この度は、お母様といなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
せっかくお越し下さいましたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
客室のスイッチがわかりづらかったとの事、お過ごしにくい思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
頂いたお声をスタッフに伝え、今後このような事のないよう気を付けてご説明をするよう致します。
また、男性陣の対応が「おもてなし」と言えるものではなかったとの事、お詫びの言葉もありません。気安い、粗雑、友達、のようなご対応をしてしまうなど、とんでもない事でございます。
民宿さんですばらしいおもてなしのお宿は沢山ありますので、私どもスタッフの問題でございます。
アンケートにも同じ内容のお声を頂きましてありがとうございました。
湯上がり処や深夜のフロントで不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
頂いたお声を無駄にしないよう、皆で話し合っていき「また行きたいね」と言って頂けるいなとり荘になるよう努力致します。　
お料理のいなとり荘やアワビを美味しく召し上がって頂けたと伺い、少しでもほっとしております。
またいなとり荘の事を思い出して頂けるようでしたら、是非またいらして下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾