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伊東温泉 ホテルよしののクチコミ･お客さまの声
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記念日と誕生日を兼ねていたので、部屋食、美味しい料理、子供歓迎とのことで決めましたが、がっかりです。今までに何度も旅行していますが、こんな所は初めてでした。そちらの名誉のため、ここで詳しく書くのは控えさせていただきますが、部屋の中にいるのに、勝手に入られました。風呂の脱衣所に居るのにもかかわらず、異性が出入りしているのもどうかと思います！やはりどう考えてもおかしいと思うので、お話し頂けるのでしたら、そちらからお電話して頂きたいと思います。あとは細かいことですが・部屋で初めに 主人でなく、子供にお茶を出す。・風呂が男女入れ替えで、子供が寝てから入りに行ったが、入り口まで真っ暗。不気味だし、怖かった。 翌朝、そのことを話すと、“よく入れたね”というような言い方。・深夜のお風呂場は、まだ男性用の物が置いてあった。・部屋のトイレ＆ユニットバスは、とても臭い。電気を消すと換気扇も一緒に止まるため、ずっとつけていた。・洗面所にはコップが一つしか無い。 タオルを掛けるところも無い。・ドライヤーを借りようとフロントに電話しても、「フロントにあります」 持ってきてはくれない。“フロントで貸出”とは書いて無かったのに。・食事は 朝食と、夕食の金目鯛の煮付けと、お刺身と、別注文したアジのたたきは美味しかった。全体的に☆がいくつも付くような食事とは思えなかった。・初めから白米をおひつで頂けるか聞いたが、「まずは鯛飯から」の一点張り。「ウルサイから」とのこと。初めに食べて欲しいなら、言い方に問題があると思いますが。 他のお客さんも、部屋から出てきてまで ご飯を催促されていた。・料理も、置く場所が適当すぎて置けず、手渡しされた物を 自分たちで場所を空けて置いていた。・子供の絵本は汚れてベタベタしてた。・請求書は 子供料金まで取られていて、指摘すると調べてくれたが、「カードで支払われているので、大丈夫だと思います」と差し出された。 受け取らないでいたら、「書き直した方がいいですかね？」って‥ 当たり前ですよね？・皆さんとても子供をかわいがってくださることだけが、唯一嬉しかったことです。・全体的に細かい気遣いや心遣いが感じられず、こちらが気を遣い疲れました。 安いビジネスホテルなどに泊まった方が、よっぽどマシです。
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N様、御宿泊頂きありがとうございました。たくさんのお宿の中からよしのを選んで頂いたのにがっかりさせてしまい申し訳ありませんでした。当日お会いできずご不満な思いをしたまま帰してしまい申し訳ありませんでした。その後私たちの方でも担当させて頂いた仲居、内務、チェックアウトの際対応させて頂いたフロントの者からも話を聞き厳重に注意をさせていただきました。通常、よしのではお部屋に伺うことが①ご案内②係りの挨拶③食事の配膳④片付け⑤布団敷きなどとたくさん伺う機会があります。その際N様への言葉が足りず了解や確認がきちんと取れていなかったように思います。本当に申し訳ありません。大浴場は２１時で男女入れ替えとなっておりますが、その間にも何度か清掃・点検にも入らせて頂いています。女性が行なう場合もありますが、掛け流しの温泉は気温などでも温度が変わってしまいます。温度点検もするので内務係などが清掃・点検をします。入り口でスリッパを確認し声がけをします。中までスリッパをはいていかれる方もいるようなのでもう一度脱衣所でスリッパや脱衣かごなどを確認をしその後入室させて頂いております。女性では湯温調節が難しく今後も出入りさせて頂きますので今一度気をつけお客様へも声がけや張り紙などで対応させて頂きたく思います。お子様にお茶を先にというのは係りがお茶を入れていた際にお子様が疲れていたように見えたからです。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。そして鯛めしはあくまでも「御凌ぎ」というものでありご飯といられたらすぐに出さなくてはいけません。言い方・態度ともご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。洗面所は置く場所も限られているためコップ・お手拭きは一つずつしかおいてありません。ご不便お掛けいたしますがご要望頂ければお渡ししていますのでご容赦下さい。たくさんの不手際で今回のご旅行を楽しんで頂けなく申し訳ありませんでした。ご旅行の際など不手際や気づいたことなど、その場でお声を頂けると対処できるものなどもございます。お手数お掛けいたしますが、どうぞお声を頂きたくお願いします。この度はご不便・ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。伊東温泉ホテルよしの 若女将なほ
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテルよしの のクチコミ
記念日と誕生日を兼ねていたので、部屋食、美味しい料理、子供歓迎とのことで決めましたが、がっかりです。
今までに何度も旅行していますが、こんな所は初めてでした。
そちらの名誉のため、ここで詳しく書くのは控えさせていただきますが、部屋の中にいるのに、勝手に入られました。
風呂の脱衣所に居るのにもかかわらず、異性が出入りしているのもどうかと思います！
やはりどう考えてもおかしいと思うので、お話し頂けるのでしたら、そちらからお電話して頂きたいと思います。
あとは細かいことですが
・部屋で初めに 主人でなく、子供にお茶を出す。
・風呂が男女入れ替えで、子供が寝てから入りに行ったが、入り口まで真っ暗。不気味だし、怖かった。 翌朝、そのことを話すと、“よく入れたね”というような言い方。
・深夜のお風呂場は、まだ男性用の物が置いてあった。
・部屋のトイレ＆ユニットバスは、とても臭い。電気を消すと換気扇も一緒に止まるため、ずっとつけていた。
・洗面所にはコップが一つしか無い。 タオルを掛けるところも無い。
・ドライヤーを借りようとフロントに電話しても、「フロントにあります」 持ってきてはくれない。“フロントで貸出”とは書いて無かったのに。
・食事は 朝食と、夕食の金目鯛の煮付けと、お刺身と、別注文したアジのたたきは美味しかった。全体的に☆がいくつも付くような食事とは思えなかった。
・初めから白米をおひつで頂けるか聞いたが、「まずは鯛飯から」の一点張り。「ウルサイから」とのこと。初めに食べて欲しいなら、言い方に問題があると思いますが。 他のお客さんも、部屋から出てきてまで ご飯を催促されていた。
・料理も、置く場所が適当すぎて置けず、手渡しされた物を 自分たちで場所を空けて置いていた。
・子供の絵本は汚れてベタベタしてた。
・請求書は 子供料金まで取られていて、指摘すると調べてくれたが、「カードで支払われているので、大丈夫だと思います」と差し出された。 受け取らないでいたら、「書き直した方がいいですかね？」って‥ 当たり前ですよね？
・皆さんとても子供をかわいがってくださることだけが、唯一嬉しかったことです。
・全体的に細かい気遣いや心遣いが感じられず、こちらが気を遣い疲れました。 安いビジネスホテルなどに泊まった方が、よっぽどマシです。
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N様、御宿泊頂きありがとうございました。
たくさんのお宿の中からよしのを選んで頂いたのにがっかりさせてしまい申し訳ありませんでした。当日お会いできずご不満な思いをしたまま帰してしまい申し訳ありませんでした。その後私たちの方でも担当させて頂いた仲居、内務、チェックアウトの際対応させて頂いたフロントの者からも話を聞き厳重に注意をさせていただきました。
通常、よしのではお部屋に伺うことが①ご案内②係りの挨拶③食事の配膳④片付け⑤布団敷きなどとたくさん伺う機会があります。その際N様への言葉が足りず了解や確認がきちんと取れていなかったように思います。本当に申し訳ありません。
大浴場は２１時で男女入れ替えとなっておりますが、その間にも何度か清掃・点検にも入らせて頂いています。女性が行なう場合もありますが、掛け流しの温泉は気温などでも温度が変わってしまいます。温度点検もするので内務係などが清掃・点検をします。入り口でスリッパを確認し声がけをします。中までスリッパをはいていかれる方もいるようなのでもう一度脱衣所でスリッパや脱衣かごなどを確認をしその後入室させて頂いております。女性では湯温調節が難しく今後も出入りさせて頂きますので今一度気をつけお客様へも声がけや張り紙などで対応させて頂きたく思います。
お子様にお茶を先にというのは係りがお茶を入れていた際にお子様が疲れていたように見えたからです。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。そして鯛めしはあくまでも「御凌ぎ」というものでありご飯といられたらすぐに出さなくてはいけません。言い方・態度ともご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
洗面所は置く場所も限られているためコップ・お手拭きは一つずつしかおいてありません。ご不便お掛けいたしますがご要望頂ければお渡ししていますのでご容赦下さい。
たくさんの不手際で今回のご旅行を楽しんで頂けなく申し訳ありませんでした。ご旅行の際など不手際や気づいたことなど、その場でお声を頂けると対処できるものなどもございます。お手数お掛けいたしますが、どうぞお声を頂きたくお願いします。この度はご不便・ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
伊東温泉ホテルよしの 若女将なほ