この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
SWラッシュでお客様にはご不憫をお掛けしましたが、それでも高い評価を頂き光栄です。
3世代が一つのお部屋で一緒に過ごして頂けたのは何よりでした。
いろんな偶然があり、チェックアウト後の方がお話したくさんだったかもしれません(笑)
また皆さんでお越し頂けるのを楽しみにしております！

クチコミ投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました！

当館はペット連れのお客様にご満足頂きつつ、ペットが苦手なお客様にも快適に過ごして頂けるよう意識しております。
虫の声をBGMに貸し切りのBBQガーデンを満喫して頂けたようで何よりでした。

トイレ・洗面がお部屋に備え付けのホテルにはない、LODGEならではの空間を大切にしております。
洗面は1階に3つ、2階に3つあり、トイレは男女別ですのでさほどご不便にはならないかなと思っております。

当日は他のお客様がなく貸し切りでゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。

次回はぜひ雪の季節にお越し頂き、スキー、温泉、自家製スモークディナーをお楽しみ頂けたら幸いです。

クチコミ投稿頂きありがとうございました。

CLUBMANスタッフ

この度はご利用頂きありがとうございました。

当館は全てのお客様に快適に過ごして頂けるよう、ペット色が強くなりすぎないよう、ワンちゃん向けの設備はあえて控えめにしております。
愛犬と一緒にお部屋で過ごして頂けることで今までご満足頂いております。またワンちゃんと一緒に旅をされているお客様はたいてい十分なアイテムをご持参されていますので、今後も設備を増やす予定はありません。ご理解頂ければ幸いです。

お部屋では狭苦しくならない様、最低限の設備に留めております。くつろぐための椅子については準備がありましたのでご案内不足で反省しております。

娘さんには楽しんで頂けたようで何よりでした。
ワンちゃんもまだ子供なのにとても大人しくお利口でしたね。最後たくさんスキンシップ取らせていただいてありがとうございました。

また東北旅行の際には遊びにお越しください。
一同心よりお待ち申し上げます。

この度はクチコミ投稿ありがとうございました！

この度はご家族で4連泊頂き誠にありがとうございました。連日の満館によりサービスが行き届かない部分も多々あったとは思いますが楽しい年越しを過ごして頂けたようで何よりでした。
また、高い評価を頂けて大変光栄に思います。
お土産には当館自慢のハンモックアイテムをたくさんご購入頂きありがとうございました。
次回も田舎に帰る感覚で当ロッジをご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました！

LODGEクラブマン　スタッフ一同

かぐら９１０さん
この度はありがとうございました。
Ｋ君が楽しみにされていたホタルツアーにご案内できなかったのが非常に残念でしたが、翌日には遊べるくらいすっかり回復されて本当に良かったです。
また色々高い評価を頂きありがとうございます。
自慢の杜仲茶ポーク料理ですが冬にはまた違ったバリエーションでお楽しみ頂けます。
ぜひ冬にもお越し下さい。
Ｋ君の元気な笑顔にスタッフ一同すっかり癒されました。
次回お会いできるのを楽しみにしております。

CLUBMANスタッフ

S様
この度は当ロッジをご利用頂きありがとうございました。ワイワイBBQはさることながらボルダリングを楽しみにして来て頂いただけにどれもご満足頂けたようで何よりです。
息子さんのボルダリング写真、キマってますね～！

ホタルの婚活時期にはまだ早く大乱舞とはいきませんでしたが一匹見れたようでラッキーでした☆
次回は大乱舞にご期待ください！ 年々数が増えているのは嬉しいことです。　
カヤックも８月一杯位は湖水浴とダブルで楽しめますので子供さんには最高だと思います♪

またお会いできるのを楽しみにしております！
クチコミありがとうございました。

スタッフ一同

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
チェックイン早々、生ビールをガブガブ・・・非常に良い飲みっぷりで気持ちよかった～　岩手山登山直後と聞いて納得でした。
バーベキューにはかなり期待されてたとのコト・・・ご満足頂けたようで何よりです。
BBQガーデンの雰囲気づくりにはこだわっています。３組限定のプランですが他のお客様とのコミュニケーションが図れるのは、同じ空間を共有できるBBQならではですね。
BBQ後に館内で一緒にお酒を共にしているのを拝見し嬉しかったです。そりゃあお酒もすすみますね(笑）　廊下のソファーに寝てしまえるのもアットホームな当館ならでは！？・・・『鷲の尾』は切らしており失礼しました。次回にはたっぷりご用意しておきますね♪
公約どおり一緒に飲みましょう！

次回は絶景の紅葉八幡平縦走＆秋の味覚BBQプランをお楽しみください。

CLUBMANスタッフより

ねぶた祭も存分に楽しめたようで何よりでした。
暑くて避暑にはならなかったと思いますが、もう少し気候が落ち着いた頃にでもまた遊びにいらしてください♪
次回はアウトドアたっぷりご案内させて頂きますので２～３泊位でのご計画でどうぞ！
この度はありがとうございました。

ご利用頂きありがとうございました。
確かに東北ではまだペットOKのお宿が少ない様で、部屋数限定ではありますが、ペット連れのお客様には喜んで頂いております。
八幡平の山々に囲まれた大自然がウリの当ロッジならではの雰囲気を味わって頂けたかと思います。
季節ごとの魅力ある八幡平ですのでまた違う季節にもお越し頂ければ幸いです。
自慢のポーク料理もいくつかのバリエーションがありますのでぜひ制覇してください！
クチコミ投稿、高い評価を頂き有難うございました！

この度は遠方よりお越し頂き誠にありがとうございました！

館内にボルダリング壁が併設している宿は全国でも珍しいかと思います。
当館では気軽にアウトドアに触れて頂けるような設備・サービスの提供に努めております。
フロント脇にはアウトドア関連のフリーペーパーをご用意させて頂いたりと、アウトドアは未経験のお客様のきっかけづくりなども意識しております。
冬はまたガラリと変わった雰囲気の八幡平を楽しんで頂けることと思います。家族全員が同じレベルで楽しめる『クロスカントリーツアー』もおすすめアクティビティです。
そして、たくさん遊んだあとには温かい暖炉を囲んでのしゃぶしゃぶが絶品です。
ぜひお楽しみのスケジュールに入れて頂ければ幸いです。

一同首を長くしてお待ちしております！

この度はご投稿頂きありがとうございました。


CLUBMANスタッフ

この度はお越しくださりありがとうございます。
料理に関してはいつも高い評価を頂いておりましたが、お客様にはご満足頂けなかったようで非常に残念に思います。杜仲茶ポーク料理に関してはプラン内容に、『ご希望がある場合はお申し出ください』とありますが、ご希望が無かったので今回はソテーでお出しさせて頂きました。焼き加減については毎回注意を払っておりますが、少し火が通り過ぎてしまったのかも知れません。お詫び申し上げます。品数についてはピザ風グラタン、小鉢、スモークオードブルなど他にもお召し上がり頂いたはずでございます。品数やボリュームについても毎回ご満足頂いておりましたが、再度見直しさせて頂きます。ご指摘を頂きありがとうございます。
また、お電話での対応については十分に対応させて頂いたつもりですが、至らなかったようでした。
今回は前々からのご予約で鍋パーティーのお客様でした。お友達ではございません。途中からご主人も一緒に輪に入って頂きお酒を楽しんでおられたようにお見受けしておりましたが、遅くまでご迷惑になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回はワンちゃんがいらっしゃった為、１階のラウンジに近いお部屋になってしまったのも配慮不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。

次回ご宿泊の際には、お肉の焼き加減にも十分に配慮させていただき、ご満足頂けると思います。懲りずにまたお越しくださいませ。

お客様からのご指摘のお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足頂けるサービス向上を目指して参りますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はクチコミを頂きありがとうございました。

CLUBMANオーナー　スタッフ一同　

A.S様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、ご満足頂けたようで光栄です。
息子さんには、館内ボルダリングをフルに楽しんで頂けて、情熱を込めて作った者としては大変嬉しいことであります。
R君のクライミングセンスには目を見張るものがありましたから、これを機にプロクライマーへの道が開けるかも？？
晴れていればホタル鑑賞にお連れしたかったのですが、あいにくの雨で残念でした。条件が良い日のヘイケボタル大乱舞は見事です！

当ロッジは家族のコミュニケーションを大切にしています。この時期のカヤックやトレッキングなどのアクティビティもそのひとつ。日中に作った思い出をロッジでのアフターのひとときでスタッフ共々語り合い、その思い出をさらに深いものにしていく・・・

『また来たよー』って気軽に言ってもらえるようなアットホームな雰囲気づくりを心がけています。

次回はぜひご家族でカヤックを！　最高のアウトドアランチもお楽しみのひとつです♪

ディナーの方は、得意のスモーク料理三昧フルコースをご賞味ください！

ご投稿ありがとうございました♪

期待を損なってしまわせたようで、残念です。
接客においてはすべてのスタッフがお客様目線で気を払っていたつもりでおりましたが、お客様には不快な思いをさせてしまったようでお詫び申し上げます。　真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
立地については大自然の中の一軒家的な、都会では味わえない環境で多くのお客様からは高い評価を頂いておりますが、お客様には満足して頂けなかったようで非常に残念です。
お部屋についてはご家族4名様ということで少し狭い思いをさせてしまったのかもしれません。
またご宿泊当日は満室を頂戴していた関係で手狭な思いをさせてしまったのかもしれません。
お食事についてはご連泊ということで、メインのポーク料理もアレンジさせて頂き自信を持って提供させて頂きましたが、ご満足頂けなかったようで残念です。
高級ホテルのようなサービスはありませんし、そのようなクオリティを求めるつもりもありません。
当ロッジのコンセプトは八幡平の素晴らしい大自然に溶け込むような、温かさと田舎の山小屋のような味わいです。　お客様同士のコミュニケーションがあったり、お客様とアクティビティを通じて通じ合ったり、人と人とのつながりも大切にしています。

ご指摘有難うございました。