この度は当旅館にお泊り頂きまことにありがとうございます。
お部屋の件はこちらの重大な見落としでした。大変申し訳ございません。差額のおひとり様５００円はお返しいたしますので、お待たせいたしますがよろしくお願いいたします。
お風呂の件はお客様にWI-FIの件同様、丁寧にご説明したつもりでしたが、言葉足らずで大変申し訳ございませんでした。
お風呂の時間は３０分では少ないとのお声には、込み合う時間帯以外で、予約時間の前後１５分を多めにとっていただくことで４５分、最大６０分とっていただけます。と、ご説明したつもりでしたが、私どもの言葉足らず能力のなさを痛感しております。
小さい大浴場を貸し切りして他の方と一緒にならないようにするか、フリーにしていつでも時間ゆっくり入っていただくか迷った末、このような貸し切り制をとっております。
皆様のご理解ご協力で運用しておりますが、お客様のご負担にならないように今後改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

フェリーのお尋ねの件も西側の風を考慮せず、軽々に大丈夫ですとお答えしてしまったことも、大変心配しておりました。フロントには港の状況を確認してくださいとお伝えするように伝えておりましたが、行き届かないことばかりで大変申し訳なく思っております。