この度はフレックステイイン新浦安をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在に際し多々ご不便、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

立地と設備に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません
設備面については急な改善が難しく、心苦しく存じますが、その分サービス面でお客様に少しでもご満足いただけますよう努めて参ります。

また、火災報知機の誤報におきまして、お休みのところ度重なるご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当館はフロントの営業時間が午前9時から午後11時まででございますが、それ以外の時間帯でも夜間スタッフが駐在しており、緊急時はご対応させていただいております。今回ご案内が至らず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、原因の確認に時間がかかり、ご不安な思いをお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
常日頃より安全のため訓練を行っておりますが、お客様に安心してご滞在いただけますよう、
再度、火災報知器作動時の対応について、全スタッフへの指導を強化し、オペレーションを徹底して参ります。

また、舞浜駅からの帰りのバスのご案内につきまして、ご案内が至らず、申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。

今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に安心して快適にお過ごし頂ける施設を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
恐れながら、次回浦安にお越しの際には、挽回の機会を頂きたく、当館をお選び頂ければ幸いでございます。

最後となりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フレックステイイン新浦安　
マネージャー　新田　高平