この度はいなとり荘へお越し下さいまして
ありがとうございました。

大切なお祝いのご旅行でしたのに
何度も不快な思いをさせてしまった事
本当に申し訳ございませんでした。

また、事前にやりとりをさせて頂いたにも
関わらずご用意させて頂いたお祝いを
ご主人様にご用意してしまい
お詫びの言葉もありません。

大切な奥様のお祝いに、このような不行き届きでがっかりさせてしまった事
スタッフ皆で重く受け止めております。

お聞かせ下さった事は全て
私共「人」に関する内容で、
「値段が値段だけに」などというお言葉は
決して頂戴してはならないという事
改めて皆で話し合いたいと思います。

こちらから言えることでない事は
重々承知でございますが
また挽回のチャンスを頂けたら・・と
心から願っております。
頂いたお声をしっかりと胸に受け止め
皆で努力を致します。

いなとり荘へお越し下さった事
そしてこのようなお声をお聞かせ下さった事
本当にありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾