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コスモリゾート 種子島ゴルフリゾート <種子島>のクチコミ・お客さまの声
予約後,ホテル業に携わっている方が書いたとは思えないほど,高飛車なメイルが送られてきて,6時以降にチエックインするなら必ず事前に連絡するように念を押された.当日,6時にはホテルに到着できない旨の連絡をしたにも関わらず,7時前に携帯電話に,なるべく早くホテルに来るようにと,催促された.不案内な土地で,レンタカーを運転して,とてもロケーションの分かりにくいホテルに急いでいる時だったので,この催促には苛立った.ホテルの案内には10時チエックアウトと書いてあるのに,この時の電話で9時頃にはチエックアウトするように言われた.部屋,特に床の絨毯はとても汚かった.結論:種子島にまた出張する折には,民宿を探します.
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ご来館ありがとうございました。ご指摘頂きましたコメントにつきましてお客様への配慮が欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ教育を再度徹底し常にお客様のご期待にお応え出来るよう対処いたします。
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予約後,ホテル業に携わっている方が書いたとは思えないほど,高飛車なメイルが送られてきて,6時以降にチエックインするなら必ず事前に連絡するように念を押された.当日,6時にはホテルに到着できない旨の連絡をしたにも関わらず,7時前に携帯電話に,なるべく早くホテルに来るようにと,催促された.不案内な土地で,レンタカーを運転して,とてもロケーションの分かりにくいホテルに急いでいる時だったので,この催促には苛立った.ホテルの案内には10時チエックアウトと書いてあるのに,この時の電話で9時頃にはチエックアウトするように言われた.部屋,特に床の絨毯はとても汚かった.
結論:種子島にまた出張する折には,民宿を探します.
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