この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、お部屋での音や不行き届きでお寛ぎ頂けなかったとの事・・お詫びの言葉もございません。
大変申し訳ありませんでした。お泊り頂きましたお部屋の下の階がお食事場所のレストランでございましたので、椅子を引くような音は、そこからの音だったのかと思います。
スタッフが清掃をする際に一斉に椅子を動かした音ではないかと反省しております。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
また、客室の汚れは改めて館内をまわり、客室の状況をチェック致しました。
最新の客室ではないため、すぐに全てを新しくする事はできませんが、できるところから日々少しずつ進めております。
このような思いをさせてしまいましたのにお食事にご満足頂けたとのお声をありがとうございます。
またいつか、お越し頂ける日が来ますようスタッフ皆で少しずつ改善し、努力をしていこうと思います。
この度はこのようなお声を頂き本当にありがとうございました。ご旅行を残念なものにしてしまった事を心からお詫び申し上げます。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾