまた行きたい！
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ご宿泊頂き、ありがとうございました。接客にお褒め頂きご満足頂けながらも、至らない点が多々あったようで申し訳ありません。ハード面はどうしても築年数が経過しているので直す部分が多々あります。しかし清掃面で行き届いていない部分があったようで申し訳ありませんでした。浴衣ですが、プレスされてリネン業者から届くためすみずみまで確認ができません。業者にもお願いし、点検していただく旨。そして、リネンを出す際に気を付けてみていこうと思います。もしも、そのようなことがあったら申し訳ないですがお声がけ下さい。すぐに交換致しますので。色々なご意見を頂戴していますが、今後もいただいたお声をもとに、検討しながら優先順位をつけて改善するべきところなどを直してまいります。一番力をいれている板長プランでご満足いただけなかったことは残念です。伊東へはまた来たいとおっしゃってくださっているので、希望にそう宿が見つかり伊東が好きでいてくれますように。ご意見ありがとうございました。
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食事2
投稿者さんの 伊東温泉 ホテルよしの のクチコミ
接客はとても良かった。入り口に入ってから部屋に案内されるまでは、私達はこんなにいい旅館に来てしまったのかと感動した。
温泉の湯はお肌もツルツルになり最高でした。
部屋に入ってからは、、、
トイレのアンモニア臭がキツい！（他の口コミでも書いてあり、まさか…と思って予約したが、公衆トイレ並みの臭いがします。なぜ？？）
部屋は綺麗に掃除されていますが、換気しようと障子のフスマを開けたら、しばらく掃除してないだろうホコリが…。窓を開けたら逆にホコリが舞いそうだったので、開けられませんでした。エアコンのまわりや、ユニットバスの換気扇もホコリ？カビ？でいっぱい。建物が古いのは仕方がない。でも、お客様を迎える側として、掃除が行き届いていないのは歓迎する気持ちがないのだとに感じる。
用意してある女性用の浴衣には2箇所に8ミリ程の穴があり着られませんでした。用意する前に確認すべき。
食事も豪華な材料を使っているのだろうけど、鮮度が悪いのか食べても感動がない。鍋に入れる水菜もよれよれ。シイタケは香りが飛んでしまっていて味がしない。
伊勢海老の頭を翌日の味噌汁に入れると言っていたが、人が手をつけたものを…ちゃんと部屋ごとにわけて管理して翌朝出しているのだろうか？
今回GOTOキャンペーンの割引がきいたので私達はこの宿に決めたが、通常料金でもし泊まっていたとしたら…料金とサービスの対価が合わなすぎる。
マイナスな評価はあまり言いたくない、でもこんなひどいところは初めてです。
たくさん口コミが書かれていますが、マイナス評価はしっかり受け入れ、変えられるといいと思います。
伊東はまた行きたい！
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ご宿泊頂き、ありがとうございました。
接客にお褒め頂きご満足頂けながらも、至らない点が多々あったようで申し訳ありません。
ハード面はどうしても築年数が経過しているので直す部分が多々あります。しかし清掃面で行き届いていない部分があったようで申し訳ありませんでした。
浴衣ですが、プレスされてリネン業者から届くためすみずみまで確認ができません。
業者にもお願いし、点検していただく旨。そして、リネンを出す際に気を付けてみていこうと思います。
もしも、そのようなことがあったら申し訳ないですがお声がけ下さい。すぐに交換致しますので。
色々なご意見を頂戴していますが、今後もいただいたお声をもとに、検討しながら優先順位をつけて改善するべきところなどを直してまいります。
一番力をいれている板長プランでご満足いただけなかったことは残念です。
伊東へはまた来たいとおっしゃってくださっているので、希望にそう宿が見つかり伊東が好きでいてくれますように。
ご意見ありがとうございました。